Etkinlik biletleme: kurulum ve giriş

Bu sayfa giriş biletlerinin kurulumdan etkinlik günündeki girişe kadar olan akışını anlatır. Söz konusu olan etkinlik biletlemedir; müşteri portalındaki destek talepleri ayrı bir talep sistemidir.

Modül ne için düşünülmüştür

Online ön satışlı, bilet kontenjanlı ve kapıda giriş kontrollü tek günlük etkinlikler için. İlk satıştan önce biletleme, misafir sayfasının çalışma saatleri ve en az bir online ödeme sağlayıcısı kurulmuş olmalıdır; online mağaza (online sipariş) bunun için gerekli değildir.

Desteklenenler:

• normal sepet üzerinden online satın alma ve biletlerin ancak onaylanmış ödemeden sonra düzenlenmesi
• her bilet için benzersiz QR kod ve PDF
• bilet ürünü ve etkinlik günü başına bir kontenjan, isteğe bağlı olarak fazla satışla
• grup satın alma, iptal, iade, süre dolumu ve gün sonu rakamları
• çift taramaya karşı korumalı giriş kontrolü
• isteğe bağlı ücretsiz içecekler, ücretsiz bakiye, vestiyer ve disko giriş grubu
• sipariş verenin adını taşıyan kişiselleştirilmiş biletler

Modülün yapamadıkları

Bu noktalar bir etkinliğin planlamasına dahildir:

• Normal gündüz/akşam kasasındaki bir satış taranabilir bilet oluşturmaz. Taranabilir biletler yalnızca online mağaza üzerinden oluşur.
• Oturma yerleri, salon planları, fiyat kategorileri, tarihe göre fiyatlar, çok günlük biletler, sezonluk kartlar veya misafir listesi yoktur.
• Kişiselleştirilmiş bir grup satın almada tüm biletlerde aynı sipariş veren adı yer alır. Mağaza tek tek katılımcı adlarını kaydetmez. Girişte ad bir kimlik belgesiyle otomatik olarak karşılaştırılmaz.
• Bir grubun biletleri tek tek iptal edilir.
• Bir bilet online olarak her zaman tamamen ödenir. Kapora veya kısmi ödeme yoktur.
• Teknik olarak bir etkinlik günü ertesi günün saat 06:00'sına kadar sürer. Bir bilet her zaman tam olarak bu iş günü için geçerlidir.
• Giriş için DiKAS sunucusuna ağ bağlantısı gerekir; çevrimdışı giriş yoktur. Çok büyük etkinliklerde girişi önceden gerçekçi bir yük altında deneyin.
• Apple Wallet ve Google Wallet desteklenmez. Giriş belgesi PDF veya QR koddur.

Bilet ürünlerini kurma

1. Yönetici → Ayarlar → İşletme altında biletlemeyi etkinleştirin.
2. Yönetici → Ürünler altında bir ürün oluşturun ve ürün türü olarak Bilet seçin.
3. „Ticket" sekmesinde en azından tarih başına kontenjanı belirleyin.
4. Gerekirse kişiselleştirme, grup satın alma, zaman aralığı ve dahil ekstraları yapılandırın.
5. Yönetici → Online-/QR-Einstellungen (online/QR ayarları) altında misafir sayfasının çalışma saatlerini ve Stripe veya PayPal'ı kurun.
6. Satıştan önce test ödemesi, PDF ve deneme taramasıyla eksiksiz bir test satın alması yapın.

Bilet türündeki bir ürün, kaydedilmiş bir bilet yapılandırması olmadan bilet mağazasında satın alınamaz. Kapasite değeri olmadan güvenilir bir kalan miktar gösterimi olmaz.

Misafirler için satın alma yolu

1. Misafir online mağazada bileti, etkinlik gününü ve adedi seçer.
2. Adını ve e-posta adresini girer ve online ödemeyi tamamlar.
3. Onaylanmış ödemeden sonra sistem kasa fişini ve ardından biletleri oluşturur.
4. Misafir her bilet için ayrı bir QR kod ve bir PDF alır.

Biletler yalnızca bu normal sepet ve ödeme yolu üzerinden satılır.

Giriş ve kontrol ekranı

Yalnızca etkinlik biletleri için yol şöyledir:

1. Kasa → Menü → Ticket-Scan açın.
2. QR kodu «Kamera scannen» (kamerayla tara; telefon, tablet veya web kamerası) ile ya da bir tarayıcıyla okuyun veya kodu girin.
3. «Prüfen» (kontrol et) seçin. Kontrol; geçerliliği, etkinliği, tarihi, zaman aralığını, bilet durumunu ve misafir adını gösterir.
4. Sonuç geçerliyse ve misafir gerçekten içeri alınıyorsa «Einlass» (giriş) düğmesine basın. Bileti geçersiz kılan yalnızca bu adımdır; tek başına «Prüfen» hiçbir şeyi geçersiz kılmaz.
5. Yeni bir giriş denemesi zaten kullanılmış olarak reddedilir. Girişten önce yeniden «Prüfen» ise serbesttir.

Disko modülü etkinse QR kod giriş sayfasında kontrol edilir; ardından disko kartı taranmalı veya okuyucuya konulmalıdır. Kart olmadan disko girişi olmaz. Bu sırada yeniden tahsilat yapılmaz: bilet fiyatı zaten ödenmiş girişi içerir.

Bilet ürününde «Geschlecht am Ticket-Einlass abfragen» (bilet girişinde cinsiyet sor) etkinse personel E/K kaydeder. Bu ayar olmadan istatistik değeri belirtilmemiş olarak tutulur. Ancak bundan sonra «Einlass» onaylanır: bilet geçersiz kılınır, kart açılır ve giriş grubu, ücretsiz içecekler, ücretsiz bakiye ve vestiyer hakkı karta aktarılır. Vestiyer dahilse tam olarak ilk vestiyer kaydı ücretsizdir.

Kişiselleştirilmiş biletlerde giriş personeli gösterilen adı gerekirse elle bir kimlik belgesiyle karşılaştırır. Sistem kimlik konusunda otomatik bir karar vermez.

Satış rakamları ve açık biletler

Yönetici → Tickets altında dört sekme vardır:

Sekme	İçerik
„Tickets"	Numara, ürün veya misafire göre liste ve arama; duruma ve döneme göre filtre
„Kapazitäten"	tarih ve bilet türü başına: satılan, azami ve hâlâ mevcut
„Statistiken"	satılan, giriş yapan, açık, iptal edilen, süresi dolan, iade edilen ve ciro
„Konfiguration"	Bilet ürünlerine ve ayarlarına genel bakış

Açık şu anlama gelir: ödenmiş ve düzenlenmiş, ancak henüz giriş yapılmamış. İptal edilen, iade edilen ve süresi dolan biletler açık giriş sayılmaz.

İptal, iade ve kapanış

Satın alınmış bir bilet yapılandırılan süre içinde iptal edilebilir. Böylece kontenjandaki yer yeniden boşalır. İade ancak iptalden sonra mümkündür ve mali bir karşı belge oluşturur. Kullanılmayan biletler etkinlik günlerinden sonra otomatik olarak süresi dolmuş olarak işaretlenir. Gün sonu kapanışı online satışları, girişleri ve iadeleri gösterir.

İlk etkinlikten önce kontrol edin

• Biletleme ve bilet ürünleri etkin; yapılandırma ve kontenjan kaydedilmiş.
• Misafir sayfası ve ödeme sağlayıcısı doğru işletim modunda çalışıyor.
• Gerçek bir test satın alması fiş, QR ve PDF oluşturuyor; ödeme onayından önce hiçbir bilet oluşmuyor.
• Giriş ekranı bileti bir kez kabul ediyor ve çift taramayı engelliyor.
• Yönetici → Tickets → „Kapazitäten"/„Statistiken" beklenen satış ve açık rakamlarını gösteriyor.
• İptal, kontenjanın serbest bırakılması ve iade bir test siparişiyle kontrol edildi.
• Personel elle ad kontrolünü biliyor ve ağ veya tarayıcı sorunlarında ne yapacağını biliyor.

Teknik ayrıntılar ve uç noktalar Ticketing (teknik) altında yer alır. Bir müşteri web sitesine güvenli yerleştirmeyi Bilet satışını kendi web sitenize yerleştirme anlatır.