Online-Shop (Online Sipariş)¶

DiKAS Online-Shop, işletmenizin kendi sipariş web sitesidir: Misafirler menüyü resimler ve seçeneklerle görür, gel-al veya teslimat için sipariş verir ve isteğe bağlı olarak online veya nakit öder — sipariş platformlarına komisyon ödemeden. Siparişler doğrudan kasaya ve mutfak ekranına düşer.

Etkinleştirme: Admin → Ayarlar → İşletme → Online Sipariş

Online-Shop — Hero bölümü ve durum çipleriyle menü

İşlev Genel Bakışı¶

İşlev	Açıklama
Kendi sipariş web sitesi	Menü, sepet, ödeme — kendi adresiniz altında, komisyonsuz
Gel-al & Teslimat	Her iki sipariş türü ayrı ayrı etkinleştirilebilir, istenen zaman ve ön sipariş ile
Tasarım şablonları	Dört tema (Karanlık Mod dahil), kendi renkler, yazı tipleri, logo ve banner
Teslimat bölgesi kontrolü	Adres, ödeme sırasında teslimat bölgelerine göre canlı olarak kontrol edilir (ücret dahil)
Teslimat ücreti belgede	„anteilig nach Bestellung" (siparişe göre orantılı) ayarıyla teslimat ücreti, sipariş edilen yemek ve içeceklere göre vergi oranlarına dağıtılır — bkz. Teslimat ücretinin vergisi
Online ödeme	Stripe (kart, Apple Pay, Google Pay) — veya nakit ödeme
Ürün görünürlüğü	Grupları ve tek tek ürünleri shoptan hedefli olarak gizleme
Canlı sipariş durumu	Misafirler siparişlerini bir durum sayfasında takip eder (Alındı → Hazır)
Hukuki metinler	Künye, gizlilik, Genel İşlem Koşulları, cayma — oluşturucu ve yer tutucularla
Açılış saatleri	Molalar ve özel günlerle haftalık saatler — bunların dışında sipariş alınmaz
Minimum sipariş tutarı	Sepette ve ödemede uyarı, sunucu tarafında kontrol edilir

Shop adresi¶

DiKAS Cloud'da shop, misafir alan adı altından erişilebilir:

https://{onlinename}.order.dikas.de/shop

onlinename lisansınızdan gelir. Güncel adres, Admin maskesinin başlık satırında bir çip olarak gösterilir — tıklanınca panoya kopyalanır (bu müşteri adresini misafirlerinize iletirsiniz).

Yanındaki „Shop'u görüntüle" butonu, shopu bu cihazda yerel olarak test etmek için (kendi kaynağınızın /shop adresi) yeni bir sekmede açar — müşteri alan adı *.order yalnızca internetten erişilebilir, mutlaka kasa cihazından değil.

Aynı misafir alan adında Online masa rezervasyonu (/shop/reservierung) ve Self servis sipariş (QR kodları) da çalışır.

5 dakikada kurulum¶

Admin → Ayarlar → İşletme → Online Sipariş etkinleştir
Admin → Online-/QR-Einstellungen (kenar çubuğu) açın ve Tek Tıkla Kurulum'a tıklayın — adı ve adresi ana verilerden alır ve hukuki metinler için şablonlar oluşturur
„Design" sekmesi: Şablon seçin, logo ve banner yükleyin
„Öffnungszeiten" sekmesini kontrol edin
„Zahlung" sekmesi: Nakit ödeme hemen aktiftir; online ödeme için „Online-Zahlung (Stripe) aktiviert" düğmesini açın ve Stripe anahtarlarını „Hardware → Zahlungsoptionen" bağlantısı üzerinden girin
„Artikel" sekmesi: Hangi grupların online görünür olması gerektiğini kontrol edin
Kaydet — bitti. „Shop'u görüntüle" ile sonucu bu cihazda yerel olarak kontrol edin.

İpucu: İyi bir banner fotoğrafı (yatay format, yaklaşık 1600×600 px) görsel olarak en büyük farkı yaratır. Ürün resimlerini her ürün için Ürün düzenleyicisinde Resimler sekmesinde bakım yaparsınız (yükleme sırasında web için otomatik olarak optimize edilir).

Admin maskesi¶

Admin → Online-/QR-Einstellungen (kenar çubuğu; sayfanın kendisi „Online-Shop Einstellungen" başlığını taşır). Shop adresi (kopyalamak için müşteri çipi), „Shop'u görüntüle" (yerel test önizlemesi) ve Kaydet içeren başlık satırı kaydırma sırasında görünür kalır — tüm sekmeler için merkezi olarak kaydedilir. Nadiren gereken alanlar yalnızca Uzman modunda görünür (Admin gezinme çubuğundaki düğme).

Admin maskesi — başlık satırı ve shop adresi ile Genel sekmesi

„Allgemein" sekmesi¶

Shop adı (zorunlu alan), Slogan (menünün başlık bölümünde görünür) ve Açıklama (Shop alt bilgisi)
İletişim bilgileri / Künye: Firma adı, sahip, adres, telefon, e-posta, KDV kimlik no. — alt bilgide gösterilir ve hukuki metinlerin yer tutucularını doldurur
Sosyal medya: Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube veya WhatsApp bağlantıları — Shop alt bilgisinde simgeler olarak
Uzman: Alt alan adı, özel alan adı, iFrame yerleştirme, ticaret sicili, denetim kurumu

„Design" sekmesi¶

Admin maskesi — canlı önizleme, şablonlar ve markalama ile Tasarım sekmesi

Canlı önizleme: renkleri, yazı tipini, logoyu ve banner'ı kaydetmeden anında gösterir
Tasarım şablonları eksiksiz bir palet ayarlar (renkler, arka plan, yazı tipi):

Şablon	Karakter	Yazı tipi
Modern	Taze, net, sıcak krem	Inter
Klasik	Geleneksel, sıcak kahve tonları	Merriweather
Zarif	Üst düzey mutfak, sade	Playfair Display
Karanlık	Karanlık Mod, modern	Poppins

Markalama: Logo (kare, en az 256×256 px), Banner (yatay format, yaklaşık 1600×600 px — menünün ve rezervasyon sayfasının üstündeki atmosfer görseli; QR masa menüsünde de göster anahtarıyla masa menüsünün üstünde de görünür) ve Favicon (tarayıcı sekmesi simgesi)
Renkler & Yazı tipi: Ana ve vurgu rengi, arka plan ve metin rengi serbestçe seçilebilir. Koyu arka planlar otomatik olarak eksiksiz bir Karanlık Mod shopu oluşturur — kartlar, çizgiler ve gölgeler uyum sağlar
Yazı tipleri yerel olarak gömülüdür (Google CDN yok, GDPR uyumlu)
Uzman: Özelleştirme düzeyi ve kendi CSS'iniz

„Karanlık" şablonu ile Online-Shop

„Öffnungszeiten" sekmesi¶

Admin maskesi — molalar ve özel günlerle açılış saatleri

Her hafta günü için isteğe bağlı mola ile haftalık saatler (ör. öğle ve akşam işi arasında 14:30–17:00)
Özel günler: Resmi tatiller veya işletme tatilleri — isteğe bağlı olarak tamamen kapalı veya farklı saatlerle; haftalık saatlerin önüne geçer
Saatlerin dışında shop bir uyarı gösterir („Şu anda kapalı — tekrar açılıyoruz …") ve sipariş almaz

„Bestellung" sekmesi¶

Gel-al ve Teslimat ayrı ayrı etkinleştirilebilir
QR masa siparişi artık burada değil, Ayarlar → İşletme → Self-Order sekmesi → QR masa siparişi bloğunda etkinleştirilir (bkz. Self servis sipariş)
Manuel onay: Siparişler, misafir onayı almadan önce kabul edilmelidir
Kayıt olmadan misafir siparişi: hesap olmadan sipariş vermeye izin verir
Müşteri hesapları etkin: Shop'ta giriş/kayıt olmayı açar — giriş yapmış müşteriler sipariş geçmişlerini görür ve tek tıkla yeniden sipariş verebilir (bkz. Misafir görünümünde Müşteri hesabı)
Minimum sipariş tutarı: misafire sepette ve ödemede gösterilir („henüz X € eksik") ve sunucu tarafında kontrol edilir
Hazırlık süresi: sipariş girişinden sonra en erken gel-al/teslimat zamanı (olağan hazırlık süresi)
Ön sipariş maks. gün: istenen bir zamanın ne kadar önceden seçilebileceği
Ø hazırlık süresi (standart 15 dakika), normal/yüksek yük eşikleri (standart sırasıyla 3 ve 8 açık mutfak siparişi) ve „Bei Überlast schließen" (aşırı yükte kapat): gösterilen bekleme süresinin temeli (bkz. Misafir görünümü)

„Recht" sekmesi¶

Künye, gizlilik, Genel İşlem Koşulları ve cayma bildirimi için HTML düzenleyici
Yer tutucular (firma adı, adres, …) açılır menüden eklenir — shopta otomatik olarak iletişim bilgileriyle doldurulur; önizleme sonucu gösterir
Tümünü oluştur dört metnin tümü için hukuki şablonlar oluşturur (onay sorusuyla, mevcut metinler üzerine yazılır)

„Zahlung" sekmesi¶

Nakit ödeme — „Barzahlung bei Abholung" (gel-alda nakit) ve „Barzahlung bei Lieferung" (teslimatta nakit, yalnızca teslimat servisi modülüyle) düğmeleri; başka kurulum gerektirmez
Online ödeme (Stripe) (kredi kartı, Apple Pay, Google Pay) — „Online-Zahlung (Stripe) aktiviert" düğmesi
PayPal — „PayPal aktiviert" düğmesi: misafir mağazası bu durumda Stripe'ın yanında PayPal da sunar (PayPal'a yönlendirme, durum sayfasına dönüş; ödeme sunucu tarafında onaylanır). Her iki yöntem de işletmenizin para biriminde tahsil eder.
Anında ödeme gerekli („Sofortzahlung erforderlich") — Teslimat ve Gel-al için ayrı ayrı etkinleştirilebilir: Seçenek açıksa, ilgili sipariş türü için nakit ödeme gizlenir ve misafir online (Stripe) ödemek zorundadır. Etkinleştirilmiş Stripe ödemesini gerektirir.

Erişim bilgileri bu sekmede değil, sekmenin altındaki „Hardware → Zahlungsoptionen" bağlantısı üzerinden girilir (Admin → Ayarlar → Donanım → Ödeme seçenekleri): Secret Key ve Publishable Key içeren Stripe bölümü — „Verbindung testen" (bağlantıyı test et) yapılandırmayı kontrol eder, yanlış anahtar formatları doğrudan belirtilir — ve Client ID ile Client Secret içeren PayPal bölümü.

Ödeme onayı

DiKAS, tamamlanmış bir online ödemeyi misafir sipariş durum sayfasına geldiği anda doğrudan Stripe'ta sunucu tarafında doğrular — sipariş bu durumda ödenmiş olarak işaretlenir. Ayrıca DiKAS açık online ödemeleri her iki dakikada bir arka planda Stripe ile karşılaştırır; böylece misafir tarayıcıyı erken kapatsa bile sipariş ödenmiş olarak tanınır.

„Artikel" sekmesi¶

Admin maskesi — gruba ve ürüne göre ürün görünürlüğü

Shopta neyin görüneceğini yönetir: tüm grupları veya tek tek ürünleri onay kutusuyla gizleme (ör. vestiyer veya dahili ürünler). Gizlenmiş kayıtlar işaretlenir ve üzeri çizilir, arama grupları ve ürünleri filtreler.

Açıklamaları, alerjenleri ve her ürün için „Online-Shop'ta görünür" özelliğini Ürün düzenleyici → Web sekmesi'nde bakım yaparsınız; Resimler'i Resimler sekmesinde (kasa ve shop için merkezi galeri).

„Bestellungen" sekmesi¶

Gelen siparişleri kabul edin veya gerekçeyle reddedin (gerekçe misafire durum sayfasında gösterilir). Kabul edilen siparişler otomatik olarak Mutfak ekranı'nda görünür.

💡 Gel-al/teslimat siparişleri uygulamada doğrudan Teslimat servisi üzerinden işlenir: Orada hemen Online sekmesinde görünürler (platform siparişleri gibi), kabul edilirler ve sürücü yönetimi dahil teslimat iş akışından geçerler. Zaten ödenmiş bir sipariş reddedilirse/iptal edilirse, DiKAS otomatik olarak iade eder.

Misafir görünümü¶

Menü¶

Başlangıç sayfası, durum çipleriyle bir Hero bölümü (banner fotoğrafı veya dekoratif geçiş) gösterir: Şimdi açık · 22:00'a kadar, Gel-al, Teslimat, varsa Minimum sipariş tutarı. Altında kategori gezinmesi (kaydırma sırasında takip eder), arama, ürün resimleri ve işaretlemelerle (Vegan, Vejetaryen, Glütensiz, acılık derecesi) menü.

Seçenekler ve notlarla ürün ayrıntısı

Dokununca, resim, açıklama, malzemeler, seçenekler (ek ücretler ve dahil miktarlar dahil) ve notlar için serbest metin alanı („soğansız") içeren ürün ayrıntısı açılır.

Mutfak yükünden bekleme süresi: Başlangıç sayfası ve sepet „Gel-al ~18:40'tan itibaren · Teslimat ~19:10'dan itibaren" gösterir. Süre, o anda açık olan mutfak siparişleri çarpı Ø hazırlık süresinden („Bestellung" sekmesi) oluşur, en çok 90 dakikayla sınırlıdır; teslimat için standart teslimat süresi eklenir. Ödeme, bu zamandan önceki bir istenen zamana izin vermez. Çok yüksek yükte, „Bei Überlast schließen" etkinse shop sipariş düğmesini geçici olarak kilitleyebilir („ausgelastet"). Mutfak yükü yalnızca Mutfak ekranı açıksa ve mutfak kalemleri işaretliyorsa sayılır — aksi halde yalnızca Ø hazırlık süresi geçerlidir.

„Nochmal wie letztes Mal" (geçen seferki gibi tekrar): Tekrar gelen misafirler Hero bölümünün altında son siparişleriyle bir kutucuk görür — hesapla en son tamamlanan sipariş, hesapsız tarayıcıda hatırlanan sipariş (yalnızca ürünler ve miktarlar, adres yok). Gösterilmeden önce güncel menüye göre kontrol edilir: artık mevcut olmayan ürünler veya değişen seçenekler belirtilir, geri kalanı bir dokunuşla sepete gider.

„Passt dazu" (buna yakışır): Sepetin altında shop en fazla üç ürün önerir — ürün için Web sekmesinde „Passt dazu" altında tanımladığınız gruplardan. Bakım yapılmazsa, içeceksiz bir yemekte shop içecek grubundan ürünler önerir. Sepette zaten bulunan, „derzeit aus" (şu an yok) olan veya zorunlu seçenekli ürünler asla önerilmez.

Shop akıllı telefonlar için optimize edilmiştir:

Akıllı telefonda Online-Shop

Sepet & Ödeme¶

Numaralandırılmış adımlarla ödeme

Ödeme, numaralandırılmış adımlarla siparişe yönlendirir:

Sipariş türü — Gel-al veya Teslimat
İletişim bilgileri — Tekrar gelen misafirler e-posta adresinden tanınır, ad/telefon/adres önceden doldurulur („Tekrar hoş geldiniz")
Teslimat adresi (yalnızca teslimat) — posta kodu/sokak otomatik tamamlama ile; ayrıca sürücünün daha sonra durak kartında göreceği kat, zil ve bir teslimat notu; adres teslimat bölgelerine göre canlı olarak kontrol edilir ve bölge, teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi gösterilir. Bölge, posta kodu üzerinden veya — posta kodu listesi olmadan — gerçek sürüş mesafesi üzerinden belirlenir. Teslimat bölgelerinin dışındaki adresler reddedilir; bir bölgenin kendine ait bir minimum sipariş tutarı varsa, buna ulaşılmalıdır
Gel-al/teslimat zamanı — „Mümkün olduğunca hızlı" veya istenen zaman
Ödeme — Online (Stripe; açıksa PayPal) veya nakit (sipariş türü için izin verildiyse; etkin Anında ödeme durumunda yalnızca online). Online ödemede misafir bahşiş ekleyebilir (yüzde, yukarı yuvarlama veya serbest tutar) — ödenen tutara dahildir ve belgede yer alır
Notlar ve Sipariş özeti

Sipariş durumu¶

Gönderdikten sonra misafir, sipariş numarası ve canlı ilerleme içeren bir durum sayfası görür: Alındı → Onaylandı → … → Tamamlandı. Hangi ara adımların (Hazırlama, Hazır/Yolda) gösterileceği, yapılandırılmış iş akışına bağlıdır — sade standartta sipariş „Onaylandı"dan doğrudan „Tamamlandı"ya geçer. Sayfa otomatik olarak güncellenir (durum değişikliği birkaç saniye içinde görünür) ve tahmini tamamlanma zamanını gösterir.

Durum sayfasını yalnızca tam bağlantı açar

Durum sayfasının adresi bir erişim anahtarı içerir. Siparişi yalnızca tam bağlantıya sahip olan — onay sayfasından, onay e-postasından veya QR kodundan —, görebilir, ödeyebilir, kupon kullanabilir veya iptal edebilir. Elle kısaltılmış bir bağlantı veya yalnızca sipariş numarasını içeren eski bir yer imi „Bestellung nicht gefunden." (sipariş bulunamadı) gösterir.

Misafirler için bu şu demektir: Onay sayfasını açık bırakın veya bağlantıyı kaydedin. Bir misafir siparişini bulamadığı için işletmeyi ararsa, siparişi her zaman „Bestellungen" sekmesinde görürsünüz — erişim anahtarı yalnızca misafir görünümü için geçerlidir.

„Benachrichtigen, wenn fertig" (hazır olunca bildir): Durum sayfasında misafir bir anlık bildirime abone olabilir (tarayıcı izni gerekir; iPhone'da yalnızca shop ana ekranda web uygulaması olarak duruyorsa). Sipariş hazır veya yolda olur olmaz — her durum için tam bir kez, kendi dilinde — bir mesaj alır. İşletmede e-posta gönderimi kuruluysa ek olarak bir durum e-postası gider. Düğme yalnızca kurulumunuz için anlık bildirimler etkinleştirilmişse görünür.

Teslimat — sürücü geliyor: Teslimat servisinde „Standort während der Tour" (tur sırasında konum) açıksa, durum sayfası „Yolda" iken ek olarak „Sürücünüz n durak uzakta — yaklaşık m dk kaldı" veya „sıradaki durak sizsiniz" gösterir — harita ve konum olmadan, yalnızca durak sayısı ve dakika. Sürücü „Bin in 5 min da" (5 dk içinde oradayım) düğmesine basarsa, misafir „Siparişiniz 5 dk içinde geliyor" anlık mesajını alır.

Müşteri hesabı¶

„Bestellung" sekmesinde Müşteri hesapları düğmesi aktifse, misafirler shopta giriş yapabilir veya kayıt olabilir (e-posta + şifre, sağ üstteki simge).

Giriş yapmanın avantajları: İletişim ve teslimat bilgileri ödemede otomatik olarak önceden doldurulur ve Hesabım → Siparişlerim altında tüm sipariş geçmişi görünür.
Yeniden sipariş ver: Her önceki siparişin bir „Yeniden sipariş ver" butonu vardır. Kalemler güncel menüye göre kontrol edilir ve sepete eklenir — güncel fiyatla; artık mevcut olmayan ürünler veya değişen seçenekler atlanır ve kısaca listelenir. Ardından misafir düzenleyebilir ve her zamanki gibi Gel-al veya Teslimat için sipariş verebilir.
Misafirden hesaba: Bir misafir siparişinin hemen ardından durum sayfası „Hesap oluştur?" sunar — misafir yalnızca bir şifre belirler. Daha önce misafir olarak sipariş verdiği bir e-posta ile kayıt olan biri için, bu önceki siparişler otomatik olarak hesaba atanır.
Belge indir / e-posta ile: Müşteri her sipariş için belgeyi PDF olarak indirebilir veya kendisine e-posta ile gönderebilir. Belge bu durumda gerektiğinde tam değerli, vergisel olarak ayrıştırılmış (ve – aktifse – TSE imzalı) bir belge olarak oluşturulur.
İkram belgesi (§4 fıkra 5 No. 2 EStG): „İkram" üzerinden müşteri isteğe bağlı olarak vesile ve katılımcılar girebilir ve ikram belgesini indirebilir/mailleyebilir. Alanları boş bırakırsa, PDF el yazısıyla doldurmak için olağan çizgileri içerir.
Misafir siparişi („Bestellung" altında izin verildiyse) her zaman hesapsız mümkündür. Shop hesapları için e-posta onayı gerekli değildir.

Diğer modüllerle etkileşim¶

Modül	Etkileşim
Teslimat servisi	Shop'tan gel-al/teslimat siparişleri — platform siparişleri gibi — doğrudan teslimat servisinin Online sekmesinde görünür (gönderim anında veya online ödemeden sonra) ve orada kabul edilip işlenir
Mutfak ekranı	Kabul edilen siparişler otomatik olarak mutfakta görünür
Self servis sipariş	Aynı online menüyü ve aynı ödeme sağlayıcılarını kullanır
Online-Ticketing	Etkinlik biletleri aynı shopta satılır
Masa rezervasyonu	Aynı misafir alan adı altında rezervasyon sayfası, Shop menüsünde bağlantılı

Online mağaza kapalıysa, masa rezervasyonu ve QR masa siparişi artık yalnızca kendi düğmelerine göre "Kapalı" gösterir — online mağazanın düğmesine göre değil.

Sık Sorulan Sorular¶

Kendi web siteme ihtiyacım var mı? Hayır. Shop, {onlinename}.order.dikas.de altında eksiksiz bir web sitesidir. Mevcut bir web sitesi oraya kolayca bağlantı verebilir (veya shopu iFrame ile yerleştirebilir, uzman seçeneği).

Shop üzerinden bir sipariş ne kadar tutar? DiKAS komisyon almaz. Online ödemede yalnızca ödeme sağlayıcısının (Stripe) olağan ücretleri uygulanır.

Shopu online olmadan test edebilir miyim? Evet — shop, DiKAS kurulumunuzun /shop adresinde yerel olarak da çalışır. Stripe test anahtarları ile (pk_test_…/sk_test_…) ödemeler güvenli bir şekilde denenebilir.

Misafirler bir ürünü neden görmüyor? Dört olası neden: Grup veya ürün „Artikel" sekmesinde gizli, ürün Ürün düzenleyicide (Web sekmesi) Online-Shop için serbest bırakılmamış, üründe „Menüde değil" açık veya ürün pasif.

Açılış saatleri dışındaki siparişlere ne olur? Shop, bir sonraki açılış saatiyle „Şu anda kapalı" gösterir. Sipariş butonu kilitlidir, ayrıca sunucu saatlerin dışındaki siparişleri reddeder.

Misafir iptal edebilir mi? Shop'ta misafir kendisi iptal etme öngörülmemiştir — misafirler telefonla bildirir. İşletme ardından siparişi „Bestellungen" sekmesinde gerekçeyle reddeder; misafir gerekçeyi durum sayfasında görür.