Şubeler ve zincirler¶

Tek bir marka altında birden fazla işletme yeri çalıştırıyorsanız — kendi işletme yerleriniz olarak veya bir franchise ağı olarak — DiKAS bunları bir zincir altında birleştirir. Her şube kendi kasası, kendi TSE'si ve kendi gün sonu kapanışıyla bağımsız bir müşteri olarak kalır; zincir bunların üzerine ortak bir katman ekler:

Merkezi ürün kaydı — bir kez düzenleyin, tüm şubeler devralsın
Anlık gösterge paneli ve aylık sorgu — tüm şubelerin cirosu tek bakışta
Zincir genelinde müşteri dosyası, kuponlar ve puanlar — her konumda geçerli
Mahsuplaşma ve franchise ücreti — işletmeler arası alacaklar, DATEV dışa aktarımıyla

Her şeyi konto.dikas.de adresindeki müşteri hesabında Filialen (şubeler) alanında yönetirsiniz.

Müşteri hesabının dili

konto.dikas.de adresindeki müşteri hesabı Almanca ve İspanyolca olarak sunulur. Bu kılavuz bu yüzden ekran yazılarını Almanca aslıyla, ardından parantez içinde çevirisiyle verir.

Gereksinimler¶

Her şubenin kendi DiKAS lisansı vardır (bulut müşterisi veya bulut bağlantılı yerel makine).
Tüm lisansları müşteri hesabınızda görürsünüz — veya başka lisans sahiplerini (örn. franchise alanları) online adlarıyla davet edersiniz.
Her şube kasalarını Alman vergi dairesine yine kendisi bildirir (işletme yeri başına Kassenmeldung) — zincir bunda hiçbir şeyi değiştirmez.

Zincirin maliyeti¶

Şube modülü katılan şube ve ay başına ücretlendirilir ve zincir büyüdükçe ucuzlar:

Zincir büyüklüğü	şube başına / ay
1 – 4 şube	19 €
5 şubeden itibaren	15 €
20 şubeden itibaren	9 €
50 şubeden itibaren	5 €

Düz kademe, basamaklı hesaplama yok

Zincir bir kademeye ulaştığında yeni fiyat tüm şubeler için geçerli olur — altı şubede altısı da 15 € öder, yalnızca altıncısı değil. Yalnızca etkin bağlantısı olan şubeler sayılır; davet edilmiş ama henüz onaylamamış şubeler sayılmaz. Etkin üyesi olmayan bir zincirin maliyeti yoktur.

Mitglieder (üyeler) sekmesinde zincir sahibi olarak güncel faturayı görürsünüz: etkin şube sayısı, şube başına fiyat, aylık toplam ve kademe tablosunun tamamı. Bir şube daha eklemenin ne kadara mal olacağı da orada yazar. Kurulum ücreti yoktur; bir fiyat değişikliği bir sonraki abonelik faturasından itibaren geçerli olur.

Zincir oluşturma¶

konto.dikas.de adresindeki müşteri hesabında oturum açın.
Kenar çubuğunda Filialen (şubeler) üzerine tıklayın.
Neue Kette (yeni zincir) üzerine tıklayın ve bir ad verin (örn. «Pizzeria Roma Grubu»).

Zincir böylece oluşturulmuştur — varsayılan olarak başlangıçta yalnızca raporlama etkindir. Diğer tüm açmaları senkronizasyon ayarları üzerinden bilinçli olarak yönetirsiniz.

Şubeleri bağlama¶

Kendi lisansınızı ekleme¶

Mitglieder (üyeler) sekmesinde Eigene Lizenz hinzufügen (kendi lisansını ekle) altında lisanslarınızdan birini seçin ve belirleyin:

Alan	Anlamı
Rechtsform (hukuki biçim)	«Eigene Betriebsstätte» (kendi işletme yeri; aynı tüzel kişi) veya «Franchise» (bağımsız tüzel kişi)
Teilnahme (katılım)	«Nur Reporting» (yalnızca raporlama; şube yalnızca göstergeleri iletir) veya «Voll» (tam; kuponlara, puanlara, müşteri dosyasına ve merkezi ürün kaydına da katılır)

Bağlantı hemen etkin olur — kendi lisanslarınızda onayınız zaten vardır.

Yeni şube sipariş etme¶

Yeni şubenin henüz lisansı yoksa Filiale hinzufügen (neue Lizenz bestellen) (şube ekle — yeni lisans sipariş et) üzerine tıklayın. Sipariş sihirbazı sizi siparişte yönlendirir ve sonunda yeni lisansı otomatik olarak bu zincire bağlar — sonradan aramanız ve bağlamanız gerekmez.

Başka bir işletmenin şubesini davet etme (franchise/ortak)¶

Fremde Filiale einladen (başka şube davet et) alanına diğer müşterinin online adını girin.
Davet edilen müşteri daveti kendi müşteri hesabında Filialen → Offene Einladungen (şubeler → açık davetler) altında görür ve kabul edebilir veya reddedebilir.
Şube ancak onun onayından sonra etkin olarak bağlanır.

Online adı bulma

Online ad, ilgili şubenin müşteri hesabında («Meine Lizenz», lisansım bölümü) yazar ve müşterinin alt alan adına karşılık gelir.

Bölge atama¶

Her şube serbestçe adlandırılabilen bir bölge alanı taşır (örn. eyalet, alan veya işletmeci). Gösterge paneli ve değerlendirme buna göre filtrelenebilir. Bölge yalnızca bir gruplamadır: ayrı bir bölge yöneticisi seviyesi ve bir bölgeye bağlı yetkiler yoktur.

Üye kaldırma¶

Üye listesinde Entfernen (kaldır) üzerine tıklayın. Şube zincire erişimini kaybeder; kendi verileri değişmeden kalır. Kayıtlı bir franchise oranı bu sırada sıfırlanır. İşlem protokole kaydedilir.

Kim hangi şubeleri görür?

Zincir sahibi tüm şubeleri tüm rakamlarıyla görür. Katılan bir şube üye listesinde, gösterge panelinde ve aylık sorguda yalnızca kendi konumlarını görür — franchise alanlar bu yüzden diğerlerinin ne cirolarını ne de koşullarını görür.

Senkronizasyon ayarları (neyin paylaşılacağını merkezden belirleme)¶

Sync-Einstellungen (senkronizasyon ayarları) sekmesinde zincir sahibi olarak hangi verilerin zincir genelinde geçerli olacağını belirlersiniz. Değişiklikler sürümlenir ve protokole kaydedilir.

Alan	Ayarlar
Müşteriler	Kapalı / Açık · tekilleştirme anahtarı (kart, e-posta, telefon)
Kuponlar	Kapalı / yalnızca kendi işletme yerleri / franchise dahil zincir geneli · kampanya başına varsayılan KDV modu
Puanlar	Kapalı / yalnızca kendi işletme yerleri / zincir geneli · euro başına puan, puan başına değer, sona erme, kullanım başına üst sınır
Ürünler	Kapalı / Push / Push + Lock · kilitli alanların seçimi
Franchise ücreti	Hesaplama temeli: net veya brüt ciro (zincir genelinde tek tip)

Kuponlarda KDV uyarısı

Zincir genelinde geçerli kuponlar KDV açısından önemlidir: tek bir tüzel kişi içinde genellikle tek amaçlı kupon (satışta KDV), farklı tüzel kişiler (franchise) arasında çok amaçlı kupon (kullanımda KDV) geçerlidir. Bu ayarlardaki her değişiklik zaman damgasıyla protokole kaydedilir. Kurulumu vergi danışmanınızla birlikte yapın.

Yeni oluşturulan bir zincirde her şey kapalıdır

Müşteri, kupon, puan ve ürün senkronizasyonu oluşturulduktan sonra kapalıdır; yalnızca raporlama çalışır. Bu bilinçlidir — neyin paylaşılacağını bilerek açarsınız.

Merkezi ürün kaydı¶

Artikel (ürünler) sekmesinde zincirin ürün kaydını yönetirsiniz: oluşturma, düzenleme, silme, ad, numara, barkod veya ürün grubuna göre arama.

İlk doldurma: Artikel aus eigener Filiale importieren (kendi şubeden ürün içe aktar) ile kendi etkin şubelerinizden birinin mevcut ürün kaydını zincire alırsınız — hiçbir şeyi elle yazmanız gerekmez.

Dağıtma: değişiklikler şubelerde ancak dağıtıldıklarında etkili olur — senkronizasyon ayarına göre otomatik olarak veya Jetzt pushen (şimdi gönder) ile hemen.

Üç moda genel bakış:

Mod	Etkisi
Aus (kapalı)	Kayıt düzenlenebilir ancak dağıtılmaz.
Push	Şubeler ürünleri alır ve tüm alanları kendileri değiştirebilir.
Push + Lock	Push gibi, ancak kilitli alanlar (siz seçersiniz; genellikle fiyat, vergi oranı ve ad) her çalıştırmada merkezi değere geri çekilir.

Kilitli alanlar yerel değişiklikleri korumaz

«Push + Lock» modunda bir şube kilitli bir fiyatı değiştirebilir — ancak bir sonraki eşitlemede değişiklik yine kaybolur. Olay, kimse tahmin yürütmek zorunda kalmasın diye push durumunda «Gesperrtes Feld — lokale Änderung zurückgesetzt» (kilitli alan — yerel değişiklik geri alındı) çakışması olarak görünür.

Şube başına push durumu (Push-Status je Filiale) son başarıyı, uygulanan ürün sayısını, hataları ve açıldığında bir şubenin çakışmalarını ve yerel sapmalarını gösterir.

Push kime ulaşır

Yalnızca «Voll» (tam) katılımlı şubelere. «Nur Reporting» (yalnızca raporlama) modundaki şubeler ürün almaz — ürün senkronizasyonu «Aus» (kapalı) olan bir zincir de almaz. «Push çalıştı, hiçbir şey gelmedi» durumunun nedeni neredeyse her zaman bu ikisinden biridir.

Zincir genelinde müşteri dosyası¶

Kunden (müşteriler) sekmesinde zincirin her şubesinde tanınan müşteri kartlarını yönetirsiniz:

Kart numarası, ad, e-posta veya telefonla arama
Kart numarasıyla oluşturma (zorunlu, zincir genelinde benzersiz)
Mükerrer uyarıları: aynı e-posta veya telefon numarasında bir uyarı alırsınız — müşteri yine de oluşturulur (örn. ortak numarası olan aileler)
Hesap özeti: satırı açmak puan bakiyesini ve tüm hareketleri tarih, tür, tutar ve fişle gösterir

Kuponlar¶

Gutscheine (kuponlar) sekmesinde zincirin tüm kuponlarını numara, mod, kalan tutar, nominal değer, durum, düzenleyen şube ve tarihle görürsünüz — duruma göre filtrelenebilir ve numaraya göre aranabilir.

Kart partilerini (önceden basılmış kupon kartları için) zincir sahibi olarak doğrudan oluşturursunuz: ad, adet, isteğe bağlı baskı değeri ve isteğe bağlı geçerlilik. Her parti için

kart numaralarının bir CSV dışa aktarımı ve
baskı şablonu olarak bir PDF kart sayfası vardır.

Artık dağıtılmayacak bir partiyi Restliche entwerten (kalanları geçersiz kıl) ile geçersiz kılarsınız — zaten etkinleştirilmiş kartlar bundan etkilenmez.

Sadakat puanları¶

Puanlar tüm zincirde geçerlidir: alışveriş nerede yapılıyorsa orada toplanır, her yerde kullanılır. Merkezden şunları ayarlarsınız:

Euro ciro başına puan (varsayılan: 1)
Puan başına euro değeri (varsayılan: 0,01 € — yani %1 geri ödeme)
Kaç ay sonra sona erme (varsayılan: 36)
Kullanım başına üst sınır (varsayılan: 5000 puan = 50 €; 0 sınırı kaldırır)

Neye puan verilir

Puanlar fatura tutarı üzerinden bahşiş ve kupon satın alımı hariç oluşur — aksi halde iki kez verilirdi: bir kez kupon alınırken, bir kez de onunla ödeme yapılırken.

Mahsuplaşma ve franchise ücreti¶

Bir kupon veya bakiye başka bir şubede kullanıldığı anda iki işletme arasında bir alacak doğar. Clearing (mahsuplaşma) sekmesi bunu kayıt altına alır.

Seçilen bir ay için şunları görürsünüz:

Yönüyle birlikte tüzel kişi çifti başına bakiyeler
Tarih, tür, kimden, kime ve tutarla tek tek kalemler
Genel bakışın CSV dışa aktarımı

Zincir sahibi olarak ayrıca:

Mahsuplaşma kalemlerinin DATEV dışa aktarımı (EXTF)
Seçilen ay için ücret çalıştırmasını başlatma (Fee-Lauf … starten)

Franchise ücreti¶

Her franchise şube için Mitglieder (üyeler) sekmesinde ciro üzerinden bir yüzde girersiniz. Oran şubeye öneri olarak gösterilir ve ancak şube onu kendi portalında onayladığında geçerli olur — kimsenin kabul etmediği bir ücret doğmaz. Aylık çalıştırma ücreti bundan sonra otomatik olarak mahsuplaşma kalemi olarak yazar.

Ayın birinde hiçbir şey olmaz

Önceki ay ancak ayın 2'sinden itibaren kapanmış sayılır. Ayın 1'inde bakan, doğru olarak hiçbir çalıştırma görmez — bu bir hata değildir.

Oran yalnızca hukuki biçimi Franchise olan şubeler için geçerlidir; kendi işletme yerlerinin ücreti yoktur.

DATEV yapılandırması¶

Aynı sekmede danışman ve müşteri numarasını, hesap planını (SKR03/SKR04), hesap uzunluğunu ve kalem türü başına hesapları (kupon, puan, bakiye, franchise ücreti) girersiniz. SKR03-/SKR04-Vorschlag übernehmen (SKR03/SKR04 önerisini uygula) ile alanları önceden doldurursunuz — kayıt ancak tıklamayla yapılır ve her değer serbestçe değiştirilebilir kalır.

Raporlama¶

Reporting (raporlama) sekmesinin iki bölümü vardır.

Anlık gösterge paneli¶

Göstergeler arka planda sürekli toplanır ve bu yüzden hemen hazırdır. Zincir genelinde net, KDV ve brüt tutarları, açık ve kullanılmış kuponları, puan bakiyesini ve şube başına şunları görürsünüz:

brüt ciro, günlük ortalama ve Z kapanışları
önceki haftaya göre 7 günlük eğilim ve küçük bir seyir eğrisi
bir box trafik ışığı: rakamlar doğrudan yerindeki makineden mi yoksa buluttan mı geliyor?
son toplama zamanı

«meldet nicht» (bildirmiyor) uyarısını ciddiye alın

Toplama bir şubeye ulaşamazsa o şubenin son durumu kalır — hiçbir şeyin üzerine yazılmaz. Son durum ayarlanan alarm penceresinden (varsayılan 24 saat) daha eskiyse şube ⚠ meldet nicht (bildirmiyor) ile işaretlenir. Bu işareti taşımayan rakamlar günceldir, taşıyanlar değildir.

Bölge filtresiyle görünümü bir bölgeyle sınırlarsınız.

Kesin aylık sorgu¶

Burada bir ay seçersiniz; rakamlar şubelerden canlı olarak alınır:

Tüm şubelerin toplamları (net, KDV, brüt)
Gün sonu kapanışlarının sayısı dahil şube başına döküm
Bir şubeye geçici olarak ulaşılamıyorsa kesinti uyarısı — o şube bu durumda toplamlarda yer almaz, diğer göstergeler tamamen görünür kalır

Protokol¶

Protokoll (protokol) sekmesi zincirin güvenlik ve veri açısından önemli tüm işlemlerini (en yenisi önce) listeler: bağlantılar, davetler, kaldırmalar, senkronizasyon ayarlarındaki değişiklikler, oluşturulan müşteriler, ücret işlemleri ve raporlama erişimleri — her biri zaman, işlemi yapan ve ilgili şubeyle birlikte.

Zincirin (henüz) yapmadıkları¶

Birleştirilmiş mali kayıt yok. Her şube kendi TSE'sini, kendi gün sonu kapanışını, kendi Kassenmeldung'unu ve kendi DSFinV-K dışa aktarımını korur.
Şubeler arası mal transferi yok. Merkezi ürün kaydı stokları değil, ana verileri dağıtır.
Zincir genelinde personel yönetimi yok. Personel yine şube başına oluşturulur.
Zincir genelinde bakiye hesabı yok. Müşteri kartı ve puanlar her yerde geçerlidir, tüm şubelerde geçerli yüklenebilir bir bakiye ise yoktur.
Zincir hiyerarşisi yok. Bölgeler bir gruplamadır; kendi yetkileri veya ayrı koşulları olan bir seviye değildir.

Sık sorulan sorular¶

Zincir TSE, fişler veya gün sonu kapanışlarında bir şey değiştirir mi? Hayır. Her şube mali açıdan bağımsız çalışmaya devam eder: kendi fiş numaraları, kendi TSE kaydı, kendi gün sonu kapanışı, kendi DSFinV-K dışa aktarımı. Zincir yalnızca bunların üzerinde ortak bir görünümdür.

Bir şube çevrimdışıysa ne olur? Şubenin kasası yerel olarak çalışmaya devam eder. Anlık gösterge panelinde son durumunu korur ve «meldet nicht» (bildirmiyor) olarak işaretlenir; kesin aylık sorguda «nicht erreichbar» (ulaşılamıyor) olarak görünür ve toplamlarda yer almaz. Diğer tüm göstergeler görünür kalır.

Bir şube tam katılıma daha sonra geçebilir mi? Evet. Şubeyi önce «Nur Reporting» (yalnızca raporlama) modunda bağlayın ve daha sonra «Voll» (tam) moduna geçirin. Başka bir işletmenin şubesi «Nur Reporting»den «Voll»e geçerse değişikliği kendi portalında onaylaması gerekir.

Bir franchise alan diğerlerinin rakamlarını görür mü? Hayır. Katılan bir şube üye listesinde, gösterge panelinde ve aylık sorguda yalnızca kendi konumlarını görür. Diğer şubelerin ciroları ve koşulları zincir sahibine ayrılmıştır.

Zincirimiz neden geçen aydan daha az tutuyor? Çünkü bir şube eklendi ve zincir böylece bir kademeye ulaştı — daha düşük fiyat bu durumda yalnızca yeni şube için değil, tüm şubeler için geçerlidir.

Bir kart numarasını iki kez verdik. Bu olabilir mi? Hayır, kart numarası zincir genelinde benzersizdir; aynı numarayla ikinci bir deneme reddedilir. Büyük ve küçük harf fark etmez.