SoftPOS (RS2 Beyond) ile kartlı ödeme¶

SoftPOS ile DiKAS'ın çalıştığı Android cihaz kendisi bir kart terminali olur: misafir kartını, telefonunu veya akıllı saatini cihaza yaklaştırır ve ödeme temassız olarak işlenir. Ayrı bir terminale, kabloya veya eşleştirmeye gerek yoktur. Kartı, iş ortağımız RS2'nin sertifikalı uygulaması RS2 Beyond SoftPOS işler; DiKAS ona yalnızca tutarı iletir ve sonucu alır. Bu sayfa hangi cihazların bunu yapabildiğini, önceden nelerin netleştirilmesi gerektiğini ve kurulumun adım adım nasıl yapıldığını gösterir.

Terminal listesinde bu tür SoftPOS olarak adlandırılır.

SoftPOS kimler için uygundur?¶

SoftPOS, ek cihaz olmadan temassız tahsilat yapmak isteyen işletmeler için uygundur; örneğin tezgâhta bir tablet veya serviste bir el terminali ile. Mevcut bir ZVT terminali, Stripe veya SumUp okuyucusu bundan etkilenmez: birden fazla terminal türü yan yana kurulabilir. Tüm kart çözümlerinin genel bakışı Ödemeler ve Donanım → Kart terminalleri sayfalarındadır.

Desteklenen cihazlar ve çalışma biçimleri¶

Cihaz veya çalışma biçimi	SoftPOS	Not
NFC'li Android cihaz, DiKAS uygulaması tam kasa olarak (kendi lisansıyla)	✅ Destekleniyor	Kart doğrudan cihazda okunur.
Tarayıcıda bulut kasası ve eşleştirilmiş bir Android cihaz (cihaz ajanı)	✅ Destekleniyor	Kartı eşleştirilmiş cihaz okur. Eşleştirilmiş cihaz yoksa DiKAS „Kein SoftPOS-Gerät gekoppelt." (eşleştirilmiş SoftPOS cihazı yok) bildirir. Arka plan: Bulut işletiminde donanım.
iPhone / iPad	❌ Mümkün değil	SoftPOS yalnızca Android için vardır.
Windows PC, Linux sunucu, DiKAS kutusu	❌ Mümkün değil	Bu cihazlarda NFC yoktur. DiKAS „SoftPOS auf diesem Host nicht verfügbar." (SoftPOS bu ana makinede kullanılamıyor) bildirir.

Euro ve ülkeler

SoftPOS yalnızca euro ile işlem yapar. RS2 veya ödeme hizmeti sağlayıcınızla hangi ülkelerde işletme hesabı açılabileceğini DiKAS değil, sağlayıcıyla yaptığınız sözleşme belirler.

Ön koşullar¶

Ön koşul	Ne için gerekli
RS2 ile sözleşme veya işletme erişimi (ya da size SoftPOS'u sunan ödeme hizmeti sağlayıcısı)	Terminal kimliği (örn. `RS2001C5`), etkinleştirme kodu ve işletme e-postası buradan gelir. Bunları DiKAS değil, sağlayıcı verir.
Cihazda RS2 Beyond SoftPOS kurulu ve etkinleştirilmiş	Uygulama kartı okur. Bir üretim sürümü ve bir test sürümü (QA) vardır. Gerçek ödemeler için üretim sürümü gerekir.
NFC açık	Kart, telefon ve akıllı saatin temassız okunması.
Android geliştirici seçenekleri kapalı	Güvenlik nedeniyle (PCI sertifikasyonu) geliştirici seçenekleri açıkken SoftPOS başlamaz.
İnternet bağlantısı	Ödeme çevrimiçi yetkilendirilir.
Cihazda güncel DiKAS uygulaması	İndirme ve çalışma biçimi seçimi: Android'de DiKAS.
Yönetim → Ayarlar erişimi olan bir kullanıcı	Terminali kurmak için.

Geliştirici seçenekleri

Geliştirici seçeneklerini Android ayarlarında Sistem → Geliştirici seçenekleri altında bulursunuz (adı üreticiye göre değişir). Tahsilattan önce kapatın.

8 adımda kurulum¶

Cihazın kendisinde kurun

SoftPOS'u doğrudan tahsilat yapacak Android cihazda kurun. Yalnızca bu cihaz kurulu RS2 uygulamasını tanır ve hazır olup olmadığını kontrol edebilir (8. adım).

RS2 Beyond SoftPOS'u kurun ve etkinleştirin — RS2'nin belgelerine göre terminal kimliği, etkinleştirme kodu ve e-posta adresiyle. Bu etkinleştirme DiKAS'ta değil, RS2 uygulamasında yapılır.
Android'i hazırlayın: NFC'yi açın, geliştirici seçeneklerini kapatın.
DiKAS uygulamasını açın ve oturum açın — Android'de DiKAS sayfasında açıklandığı gibi.
Ödeme seçeneklerini açın: Yönetim → Ayarlar → Donanım → Ödeme seçenekleri.
Terminal ekle'ye dokunun, bir ad verin (örn. „Tezgâh tableti") ve Tür olarak SoftPOS'u seçin. DiKAS Ortam'ı önce QA (test) olarak ayarlar ve terminalin kendi yazdırmasını kapatır, çünkü SoftPOS'un fiş yazıcısı yoktur.

Alanları doldurun:

Alan	Girilecek değer
RS2-Terminal-ID	RS2 etkinleştirmesindeki terminal kimliği, örn. `RS2001C5`. Alan boş kalırsa DiKAS kaydın dahili terminal kimliğini kullanır.
Ortam	Gerçek ödemeler için Üretim. QA (test) yalnızca RS2 test sürümüyle denemek için.
İşletme e-postası	RS2'deki işletme hesabınızın e-posta adresi.

Kaydet. Kaydedilen terminal listede görünür ve sonra seçilebilir.
Durumu kontrol et'e dokunun. Durum sütunundaki nokta yeşil olursa RS2 uygulaması kurulu ve hazırdır. Kırmızı veya sarıysa fare üzerine gelince çıkan metin ve Hatalar ve çözümler tablosu yardımcı olur.

Kendi yazıcısı kapalı

Akıllı telefondaki kart görünümünde SoftPOS terminalinde ayrıca Terminal fişi kendisi yazdırır anahtarı bulunur. Bunu kapalı bırakın: böylece DiKAS kart makbuzunu fişe yazdırır.

Varsayılan terminal ve birden fazla cihaz

Varsayılan terminal altında, başka bir atama geçerli olmadığında DiKAS'ın kart ödemeleri için hangi terminali kullanacağını belirlersiniz. SoftPOS ile tahsilat yapan her cihazın, kendi RS2 terminal kimliğiyle kendi terminal kaydı olmalıdır. Ödeme penceresi tahsilat sırasında terminali adıyla gösterir; böylece yanlış cihazda tahsilat yapılırsa fark edilir.

Tahsilat nasıl yapılır¶

Satışı her zamanki gibi girin ve Ödeme al'ı seçin.
Banka kartı veya Kredi kartı'nı seçin.
DiKAS tutar ve terminal adıyla Kart ile ödeme penceresini gösterir. Hemen ardından aynı tutarla RS2 uygulamasının ödeme ekranı açılır.
Misafir kartı, telefonu veya akıllı saati cihaza yaklaştırır. Kart PIN isterse, PIN RS2 ekranında girilir.
Ödeme başarılı olunca DiKAS kart markası ve maskelenmiş kart numarasıyla Ödeme başarılı gösterir. Kısa süre sonra kasa satışa döner ve fiş oluşturulur.

İptal¶

RS2 ödeme ekranında misafir veya personel iptal eder. DiKAS „Zahlung abgebrochen." (ödeme iptal edildi) bildirir; hiçbir şey tahsil edilmemiştir.
DiKAS penceresinde İptal yalnızca DiKAS penceresini kapatır. DiKAS, açılmış bir RS2 ekranını sonlandıramaz; ekran iki dakikaya kadar çalışmaya devam eder. Yeni bir deneme başlatmadan önce onu cihazda kapatın.

Sonuç belirsiz kaldığında¶

RS2 ekranı iki dakika içinde yanıt vermezse (örneğin Android uygulamayı sonlandırdığı için) veya eşleştirilmiş cihazla bağlantı koparsa DiKAS Ödeme onaylanmadı gösterir:

Tekrar tahsil etmeyin

Kart yine de tahsil edilmiş olabilir. Bu nedenle pencere yalnızca Kapat sunar. Devam etmeden önce misafire bir tahsilat görüp görmediğini sorun. Bu terminalde bir sonraki denemede DiKAS önce RS2'ye sorar: önceki işlemin akıbeti ne oldu; ve körü körüne ikinci kez tahsil etmez:

Önceki ödeme hâlâ açıksa DiKAS „Zahlung unbestätigt — wird geprüft. Bitte NICHT erneut versuchen, sondern kurz warten." (ödeme onaylanmadı, kontrol ediliyor; tekrar DENEMEYİN, kısa süre bekleyin) bildirir.
Tamamlanmış ve tutar uyuyorsa, geçerli satışa atanır.
Tamamlanmış ama tutar uymuyorsa DiKAS „Unbestätigte frühere Zahlung über … gefunden — bitte klären (Storno/Abgleich), bevor der Vorgang wiederholt wird." (onaylanmamış önceki ödeme bulundu; tekrarlamadan önce iptal veya mutabakatla netleştirin) bildirir. Bu netleştirilmesi gereken bir durumdur: önceki ödeme iptal edilmeli veya doğru satışa atanmalıdır.
Reddedilmiş veya iptal edilmişse temiz bir yeni deneme mümkündür.

Bu otomatik kontrol yalnızca DiKAS uygulaması yeniden başlatılmadığı sürece geçerlidir. Yeniden başlatmadan sonra işlemi misafirle ve kart hareketlerinizde kontrol edin.

Bahşiş¶

SoftPOS cihazda bahşiş sormaz ve hiçbir zaman bahşiş bildirmez. Ödeme penceresinde görünen tutar kaydedilir.

Fiş, iptal ve iade¶

Kart makbuzu¶

SoftPOS'un kendi yazıcısı yoktur. Varsayılan ayarla (Terminal fişi kendisi yazdırır kapalı) DiKAS, fiş için kurulu yazıcıdan müşteri kart makbuzunu fişe yazdırır (bkz. Ürünler ve yazıcılar). Kartlı satışlar raporlarda kart ödemesi olarak görünür; genel bakış Gün sonu sayfasındadır.

Gün sonu¶

Bir ZVT terminalinden farklı olarak SoftPOS'ta cihazda kasa kesimi yoktur. Gün sonu düğmesi terminal listesinde bilinçli olarak yoktur ve terminalden kart gün sonu raporu istenmez.

İptal¶

Kartlı ödemeli bir belgeyi her belge gibi belge genel bakışından iptal edersiniz (bkz. Ödemeler → Kartlı ödemenin iptali). DiKAS önce kartı RS2 üzerinde geri alır ve ancak ondan sonra iptal belgesini oluşturur.

Yalnızca asıl cihazda

Kart iptali yalnızca ödemenin yapıldığı terminalin bulunduğu kasada mümkündür. Başka bir kasada DiKAS şunu gösterir: „Bu kart ödemesi … terminalinde yapıldı. İptal yalnızca bu terminalin bulunduğu kasada yapılabilir." SoftPOS'ta terminal cihazın kendisidir; dolayısıyla iptal aynı cihazda yapılmalıdır.

RS2 iptali reddederse DiKAS RS2'nin mesajını gösterir ve belge değişmeden kalır.

Karta iade¶

İade, belirli bir belgeye atıf olmadan karta yapılan bağımsız bir geri ödemedir. Kasada Menü → EC-Gutschrift ile ya da ödeme seçeneklerinde terminalde Karta iade ile başlatılır; misafir kartı cihaza yaklaştırır. RS2'nin asıl ödemeye atıf olmadan geri ödemeye izin verip vermediği RS2 ile yaptığınız anlaşmaya bağlıdır. Reddedilirse DiKAS RS2'nin mesajını gösterir. Olağan yol asıl belgenin iptali olarak kalır.

Sınırlar¶

Konu	Davranış
Para birimi	Yalnızca euro.
Eşzamanlı ödemeler	Cihaz başına aynı anda bir ödeme. İkinci bir başlatma „Es läuft bereits ein SoftPOS-Vorgang." (zaten bir SoftPOS işlemi sürüyor) bildirir.
Ön plan	Ödeme sırasında DiKAS uygulaması ön planda olmalıdır, aksi halde „Keine aktive Android-Activity für SoftPOS." (SoftPOS için etkin Android etkinliği yok) bildirir.
Çevrimdışı	Mümkün değil, ödeme internet gerektirir. Nakit ödeme internetsiz de çalışır.
Cihazda bahşiş	Sorulmaz.
Gün sonu	Geçerli değil.
Birden fazla cihaz	Her cihazın kendi RS2 uygulaması etkinleştirmesi ve kendi terminal kaydı olmalıdır.
iOS	Mümkün değil.

Hatalar ve çözümler¶

Gördüğünüz	Neden ve çözüm
„Beyond SoftPOS-App nicht gefunden. Ist sie installiert und aktiviert?" (Beyond SoftPOS uygulaması bulunamadı, kurulu ve etkin mi?)	RS2 uygulaması yok ya da devre dışı; veya terminaldeki Ortam kurulu sürümle uyuşmuyor (Üretim seçili ama yalnızca test sürümü kurulu, ya da tersi). RS2 uygulamasını kurun veya Ortam'ı düzeltin, Kaydet, yeniden deneyin.
„Beyond SoftPOS-App ist nicht installiert." (Durumu kontrol et sırasında)	Yukarıdaki gibi. Ayrıca terminalin kayıtlı olduğunu ve cihazın kendisinde çalıştığınızı kontrol edin.
„SoftPOS-Terminal ist nicht bereit." (SoftPOS terminali hazır değil)	RS2 uygulaması kurulu ama henüz etkinleştirilmemiş veya hazır olduğunu bildirmiyor. RS2 uygulamasını açın, etkinleştirmeyi tamamlayın, sonra yeniden Durumu kontrol et.
„SoftPOS-Terminal '…' nicht gefunden." (terminal bulunamadı)	Terminal henüz kaydedilmemiş veya silinmiş. Ödeme seçeneklerinde Kaydet.
„Kein SoftPOS-Gerät gekoppelt." (eşleştirilmiş SoftPOS cihazı yok)	Kasa bulutta çalışıyor ama DiKAS'lı, eşleştirilmiş ve çevrimiçi bir Android cihaz yok. Bir cihazı eşleştirip bağlayın, bkz. Bulut işletiminde donanım.
„SoftPOS auf diesem Host nicht verfügbar." (SoftPOS bu ana makinede kullanılamıyor)	Ödeme kart okuyamayan bir makinede (sunucu, PC, kutu) yürütülüyor. Tam kasa olarak çalışan bir Android cihazda tahsilat yapın veya bir Android cihazı bulut kasasıyla eşleştirin.
„Keine aktive Android-Activity für SoftPOS."	DiKAS uygulaması ön planda değil. Uygulamayı açın, ödemeyi yeniden başlatın.
„Es läuft bereits ein SoftPOS-Vorgang."	Bir RS2 ekranı hâlâ açık. Cihazda kapatın veya iki dakikaya kadar bekleyip yeniden deneyin.
RS2 ödeme ekranı açılmıyor veya hemen kapanıyor	Geliştirici seçeneklerini kapatın, NFC'yi kontrol edin, uygulamayı yeniden başlatın.
„Zahlung abgebrochen."	RS2 ekranında iptal edildi. Hiçbir şey tahsil edilmedi; ödemeyi yeniden başlatın.
RS2'den bir metinle ödeme reddedildi veya „Kartenzahlung fehlgeschlagen." (kartlı ödeme başarısız)	Kart reddedildi. Başka bir kart veya nakit önerin. Hiçbir şey tahsil edilmedi.
Ödeme onaylanmadı, „Zeitüberschreitung an der RS2-Maske — Ergebnis wird geprüft." (RS2 ekranında zaman aşımı, sonuç kontrol ediliyor) veya „Zeitüberschreitung: keine Antwort vom SoftPOS-Gerät." (zaman aşımı: SoftPOS cihazından yanıt yok)	Sonuç bilinmiyor. Tekrar tahsil etmeyin; yöntem Sonuç belirsiz kaldığında bölümünde.
„Unbestätigte frühere Zahlung über … gefunden …"	Farklı tutarlı, belirsiz bir önceki ödeme var. Satışı yeniden ödetmeden önce netleştirin (iptal edin veya atayın).
„Bu kart ödemesi … terminalinde yapıldı. İptal yalnızca bu terminalin bulunduğu kasada yapılabilir."	İptali ödemenin yapıldığı cihazda yapın.

Sonraki adım¶

→ Ödemeler — günlük kartlı ödeme, iptal ve iade → Ayarlar → Terminaller — tüm terminal türlerine genel bakış