SumUp Solo ile Kartlı Ödeme (Terminal türü „SumUp Reader")¶

SumUp Solo, Wi-Fi veya mobil veri üzerinden kendi başına internete bağlanan bir kart okuyucusudur. DiKAS onu SumUp bulutu üzerinden yönetir: kasa tutarı SumUp'a gönderir, tutar Solo'da görünür, misafir öder – SumUp onaylar onaylamaz DiKAS ödemeyi kaydeder. IP adresi, donanım ajanı ve yönlendiricide port yönlendirmesi gerekmez. Bu sayfa, SumUp erişim bilgilerinden ilk deneme ödemesine kadar yol gösterir ve iptal, bahşiş ile gün sonu kapanışında nelere dikkat edileceğini açıklar.

Bazı metinler Almanca görünür

SumUp sekmesi, alan adları ve sunucudan ya da SumUp'tan gelen mesajlar tüm dillerde Almanca gösterilir. Burada göründükleri gibi alıntılanmış ve ardından çevrilmiştir.

Desteklenen cihazlar¶

Cihaz	DiKAS'ta bağlantı	Durum
SumUp Solo (Wi-Fi/mobil veri)	Terminal türü SumUp Reader, SumUp bulutu üzerinden eşleştirme koduyla eşleştirilir	✅ Desteklenir
SumUp hesabı başına birden fazla Solo	DiKAS'ta cihaz başına ayrı bir terminal	✅ Desteklenir
SumUp Air (Bluetooth)	—	❌ Şu anda desteklenmiyor
Kart okuyucu olarak telefon veya tablet (SumUp Tap to Pay)	—	❌ Şu anda desteklenmiyor

Telefon veya tabletin kart okuyucu olarak kullanımı için DiKAS başka yollar sunar, örneğin Softpay. Donanım → Kart terminalleri altındaki genel bakış, işletmenize hangi çözümün uyduğunu gösterir.

Ülkeler ve para birimi

SumUp'ın Solo'yu nerede sunup etkinleştirdiğine SumUp karar verir. DiKAS, SumUp sekmesinde girilen para biriminde kaydeder (örneğin EUR veya CHF). Alan boşsa işletmenin ana para birimi geçerlidir. İsviçre'deki işletmeler için SumUp, ödeme terminalleri genel bakışında listelenmiştir.

Gereksinimler¶

SumUp tarafından etkinleştirilmiş, kurulu bir işyeri hesabı.
İnternet erişimi olan bir SumUp Solo (Wi-Fi, isteğe bağlı mobil veri – mobil veriyi SumUp ayrıca etkinleştirir).

SumUp hesabından dört bilgi:

Bilgi	Nedir	DiKAS'taki alan
API anahtarı	Gizli anahtar, `sup_sk_` ile başlar	API-Key
Merchant Code	İşyeri hesabının tanımlayıcısı, örn. `MXXXXXXX`	Merchant Code
Affiliate Key	Uygulama atamasının anahtarı	Affiliate Key
App-ID	Affiliate Key oluşturulurken SumUp'ta girilen uygulama tanımlayıcısı	Affiliate App-ID

Admin → Ayarlar'a erişimi olan bir kullanıcı.
Cihaz durumunun DiKAS'ta gösterilmesi için: Solo bellenimi 3.3.39.0 veya üzeri. İptal edilen bir ödemenin Solo'da düzgün sonlandırılması için: 3.3.28.0 veya üzeri. Eski yazılım çalışmaya devam eder, yalnızca bu ek işlevler olmaz.

Affiliate Key ve App-ID birlikte gelir

Solo'daki ödemeler için Affiliate Key ve Affiliate App-ID eksiksiz girilmiş olmalıdır. App-ID, Merchant Code ya da terminal veya okuyucu kimliği değildir; Affiliate Key'in SumUp'ta oluşturulurken kullanılan değerin kendisidir. Solo'yu eşleştirmek için Affiliate Key gerekmez, ancak her ödeme için gerekir.

SumUp hesabında nerede?

API anahtarı ve Affiliate Key, SumUp geliştirici alanında (developer.sumup.com) oluşturulur. App-ID'yi hemen not edin.

7 adımda kurulum¶

Sırayı koruyun

SumUp sekmesi ayarlarda ancak SumUp Reader türünde bir terminal kaydedildikten sonra görünür. Bu yüzden terminal başa gelir. Sekme hemen görünmezse sayfayı bir kez yeniden yükleyin.

Terminali oluşturun: Admin → Ayarlar → Donanım → Ödeme seçenekleri'ni açın ve Terminal ekle'yi seçin.
Benzersiz bir Ad verin (örneğin „Solo Bar 1"), Tür altında SumUp Reader'ı seçin ve Kaydet'e tıklayın. DiKAS Terminalin kendi yazıcısı var seçeneğini kendisi kapatır – Solo yazdırmaz, kart belgesini kasa yazdırır.
Erişim bilgilerini girin: Admin → Ayarlar → Donanım → SumUp'ı açın. API-Key, Merchant Code, Affiliate Key, Affiliate App-ID ve Währung (para birimi) alanlarını doldurun. Sağ üstte Speichern (Kaydet) düğmesine tıklayın ve „SumUp-Konfiguration gespeichert" (SumUp yapılandırması kaydedildi) mesajını bekleyin. API anahtarı şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez; sonrasında alanda yalnızca „(gesetzt)" (ayarlandı) yazar.
Solo'yu Wi-Fi'ye bağlayın: Solo'yu açın. Hâlâ bir SumUp hesabında oturum açıksa Settings → About → Log out ile oturumu kapatın – oturumu açık bir cihaz eşleştirilemez. Ardından üst menüde Connections → Wi-Fi'yi açın, işletmenin Wi-Fi ağını seçin ve şifreyi girin.
Eşleştirme kodunu oluşturun: Solo'da üst menüden Connections → API → Connect'i seçin. Cihaz yalnızca yaklaşık 5 dakika geçerli olan bir eşleştirme kodu gösterir. Kod 8 veya 9 karakterlidir.
DiKAS'ta eşleştirin: Donanım → Ödeme seçenekleri'ne dönüp terminalin satırında Okuyucuyu eşleştir (bağlantı simgesi) düğmesine tıklayın. „SumUp okuyucuyu eşleştir" penceresinde kodu girin ve Eşleştir'i seçin. DiKAS, eşleştirmeden önce terminali kaydeder, SumUp'ı çağırır ve SumUp'ın verdiği Reader-ID'yi aynı adlı alana kendisi yazar. Ardından „Reader gekoppelt und gespeichert: …" (okuyucu eşleştirildi ve kaydedildi) görünür.
Kontrol edin: Terminalin satırında Durumu kontrol et (Wi-Fi simgesi) seçeneğini seçin. Yeşil, eşleştirilmiş ve çevrimiçi demektir. Ardından küçük bir deneme ödemesi yapın – tutar Solo'da görünmeli ve ödeme başarılı olunca DiKAS belgeyi kapatır.

Güncellemeden sonra

DiKAS yeni güncellendiyse veya yeniden başlatıldıysa, sayfayı bir kez yeniden yükleyin ve ödeme denemeden önce SumUp bilgilerini kontrol edin.

Ağ

Solo bağlantıyı dışa doğru kurar (şifreli, port 443). İnterneti olduğu sürece misafir Wi-Fi yeterlidir. Solo, giriş sayfası olan (captive portal) veya sıkı filtreleyen bir Wi-Fi ile çalışmaz – bu durumda başka bir Wi-Fi veya mobil veri kullanın. Hem Wi-Fi hem mobil veri varsa Solo Wi-Fi'yi kullanır. Kasa ve Solo aynı ağda olmak zorunda değildir; ikisinin de yalnızca internete ihtiyacı vardır.

Solo SumUp hesabında zaten eşleştirilmiş mi?

Solo SumUp hesabında zaten eşleştirilmişse, okuyucu kimliği doğrudan terminal satırındaki Reader-ID alanına da girilebilir. DiKAS kaydederken kenarlardaki boşlukları kaldırır.

Birden fazla Solo ve birden fazla kasa¶

Bir SumUp hesabı birden fazla Solo eşleştirebilir ve bunlar aynı anda ödeme işleyebilir:

Erişim bilgilerini yalnızca bir kez SumUp sekmesine girin – hesabın tüm Solo'ları için geçerlidir.
Donanım → Ödeme seçenekleri'nde her Solo için ayrı bir terminal oluşturun (tür SumUp Reader, „Solo Teras" gibi benzersiz ad) ve her Solo'yu ayrı ayrı eşleştirin. Eşleştirme kodunu her zaman ilgili cihazda yeni oluşturun.
Terminali kasaya atayın:
- merkezi olarak iş istasyonu başına Admin → Ayarlar → İşletme → Çalışma istasyonları altında, EC-Terminal alanı (sekme yalnızca çalışma istasyonları etkinse görünür) veya
- doğrudan cihazda kasa ayarlarında Terminal alanı (seçenekler: Varsayılan (ad), belirli bir terminal veya -- Terminal yok --).
Her ödemede seçim: bir cihazda birden fazla personel birden fazla terminali paylaşıyorsa, kasa ayarlarındaki Her kart ödemesinde terminal seçin ödemeden önce bir seçim ekranı koyar. Seçimde göster, bu cihazın hangi terminalleri sunacağını belirler. Ayar yalnızca ilgili cihaz için geçerlidir.
Her Solo için Durumu kontrol et ve küçük bir deneme ödemesi yapın; tutarın doğru Solo'da göründüğünü doğrulayın.

Kendi seçimi olmayan bir cihaz, işletmenin varsayılan terminali üzerinden tahsilat yapar. Birden fazla kasa bir Solo'yu paylaşabilir; ancak bir Solo aynı anda yalnızca tek ödeme kabul eder. Aynı anda tahsilat yapılan yerlerde her iş istasyonuna ayrı bir Solo gerekir.

Her Solo'nun kendi Reader-ID'si olmalıdır

Bir terminal kaydı kopyalanırsa, orijinalin okuyucu kimliğini devralır – iki kasa aynı Solo'ya yönelir. DiKAS yine de kaydeder, ancak kaydettikten sonra „Dieselbe SumUp-Reader-ID ist an mehreren Terminals hinterlegt …" (aynı SumUp okuyucu kimliği birden fazla terminalde kayıtlı) uyarısını gösterir ve Durumu kontrol et sarı bir uyarı simgesiyle „Reader-ID auch an Terminal … hinterlegt" ifadesini gösterir. Kopyalanan terminalde Solo'yu yeniden eşleştirin.

Bir ödeme nasıl işler¶

Ödeme sırasında kartlı ödemeyi seçin. Birden fazla terminal varsa önce terminali seçin.
Kart ile ödeme penceresi üstte terminali belirtir ve „Lütfen kartı terminale okutun veya takın" notuyla birlikte „İşlem yürütülüyor …" gösterir. Aynı anda tutar Solo'da görünür.
Misafir kartı okutur, takar veya PIN girer. DiKAS sonucu yaklaşık her 2 saniyede bir SumUp'tan sorar, en fazla 120 saniye boyunca.
Başarılı olursa pencere işlem kimliğiyle birlikte „Ödeme başarılı" gösterir; DiKAS ödemeyi kaydeder ve belgeyi kapatır. Ödeme reddedilirse pencere „Ödeme reddedildi" bildirir.

Kart belgesi: Solo'nun kendi yazıcısı yoktur. Terminalin kendi yazıcısı var kapalıyken (DiKAS terminal oluşturulurken böyle ayarlar), kasa kart belgesini fişin üzerine yazdırır.

Bahşiş: Solo'da girilen bahşişi SumUp kasaya geri bildirmez. Bahşişi, kartlı ödemeyi başlatmadan önce kasada girin.

İptal veya zaman aşımı: kasa ödemeyi iptal ederse veya bekleme süresi dolarsa DiKAS işlemi Solo'da sonlandırır (bellenim 3.3.28.0 veya üzeri) ve sonucu SumUp'tan bir kez daha sorar. Ödeme tam o anda gerçekleşmişse DiKAS onu kaydeder – kart, belge oluşmadan asla çekilmez. Tutar yine de Solo'da kalırsa (örneğin Solo çevrimdışı olduğu için), ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediğini SumUp panosunda kontrol edin.

İptal, iade ve gün sonu kapanışı¶

İşlem	SumUp ile nasıl çalışır
Kartla ödenmiş bir belgenin iptali	Belgeyi Menü → Faturalar altında iptal edin. DiKAS kartı ilk SumUp işlemine atıfla iade eder. Bu atıf yoksa süreç görünür bir açıklama vakasıyla biter ve hiçbir şey kaydedilmez.
Orijinal ödemesiz kart iadesi	Mümkün değil. SumUp yalnızca mevcut bir ödemeyi iade eder. DiKAS şunu bildirir: „Eine referenzlose Karten-Gutschrift ist bei SumUp nicht möglich – bitte über die SumUp-App/das SumUp-Dashboard erstatten." (SumUp ile atıfsız kart iadesi mümkün değil – lütfen SumUp uygulaması/panosu üzerinden iade edin.) Alternatif olarak orijinal belgeyi iptal edin.
Terminalde gün sonu / kasa kesimi	Söz konusu değildir. DiKAS şunu bildirir: „SumUp kennt keinen Kassenschnitt – Auszahlungen laufen automatisch (SumUp-Dashboard)." (SumUp'ta kasa kesimi yoktur – ödemeler otomatik yapılır.) SumUp ödemeleri SumUp panosunda görünür.

İptal ve iadeler hakkında daha fazlası: Ödeme yöntemleri ve Belgeler.

Sınırlar¶

Yalnızca SumUp bulutu üzerinden SumUp Solo; Bluetooth okuyucular ve okuyucu olarak telefon bu yolun parçası değildir.
Kasada ve Solo'da internet zorunludur – internet yoksa bu terminalde kartlı ödeme yapılamaz.
Orijinal ödemesiz kart iadesi yok, cihazda kasa kesimi yok.
Cihazdan gelen bahşiş kasaya aktarılmaz.
Bir ödeme sonucu en fazla 120 saniye bekler.
Tutar iki ondalık basamağa yuvarlanır (CLP, COP ve HUF'ta ondalıksız) ve 0'dan büyük olmalıdır.

Hatalar ve çözümler¶

Gördüğünüz	Neden ve çözüm
„SumUp-Zugang abgelehnt: Bitte einen aktiven API-Secret-Key (sup_sk_…) aus dem SumUp-Händlerkonto prüfen." (SumUp erişimi reddedildi)	API anahtarı geçersiz, iptal edilmiş veya gizli anahtar değil. SumUp geliştirici alanında etkin bir anahtarı (`sup_sk_…`) kontrol edin ve SumUp sekmesine yeniden girip kaydedin.
„Der hinterlegte SumUp-API-Schlüssel enthält ein Zeichen, das nicht übertragen werden kann …" (kayıtlı anahtar iletilemeyen bir karakter içeriyor)	Kopyalarken bölünemez boşluk veya özel karakter gelmiş. Anahtarı SumUp sekmesine yeniden yapıştırın.
Eşleştirirken „SumUp Fehler: BadRequest"	SumUp isteği reddetti – çoğunlukla eşleştirme kodunun süresi dolmuş veya yanlıştır. Solo'da Connections → API → Connect'i yeniden başlatın ve yeni kodu hemen girin.
Eşleştirme kodu kabul edilmiyor	Kod yalnızca yaklaşık 5 dakika geçerlidir veya Solo'da hâlâ oturum açıktır. Solo'da Settings → About → Log out ile oturumu kapatın, Connections → API → Connect'i yeniden başlatın ve hemen DiKAS'ta eşleştirin.
„SumUp-Terminal … ist nicht konfiguriert (API-Key/Merchant-Code in den Einstellungen oder Reader-ID am Terminal fehlt)."	SumUp sekmesinde API anahtarı veya Merchant Code eksik ya da terminal henüz eşleştirilmediği için Reader-ID'si yok. Bilgileri tamamlayın, kaydedin ve Solo'yu eşleştirin.
„SumUp Affiliate-Key und Affiliate App-ID fehlen …" (Affiliate Key ve App-ID eksik)	Her iki değeri SumUp sekmesine girin, açıkça Speichern (Kaydet)'e tıklayın ve ancak ondan sonra ödeme alın.
„SumUp-Terminal … nicht gefunden." (terminal bulunamadı)	Terminal kayıtlı değil veya silinmiş. Donanım → Ödeme seçenekleri'nde ad ve türü kontrol edin, kaydedin ve yeniden eşleştirin.
„Reader … nicht gefunden." (Durumu kontrol et)	Okuyucu kimliği SumUp hesabına ait değil. Girilen kimliği kontrol edin veya Solo'yu yeniden eşleştirin.
„Kopplung abgelaufen – Leser neu pairen …" (eşleştirmenin süresi doldu)	Eşleştirme kodu çok geç onaylandı. Solo'da yeni bir kod oluşturun ve DiKAS'ta Okuyucuyu eşleştir ile yeniden eşleştirin.
„Kopplung am Gerät noch nicht bestätigt – den Pairing-Code am Solo bestätigen, dann erneut prüfen." (cihazda henüz onaylanmadı)	Eşleştirme başlatıldı ama Solo'da tamamlanmadı. Kodu cihazda onaylayın, ardından Durumu kontrol et.
„Leser ist offline – WLAN am Solo (Connections → Wi-Fi) prüfen." (okuyucu çevrimdışı)	Solo'nun internet bağlantısı yok. Solo'da Wi-Fi'nin bağlı olduğunu (yalnızca ağ değil, internet) kontrol edin ve gerekirse cihazı yeniden başlatın. Ardından Durumu kontrol et.
Ödeme sırasında „SumUp Fehler: UnprocessableEntity"	SumUp isteği reddediyor, örneğin Solo çevrimdışı olduğu için. Durumu kontrol et, Solo'daki Wi-Fi'yi kontrol edin ve ödemeyi yeniden başlatın.
„SumUp: Timeout – keine Antwort vom Reader." (okuyucudan yanıt yok)	120 saniye sonra sonuç gelmedi. Solo'yu ve interneti kontrol edin. Misafir yine de ödediyse DiKAS ödemeyi sonraki kontrolde kendisi kaydeder; şüphe halinde yeniden tahsil etmeden önce SumUp panosuna bakın.
„SumUp Zahlung FAILED." (EXPIRED, CANCELLED de)	Solo işlemi sonlandırdı, örneğin kart reddedildi veya süre doldu. Ödemeyi yeniden başlatın, gerekirse başka bir kartla.
„SumUp: Zahlung abgebrochen." (ödeme iptal edildi)	Kasa ödemeyi iptal etti. İşlem Solo'da sonlandırılır; gerekirse ödemeyi yeniden başlatın.
Tutar yanlış Solo'da görünüyor	İş istasyonuna veya cihaza başka bir terminal atanmış. İşletme → Çalışma istasyonları → EC-Terminal altında veya kasa ayarlarında Terminal alanında düzeltin.
Sarı uyarı simgesi: „Reader-ID auch an Terminal … hinterlegt"	İki terminal aynı Reader-ID'yi paylaşıyor. Birini kendi Solo'suyla yeniden eşleştirin.
Durum yeşil ama pil veya bellenim bilgisi yok	Solo'nun bellenimi 3.3.39.0'dan eski. Ödeme çalışır; yalnızca ek bilgiler eksiktir. Solo bellenimini güncelleyin.

Güvenlik

DiKAS gizli API anahtarını şifreli saklar. Erişim bilgilerini e-posta veya mesajlaşma uygulamasıyla paylaşmayın; kaybolduğundan şüphelenirseniz anahtarı SumUp hesabında iptal edin.

Sonraki adım¶

→ Ödeme yöntemleri ve kartlı ödeme – kasadaki akış, iptal ve iadeler → Donanım → Kart terminalleri – tüm kartlı ödeme çözümlerine genel bakış