Kiralık atölye modülü¶
Kiralık atölye, araç liftlerini saatlik kiralayan ve yanında alet ödünç veren gözetimli self-servis atölyeler için tasarlanmıştır. DiKAS, hangi liftin boş, rezerve, dolu, duraklatılmış, iade kontrolünde veya engelli olduğunu araç, müşteri, süren tutar ve sonraki randevuyla birlikte tek bakışta gösterir. Randevudan varışa, kiralamanın başlangıcından iade kontrolüne ve ödemeye kadar her şey tek bir hesapta yürür: süre, malzeme, bertaraf ve tamirci yardımı aynı faturada yer alır.
İkinci bir saat ve ikinci bir fiyat hesabı yoktur: lift, kasanın bir masasıdır; süre mevcut süre faturalandırması üzerinden (zaman kademeli, azami fiyatlı ve yuvarlamalı süre ürünü) işler, ödeme normal kasada alınır.
Modülü nasıl edinirsiniz: Kiralık atölyenin ayrı bir modülü yoktur. Rezervasyon ve Randevular modülünün parçasıdır (bkz. Kaynaklar ve Rezervasyon Takvimi) ve bu modülü edinen her işletmeye açıktır. DiKAS'ı zaten kullananlar modülü mevcut tarifelerine ekler.
Etkinleştirme: Yönetici → Ayarlar → İşletme → Rezervasyonlar'ı açın. Ardından şunlar görünür: - kasada Kiralık atölye kutucuğu («Kiralık atölye – liftler» görünümü) ve - yönetimde Kiralık atölye menü öğesi («Kiralık atölye – yönetim» sayfası).
Lisans yoksa veya rezervasyonlar kapalıysa ikisi de görünmez.
Android kasa uygulamasında yok
Kiralık atölye tarayıcı tabanlı kasada (bulut veya sunucu işletimi) çalışır. Bağımsız Android kasa uygulaması bunu sunmaz.
İşlev özeti¶
| İşlev | Açıklama |
|---|---|
| Lift görünümü | Lift başına bir kutucuk: durum, araç ve plaka, müşteri, süren saat, tutar ve sonraki randevu |
| Lift profili | Lift başına tür, azami ağırlık ve donanım; rezervasyonlar aracın uyup uymadığını denetler |
| Engel | Arıza veya bakım: lift tekliflerden çıkarılır, süren kiralamaya dokunulmaz |
| Randevu, varış, başlangıç | Kiralamanın başlangıcı ayrı ve açık bir adımdır; saat ancak o zaman işlemeye başlar |
| Tarife hesaplayıcılı süre faturalandırması | Zaman kademeleri, azami fiyat, duraklamalar; tarife başlangıçta sabitlenir |
| Malzeme, bertaraf, tamirci yardımı | Aynı hesapta ürün satırları |
| İade kontrolü ve kapatma | Lift ancak kontrolden sonra yeniden boştur; açık aletler veya depozito kapatmayı engeller |
| Alet ödünç verme | Kiralama başına teslim ve geri alma, onaylı tarama, eksik parçaların sonradan getirilmesi |
| Depozito | Önceden yüklenmiş müşteri bakiyesini bağlar; kesinti bir ürün satırı olarak |
| Kiralama sözleşmesi | Başlangıçtan önce onaylanması gereken sürüm numaralı bir metin |
| Bekleme listesi | Bekleyenleri not alma ve boşalan yeri onlara süreli teklif etme |
| Aşım uyarısı | Sıradakinin nerede beklemek zorunda kaldığını, kopyalanacak bir metin taslağıyla gösterir |
| Yer önerisi | Gerekçeli en çok üç uygun lift |
| İş kartı | QR kodlu korumalı müşteri bağlantısı: tutar, aletler, talepler |
| Doluluk raporu | Lift başına kiralama geliri, alet kayıpları, tahsil edilmemiş kiralamalar |
Kurulum¶
Lift kurma¶
- Liftleri masa olarak oluşturun (Yönetici → Masalar), örn. «Lift 1», «Lift 2».
- Yönetici → Kiralık atölye'yi açın. Masayı lift olarak ekleyin altında Masa alanından masayı seçin («Masa seçin …») ve Lift olarak kur'a tıklayın. Bir masa ancak lift profiliyle lift olur; profilsiz görünümde yer almaz.
- Her lift için profili doldurun ve Profili kaydet ile saklayın:
| Alan | Örnek | Anlamı |
|---|---|---|
| Lift türü | İki kolonlu lift | Açıklama; bekleme listesi isteklerinin de temeli |
| Azami ağırlık (kg) | 3500 | Daha ağır araçlar rezerve edilemez |
| Donanım | Tekerlek kaldırıcı, çukur | Virgülle ayırın; gerekli donanımlı rezervasyonlar buna göre denetlenir |
Uygunluk: Rezervasyon sırasında DiKAS «Bu lift en fazla … kg taşır, araç … kg ağırlığında.» veya «Bu lifte gerekli donanım yok: …» uyarısını verir ve başka bir lift seçmenizi ister. Kiralama başlarken uygunluk bir kez daha denetlenir; randevu başka bir yoldan açılmış olsa bile.
Tarifeyi belirleme: süre ürünü¶
Lift süresi bir süre ürünü üzerinden faturalandırılır. Nasıl oluşturulup ayarlanacağı (saatlik fiyat, zaman kademeleri, azami fiyat, yuvarlama) Süre ürünü bölümünde anlatılır. Birden fazla tarife sunan işletme (örn. standart ve hafta sonu) tarife başına bir süre ürünü oluşturur; tarife başlangıçta seçilir. Etkin süre ürünü yoksa DiKAS ürünlerde bir süre ürünü oluşturulması gerektiğini bildirir.
Diğer ayarlar¶
- Aletleri oluşturun: Yönetici → Kiralık atölye → Alet ana verisi bölümü, bkz. Aletler.
- Kiralama sözleşmesini kaydedin: Yönetici → Kiralık atölye → Sözleşmeler / talimatlar bölümü, bkz. Kiralama sözleşmesi.
- Depozito ve rapor için yetkileri denetleyin, bkz. Yetkiler.
- İş kartı müşteri bağlantıları için işletmenin herkese açık adresi (çevrimiçi ad) tanımlı olmalıdır; aksi halde DiKAS kasanın o an açık olduğu adresi kullanır.
Lift görünümü¶
Kasa → Kiralık atölye her lift için bir kutucuk gösterir. Durum metin, simge ve renk olarak görünür:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Boş | Lift kullanılabilir |
| Rezerve | Sonraki 60 dakika içinde bir randevu başlıyor veya müşteri zaten geldi |
| Dolu | Kiralama sürüyor |
| Duraklatıldı | Saat durdu; lift yine de dolu kalır |
| İade kontrolü | Saat durdu, lift kontrol ediliyor ve kapatmaya kadar dolu kalır |
| Engelli | Arıza veya bakım |
Kutucukta ayrıca araç ve plaka, müşteri, süren saat, güncel tutar, sonraki randevu («… dk sonra», «… dk önce») ve varsa çakışmalar görünür. Kutucuğa dokunmak, o anki durumda mümkün olan düğmelerle liftin kartını açar.
- Görünüm her on saniyede sessizce yenilenir. Başarısız olursa son durum ekranda kalır ve yenilemenin başarısız olduğunu bildiren bir uyarı çıkar. Yeniden yükle elle yeniler.
- Tutarı yalnızca masayı kasada da görebilen kişi görür. Eksikse «0,00» yerine «—» görünür.
- Henüz lift kurulmamışsa ilgili uyarı ve yönetimde lift kurma bağlantısı çıkar.
Görünümün üstünde Randevu al, Bekleme listesi, Yer önerisi ve Tarife hesaplayıcı düğmeleri bulunur; aşım durumlarında ayrıca bir uyarı paneli çıkar (bkz. Aşım ve yer önerisi).
Baştan sona bir kiralama¶
1. Randevu alma (veya randevusuz başlama)¶
Randevu al şunları sorar: Lift, Başlangıç, Süre (dakika), Müşteri adı, Telefon, E-posta; ayrıca plaka, araç, Araç ağırlığı (kg) ve Gerekli donanım. Yazarken DiKAS liftin uygunluğunu denetler. Uygunluk durumu, engelli süreler ve çakışmalar diğer rezervasyonlarda olduğu gibi ele alınır.
Randevusuz müşteriler (yoldan gelenler) boş bir liftte doğrudan Başlat ile başlatılır.
2. Varış¶
Müşteri randevuya geldiğinde rezerve liftte Varış'ı seçin. Kiralama Geldi durumuna geçer; müşteri ve plaka devralınır, gecikme not edilir («… dk gecikme»). Saat henüz işlemez. Randevu için kapora ödenmişse şimdi hesaba bir kez alacak olarak mahsup edilir.
Müşteri gelmezse Gelmedi seçilir («Randevu gelmedi olarak işaretlenir ve lift yeniden serbest kalır.»); en erken randevu başlangıcından 30 dakika sonra. Gecikme tek başına randevuyu asla değiştirmez. Başlangıçtan önce bir kiralama İptal ile sonlandırılabilir.
3. Başlat: süre faturalandırması başlar¶
Başlat, «Kiralamayı başlat – lift» penceresini açar. İçeriği:
- Tarife (süre ürünü): sürenin işleyeceği tarife («Tarife seçin …»),
- Plaka, Araç, Notlar,
- Müşteri, Müşteri ara ile (seçilince: «Müşteri kaydına bağlı»),
- varsa yürürlükteki kiralama sözleşmesi.
Başlat ile saat işlemeye başlar. DiKAS kiralamada fiyatı, zaman kademelerini, azami fiyatı ve yuvarlamayı sabitler. Bu, tarife hesaplayıcının ve kapanmış bir kiralamanın yeniden hesabının temelidir: sonraki bir tarife değişikliği onu artık değiştirmez.
Süren bir kiralama sırasında tarifeyi değiştirmeyin
Sabitlenen tarife yalnızca kapanmış kiralamayı korur. Bir kiralama sürerken süre ürünü değiştirilirse, o kiralama yeni ürünle devam eder; lift bu durumda «Tarife başlangıçtan beri değişti» uyarısını gösterir. Üründeki saat veya hafta günü fiyat kuralları zaman kademelerinin yerine geçer; tarife hesaplayıcı o zaman yalnızca kademelerle hesaplar ve bunu belirtir.
Aynı lift hiçbir zaman aynı anda iki müşteriye verilmez: DiKAS engeli, uygunluğu ve doluluğu başlamadan hemen önce yeniden denetler. Başlat'a çift tıklamak ikinci bir kiralama başlatmaz.
4. Kiralama sırasında¶
| Düğme | Etkisi |
|---|---|
| Duraklat / Devam et | Saati durdurur veya sürdürür. Duraklama süresi ücretlendirilmez; lift dolu kalır |
| Malzeme / yardım ekle | «Malzeme, bertaraf, yardım» penceresini açar: Satır türü (Malzeme, Bertaraf, Tamirci yardımı), Ürün ara, Miktar, Ekle. Fiyat üründen gelir; serbest fiyat alanı yoktur |
| Uzatmayı denetle | Ek dakika sorar ve uzatmanın mümkün olduğu saati ya da bir randevu veya engelle çakıştığını gösterir; Yedek liftler (öneri) ile birlikte. Hiçbir şey yeniden rezerve edilmez: müşterinin yer değiştirip değiştirmeyeceğine personel karar verir |
| Lifti engelle | Bkz. Engel |
Tarife hesaplayıcı (görünümün üstündeki düğme) «… dakikada ne tutar?» sorusunu yanıtlar: toplam süreyi girin, gerekirse duraklamalar ekleyin, Tutarı hesapla. Yanıt bölümlere göre dökümü, tarife değişikliklerini ve azami fiyatı gösterir. Örnek: 95 dakika, saatte 12 € ve 60. dakikadan itibaren saatte 9 € ile 17,25 € eder; 15 dakikalık duraklamayla 15,00 €'dur. Süren bir kiralama için açılırsa başlangıçta sabitlenen tarifeyle hesaplar.
5. İadeyi başlatma ve kontrol etme¶
İadeyi başlat onay ister (saat durur ve süre hesaba yazılır; lift kapatmaya kadar dolu kalır). Sonra durum İade kontrolü olur; nihai tutar ve etkin süre sabitlenir, yeniden hesaplanmaz. Şimdi lift kontrol edilir, aletler geri alınır, depozito netleştirilir ve gerekirse malzeme veya bertaraf eklenir.
6. Kapatma ve ödeme¶
- Öde, bu kiralamanın tam olarak açık satırları için kasanın normal ödeme ekranını açar. Kiralama henüz ödenmedi veya ödendi gösterir.
- Kapat, lifti yeniden serbest bırakır.
Ödendi ve lift boş iki ayrı durumdur: bir kiralama kapanmış ama ödenmemiş, ya da ödenmiş ama henüz iade edilmemiş olabilir. Tek hesap, tek ödeme yolu ve mali güvenlik modülünün (TSE) tek imzası vardır; hiçbir tutar iki kez kaydedilmez.
Kiralama henüz kapatılamıyorsa DiKAS her nedeni Kapatma henüz mümkün değil: altında listeler: iade edilmemiş aletler, eksik parçalar, hâlâ tutulan depozito. İadeye git ve Depozitoyu netleştir düğmeleri doğrudan çözüme götürür.
Önce ödeyin, sonra kapatın
Bir kiralama ödenmeden kapatılırsa görünümde ayrı bir satır olarak Kapatıldı, henüz ödenmedi çıkar. Bu satır yalnızca ilgili cihazın tarayıcısında hatırlanır ve tarayıcı kapanınca kaybolur. Bu yüzden iade kontrolünde önce Öde, sonra Kapat yapın. Tahsil edilmeyenler doluluk raporunda da görünür.
Araç ve plaka¶
Plaka ve araç, rezervasyon veya başlangıç sırasında girilir; kutucukta, kiralamada ve bekleyen müşteriler için aşım uyarısında görünür. Rezervasyonda Araç ağırlığı (kg) ve Gerekli donanım uygunluk denetimine hizmet eder.
Engel (arıza veya bakım)¶
Lifti engelle, «Lifti engelle – lift» penceresini açar: Engel türü (Arıza veya Bakım) ve Neden (zorunlu). Önceden Etkilenen rezervasyonlar gösterilir. Bunlar değiştirilmez; müşterileri kendiniz bilgilendirmelisiniz. Süren bir kiralama engelle sonlandırılmaz; iade, kapatma ve ödeme normal sürer. Engeli her çalışan koyabilir.
Kaldırmak yalnızca açıkça yapılır: Yönetici → Kiralık atölye → Engeli kaldır (onay sorusu), yalnızca yönetim için. Normal tahsilat bir engeli asla kaldırmaz.
Aletler¶
Ödünç aletler (akülü vidalama makineleri, tork anahtarları, özel setler) kiralama başına teslim edilir ve geri alınır.
Alet ana verisi¶
Yönetici → Kiralık atölye → Alet ana verisi → Yeni alet:
| Alan | Anlamı |
|---|---|
| Kod / barkod | Aletin tanımlayıcısı; asla değişmez |
| Ad | Ad |
| Aksesuarlar (satır başına bir parça) | Birlikte verilen parçalar |
| Durum | Depodaki durumu |
| Engelli (teslim edilemez) | Engel nedeni ile |
| Ücretlendirme | Yok (ücretsiz), Sabit fiyat veya Süreye göre; ilgili Ürün ile |
| Not | Serbest metin |
Aleti kaydet ile saklayın; Değiştir mevcut bir aleti düzenler. Durum Depoda, Teslim edildi veya Engelli'dir.
Teslim ve geri alma¶
Kiralamanın Aletler alanında alet kodunu tarama/girme alanı kodu alır (tarayıcı veya klavye, Ara ile). DiKAS asla körlemesine teslim etmez: önce bu kiralamada alete ne yapılması gerektiğini gösterir ve eylemin onaylanması gerekir:
| Gösterge | Anlamı | Düğme |
|---|---|---|
| Boş – teslim edilebilir | Alet depoda | Teslim et |
| Bu kiralamada – geri alma | Geri getiriliyor | Geri al |
| Geri geldi, ama parçalar eksik – tamamla veya sil | Parçalar açık | Eksik parçaları netleştir |
| Mümkün değil | Engelli veya başka bir kiralamada («Şu kiralamada: … (… tarihinden beri)») | Vazgeç |
- Teslim et yalnızca kiralama sürerken çalışır. «Aleti teslim et» penceresi Teslimdeki durum ve Verilen aksesuarlar bilgisini kaydeder. Hiçbiri işaretlenmezse ana verideki tüm aksesuar listesi kaydedilir. Çift tarama iki kez teslim etmez.
- Sabit fiyatta hesapta hemen bir ürün satırı oluşur. Süreye göre ücretlendirmede teslimden geri almaya kadar geçen süre hesaplanır ve ancak geri almada kaydedilir (iş kartı da böyle belirtir). Geri alma anındaki ürün fiyatı geçerlidir.
- Geri al, İade anındaki durum ve eksik parçaları (işaretlenecek) sorar. Her şey varsa: her şey eksiksiz geri geldi.
- Bir parça eksikse alet «Geri geldi – parçalar eksik» gösterir. Teslimde kalır ve yeniden ödünç verilemez. Eksik parçaları netleştir, parça başına Sonradan getirildi veya Sil (kayıp) seçeneğini sunar; silmek için bir neden gerekir ve yalnızca yönetim silebilir. Her olay saat ve kişiyle kaydedilir.
Kapatmayı ne engeller
İade edilmemiş bir alet ve eksik parçalı bir set, her şey geri gelene, tamamlanana veya silinene kadar kapatmayı engeller. Ödemek geri almanın yerini tutmaz.
Depozito¶
Depozito para hareketi yapmaz, müşteri bakiyesini bağlar. Nakit kasadan geçer:
- Müşteri depozitoyu kasada müşteri bakiyesi olarak yatırır (bakiye yükleme).
- Kiralamada: Depozito bağla → Tutar (€) → Bağla. Bağlanan bakiye harcanamaz ve ödenemez.
- Sonunda:
- İade et, bağlamayı tamamen veya kısmen serbest bırakır. Nakdi ardından kasa öder (bakiye ödemesi).
- Kes (örn. hasar durumunda): Tutar, Neden (zorunlu) ve Kesinti ürünü seçilir. Tutar gelir olur; kiralamanın hesabında bu ürünün bir satırı olarak, normal kasada tahsil edilir.
Depozito alanı Bağlandı, İade edildi, Kesildi, Hâlâ tutuluyor ve Geçmiş'i gösterir.
Müşteri yoksa depozito yok
Müşteri başlangıçta aramadan seçilmelidir (depozito için müşteri aramadan seçilmeli; sonradan bağlanamaz). Müşteri bağlı değilse ekran depozitonun mümkün olmadığını bildirir. Serbest bakiye yetmiyorsa önce kasada yüklenmesi gerekir.
Depozito tutulduğu sürece kiralama ne kapatılabilir ne iptal edilebilir. İade etmek ve kesmek ayrı bir yetki gerektirir, bkz. Yetkiler.
Kiralama sözleşmesi¶
İşletme, müşterinin başlangıçtan önce onaylaması gereken bir sözleşme / talimat (atölye kuralları, sorumluluk reddi, güvenlik talimatı) kaydedebilir.
Oluşturma: Yönetici → Kiralık atölye → Sözleşmeler / talimatlar: Sürüm (örn. 2026-1), Başlık, Metin ve isteğe bağlı Geçerlilik başlangıcı (boş = hemen), sonra Yeni sürüm oluştur.
- Her sürüm değiştirilemez. Değişen bir metin yeni bir sürüm adı gerektirir; aynı sürümü farklı metinle DiKAS reddeder.
- Geri çekilmemiş ve başlangıcına ulaşılmış en yeni sürüm geçerlidir («Geçerli»; sonrakiler «… tarihinden itibaren geçerli» gösterir). Geri çek, bir sürümü kullanımdan kaldırır.
- Kapatmak, tüm sürümleri geri çekmek demektir (sözleşmeler kapalıyken başlangıç onay istemez).
Onaylama: Geçerli bir sürüm varsa «Kiralamayı başlat» başlığı ve metni gösterir ve müşterinin sözleşmeyi okuyup açıkça kabul ettiğine dair işareti ve Onaylayan (ad) bilgisini ister. Onay olmadan kiralama başlamaz. Sonra kiralamada onaylanan sürüm, ad ve tarihle görünür. Müşteri onayladıktan sonra yeni bir sürüm yayımlanırsa DiKAS yeniden onay ister; önceki, kiralamada «Daha önce onaylandı» olarak kalır. Sonradan Şimdi onayla ile de yapılabilir.
Bekleme listesi¶
Uygun bir lift boş değilse müşteri not edilir: Bekleme listesi düğmesi → Bekleme listesine al.
| Alan | Not |
|---|---|
| Ad, telefon veya e-posta | Bir iletişim yolu zorunludur (müşteri bilgilendirilebilsin diye) |
| Araç | isteğe bağlı |
| İstenen lift türü (boş = fark etmez) | örn. iki kolonlu lift |
| İstenen süre (dk) | 15 ile 1440 dakika arası |
| En erken, En geç bitiş | Gelecekte, süre için yeterince uzun zaman aralığı |
Kaydet ile müşteri listede Bekliyor durumuyla görünür. Diğer durumlar: Teklif sürüyor, Teklif süresi doldu, Rezerve edildi, İptal edildi («Kapananları göster» ile gösterilebilir).
Bir lift boşaldığında:
- Aday ara («Yer boş – kim uygun?»), lift, süre ve zaman aralığı uyan bekleyenleri kayıt sırasına göre adlandırır.
- Yer teklif et → Teklif geçerli (dk) (5 ile 1440, varsayılan 30) → Teklif yap. Teklif yeri süreli tutar: kalan süre listede görünür. Süre dolunca yer kendiliğinden yeniden boştur; geride bir rezervasyon kalmaz.
- Müşteri kabul ederse: Müşteri kabul etti – randevu al. Randevu ancak o zaman oluşur. Aksi halde Teklifi geri çek veya Listeden çıkar (onayla).
DiKAS bekleyenleri bilgilendirmez
Hiçbir şey gönderilmez: ne teklif ne ret. Ekran bunu açıkça söyler: müşteri, kayıttaki telefon veya e-postayla kendiniz bilgilendirilmelidir.
Teklif edilen yer Randevu al ve diğer teklifler için kilitlidir. Diğer yollar (genel rezervasyon listesi veya çevrimiçi rezervasyon gibi) teklifleri bilmez: orada yer kabulden önce doldurulabilir; kabul bu durumda çift rezervasyon yerine bir uyarıyla başarısız olur.
Aşım ve yer önerisi¶
Aşım uyarısı¶
Bir müşteri, sonraki randevunun izin verdiğinden uzun süre liftte kalırsa görünüm Aşımlar panelini gösterir (aşan veya risk altındaki liftler). Her kiralama için şunlar yer alır:
- Aşıldı – sıradaki … dk'dır bekliyor veya Risk altında – sıradaki yakında başlıyor,
- kiralamanın randevusu varsa randevuya göre planlanan bitiş,
- kimin beklediği (randevu veya yerinde bekleyen),
- hâlâ dışarıdaki aletler (kapatmayı geciktirir),
- varsayılan ek süre için tahmini ek tutar (Varsayılan ek süre) veya «tahmin edilemiyor»,
- Bekleyen için boş, uygun liftler,
- Belirsiz: tahmini neyin belirsiz kıldığına dair notlar,
- panoya Metni kopyala ile alınabilen, bekleyene yazılacak bir mesaj taslağı. Gönderilmez.
Bu yalnızca bir tespittir: kiralamada hiçbir şey yeniden rezerve edilmez, gönderilmez veya değiştirilmez. Lifti aç, ilgili lifte atlar. Panel her dakika yenilenir.
Yer önerisi¶
Yer önerisi telefonda veya tezgâhta yardımcı olur: Tahmini süre (dk), İş / gerekli donanım, Gerekli alet kodları (virgülle ayırın), En erken başlangıç (boş = şimdi) → Öner. DiKAS lift, başlangıç, süre ve gerekçelerle en çok üç kart gösterir (Öneri 1 ile 3 arası): ağırlık sınırın altında, donanım uygun, aletler boş, yolda sonraki randevu yok.
- Yalnızca uygun, engelli olmayan ve şu anda boş liftler önerilir; dönem hiçbir randevu veya süreli bekleme listesi teklifiyle kesişmez, önümüzdeki 48 saat içinde.
- İstenen bir alet kullanılamıyorsa öneri çıkmaz; ekran kullanılamayan aletleri belirtir. Aletler yalnızca şu anda boşsa sayılır.
- Kullan, değerleri doldurulmuş Randevu al'ı açar. Rezervasyon yalnızca orada yapılır. Öneri hiçbir şeyi rezerve etmez; bir aleti bile.
İş kartı¶
İş kartı, müşteriye kiralaması için QR kodlu korumalı bir bağlantı verir: tezgâhta sormadan ara durumu, aletleri ve ek işleri görür.
Personel için¶
Kiralamanın İş kartı (müşteri bağlantısı) alanında:
- Geçerli (saat) değerini belirleyin (1 ile 168 arası, varsayılan 48) ve Kart oluştur.
- Müşteri için bağlantı penceresi Adres'i ve QR kodunu gösterir: Bağlantıyı kopyala veya müşteriye QR kodu taratın, sonra Tamam.
- Durum alanda görünür: Bağlantı … tarihine kadar geçerli, Bağlantı iptal edildi, Bağlantının süresi doldu.
Bağlantı yalnızca bir kez görünür
Bağlantı yalnızca şimdi gösterilir ve sonradan tekrar alınamaz. Kaybolursa yeni bir bağlantı oluşturun; eskisi geçersiz olur. Yeni bağlantı oluştur önce onay ister; İptal et bağlantıyı hemen kullanılamaz kılar. Kiralama başına her zaman yalnızca bir bağlantı geçerlidir.
İptal edilmiş kiralamalar için kart yoktur.
Müşteri için¶
Bağlantı İşiniz sayfasına götürür (oturum açmadan; Almanca, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca). Yalnızca bu kiralamayı gösterir:
- durumu (Geldi, Sürüyor, İade kontrolü, Tamamlandı) ve kiralama süresini,
- ara bir rakam olduğuna ve geçerli olanın kasadaki fiş olduğuna dair notla Güncel tutarı,
- Ek işler ve malzeme ile Ödünç alınan aletler (varsa eksik parçalar da); süreye göre ücretlendirilen aletler yalnızca iade edildiğinde hesaplanır.
Kiralama sürerken müşteri Atölyeye talep altında bir Uzatma (5 ile 480 dakika) veya Tamirci yardımı isteyebilir; isteğe bağlı Mesaj ile (Talebi gönder). Aynı anda en çok beş talep açık olabilir. Yenile sayfayı yeniden yükler; bu kendiliğinden olmaz. Bilinmeyen, iptal edilmiş veya süresi dolmuş bir bağlantı her zaman aynı metni gösterir: bağlantı geçerli değil (veya artık değil).
Talepler, personel karar verene kadar hiçbir etki yapmaz: kiralamada Kabul et ve Reddet ile görünürler. Karar kesindir ve Kabul et bile kendiliğinden bir şeyi değiştirmez: uzatma veya yardım normal düğmelerle kaydedilir. Böylece bir müşteri talebi asla süre veya para hareketi yaratmaz.
Doluluk raporu¶
Yönetici → Kiralık atölye → Doluluk ve gelir (yalnızca yönetim için). Başlangıç ve Bitiş seçin (veya Bugün, Son 7 gün, Bu ay), sonra Değerlendir; en çok 62 gün. Rapor yalnızca düğmeye basıldığında hesaplar. Şunları gösterir:
- Toplam gelir, Süre geliri, Ödenen süre, Engellenen süre, Ödenen saat başına süre geliri ve Dolu saat başına toplam gelir;
- lift başına bir tablo (kiralamalar, gelir, liste fiyatı) toplam satırıyla, ayrıca Malzeme, Bertaraf, Tamirci yardımı, Alet ücretleri ve Kesilen depozito; iade edilen depozito yalnızca bilgi içindir ve hiçbir şeyi azaltmaz;
- «Gerçek: … · Liste: … · Fark …»: fiilen hesaplanan tutar (kademe, tavan, yuvarlama) ile saatlik fiyat çarpı etkin süre;
- Alet kayıpları (silinen, nedenle), Tahsil edilmemiş kiralamalar (iade başladı, hesap hâlâ açık) ve Hâlâ dışarıda olan veya parçası eksik aletler;
- her kiralama ayrı ayrı, açılır şekilde.
Engellenen süre duraklamaları ve iade kontrolünü kapsar; engelli bir liftin kesinti süresini değil. Alet kayıplarının parasal değeri yoktur, çünkü ana veri bir alış fiyatı bilmez. Kayıtlı liste fiyatı olmayan eski kiralamalar «0,00» yerine «—» gösterir.
Yalnızca alet kiralama (alet tezgâhı)¶
Yalnızca alet ödünç veren bir işletmenin lifte ihtiyacı yoktur, ama her kiralama bir «lifte» aittir. Bu yüzden bir alet tezgâhı lift gibi kurulur:
- Bir masa oluşturup örn. Alet tezgâhı adını verin (Yönetici → Masalar).
- Yönetici → Kiralık atölye → Masayı lift olarak ekleyin → Alet tezgâhı'nı seçin → Lift olarak kur. Lift profili boş kalır (ağırlık veya donanıma göre kısıtlama yok).
- Alet tezgâhında müşteri başına bir kiralama başlatın (Başlat), aletleri teslim edip geri alın, yukarıda anlatıldığı gibi kapatıp ödeyin.
Tezgâhta aynı anda hizmet verilen iki müşteri iki böyle masa gerektirir, çünkü bir lift aynı anda yalnızca bir kiralama taşır (örn. «Alet tezgâhı 1» ve «Alet tezgâhı 2»).
Yetkiler¶
| Eylem | Kim |
|---|---|
| Lifti engelleme | kiralık atölyeye erişimi olan her çalışan |
| Engeli kaldırma, lift profili, alet ana verisi, sözleşmeler, doluluk raporu, parça silme | yalnızca yönetim |
| Depozito bağlama | kiralık atölyeye erişimi olan çalışanlar |
| Depozito iade etme veya kesme | Kiralık atölye: depozito iade et veya kes yetkisi; yönetim rolleri (yönetici, müdür) bunu varsayılan olarak taşır |
| Kutucuktaki tutarı görme | masayı kasada da görebilen kişi |
Depozito yetkisi Yönetici → Personel altında çalışanın Yetkiler sekmesinde verilir. Bir yetki eksikse DiKAS bunu yapma yetkisinin eksik olduğunu bildirir ve bir sorumluya başvurmanızı ister.
Uygulamalı örnek: self-servis atölyede yağ değişimi¶
Durum: Bay Krämer perşembe 14:00 için Golf'ünde yağ değişimi yapmak üzere bir lift rezerve eder (1 400 kg). İşletmenin iki lifti («Lift 1» ve «Lift 2», her biri 3500 kg), «Lift» adlı bir süre ürünü (saatte 12 €, 60. dakikadan itibaren saatte 9 €) ve yürürlükte bir kiralama sözleşmesi vardır.
- Rezerve etme: Randevu al, Lift 1, 14:00, 120 dakika, ad ve telefon, plaka UL-AB 123. Uygunluk tamam (1 400 kg azami ağırlığın altında).
- Perşembe, 13:55: Bay Krämer gelir. Varış: Lift 1 Rezerve gösterir, saat işlemez. Kasada müşteri bakiyesine 50 € depozito yatırır.
- Başlat: «Lift» tarifesi, müşteri aramadan seçilir, sözleşme okunur ve adıyla onaylanır. Saat başlar, lift Dolu olur. Depozito bağla: 50 €. Personel ayrıca bir iş kartı oluşturur ve QR kodunu Bay Krämer'e gösterir.
- Alet: Tork anahtarına ihtiyacı var (sabit fiyat 3,00 €). Tarama, «Boş – teslim edilebilir» göstergesi, Teslim et.
- Duraklama: Parça alırken Duraklat (15 dakika), ardından Devam et. İş kartı üzerinden biraz yardım ister; personel talebi Kabul et ile kabul eder ve Malzeme / yardım ekle ile bir tamirci yardımı kaydeder (10,00 €).
- Malzeme: 5 l motor yağı (29,90 €) ve atık yağ bertarafı (4,00 €), bunlar da Malzeme / yardım ekle ile.
- İade: 95 dakika sonra (15'i duraklama, yani 15,00 € süre tutarı) İadeyi başlat; durum İade kontrolü. Tork anahtarı taranır ve Geri al onaylanır.
- Depozito: İade et: 50 €. Kasa bakiyeyi nakit öder.
- Ödeme: Öde: hesap süre 15,00 €, tamirci yardımı 10,00 €, yağ 29,90 €, bertaraf 4,00 € ve alet 3,00 € gösterir, toplam 61,90 €. Normal kasada tahsil edilir.
- Kapatma: Kapat: Lift 1 yeniden Boş. Bir alet hâlâ eksik olsaydı DiKAS kapatmayı «Kapatma henüz mümkün değil:» uyarısıyla reddederdi.
İpuçları ve tuzaklar¶
- Depozito planlanıyorsa müşteriyi başlangıçta seçin; sonradan mümkün değildir.
- Bağlamadan önce bakiyeyi yükleyin. Kiralık atölye asla kendisi nakit kabul etmez ve nakit ödemez.
- Önce ödeyin, sonra kapatın; aksi halde ödenmemiş kiralama yalnızca bu cihazda bir satır olarak görünür.
- Süren bir kiralama sırasında süre ürününü değiştirmeyin. Süreye göre ücretlendirilen aletler de geri alma anındaki fiyatı kullanır.
- Duraklama iadenin yerini tutmaz: duraklatılmış bir saat lifti serbest bırakmaz.
- Bir engel süren kiralamayı durdurmaz ve randevuları değiştirmez. Etkilenen müşterileri kendiniz arayın.
- Sözleşmenin yeni sürümü = yeni onay. Daha önce onaylayıp ancak sonra başlayan kişi yeniden onaylamalıdır.
- Taramayı kontrol edin: «Mümkün değil» nedeni ve elde tutanı belirtir; alet o zaman başka bir kiralamada veya engellidir.
- İş kartındaki talepleri yanıtlayın: aksi halde açık kalır ve müşteri bekler.
- Lift görünümü her on saniyede yenilenir. Birden çok cihazda bir değişiklik biraz sürebilir; Yeniden yükle yardımcı olur.
Sınırlar¶
- Gecelik kiralama ve çok günlü doluluk yoktur. Bir randevunun, bir bekleme listesi isteğinin ve bir yer önerisinin süresi en çok 24 saatle sınırlıdır.
- Saat paketi veya süre kotası yoktur (örn. «10 saati önceden satın al»).
- Karma işletim yoktur: aynı lift hem kiralanıp hem Atölye iş emri için kullanılamaz.
- DiKAS kendiliğinden hiçbir şey göndermez. Bekleme listesinin ne teklifi ne reddi ne de aşım uyarısının metni gönderilir; telefon, e-posta veya mesaj işletmeye aittir. Kendiliğinden yeniden rezerve de edilmez.
- Alette fotoğraf yoktur ve müşterilerin kendi başına alması yoktur: teslimi her zaman personel yapar.
- Bir engelin süresi kaydedilmez; rapor bu nedenle kesinti süresini bilmez.
- Bağımsız Android kasa uygulaması kiralık atölyeyi sunmaz.
Sonraki adım¶
→ Süre ürünlerini kurma: lift süresinin işlediği tarife