Bankkártyás fizetés SoftPOS-szal (RS2 Beyond)¶

A SoftPOS segítségével az Android-eszköz, amelyen a DiKAS fut, maga válik kártyaterminállá: a vendég az eszközhöz érinti a kártyát, a telefont vagy az okosórát, és a fizetés érintéssel zajlik le. Nincs szükség külön terminálra, kábelre vagy párosításra. A kártyafeldolgozást partnerünk, az RS2 tanúsított RS2 Beyond SoftPOS alkalmazása végzi, a DiKAS csak átadja neki az összeget, és átveszi az eredményt. Ez az oldal bemutatja, mely eszközök képesek erre, mit kell előre tisztázni, és hogyan zajlik a beállítás lépésről lépésre.

A terminállistában ez a típus SoftPOS néven szerepel.

Kinek való a SoftPOS?¶

A SoftPOS azoknak az üzleteknek való, amelyek kiegészítő eszköz nélkül, érintéssel szeretnének fizettetni, például egy táblagéppel a pultnál vagy egy kézi eszközzel a felszolgálásban. Egy meglévő ZVT-terminált, Stripe- vagy SumUp-olvasót ez nem érint: több termináltípus is beállítható egymás mellett. Az összes kártyás megoldás áttekintése a Fizetések és a Hardver → Bankkártya-terminálok oldalon található.

Támogatott eszközök és üzemmódok¶

Eszköz, illetve üzemmód	SoftPOS	Megjegyzés
NFC-képes Android-eszköz, a DiKAS-alkalmazás teljes pénztárként (saját licenccel)	✅ Támogatott	A kártyát közvetlenül az eszköz olvassa.
Felhőalapú pénztár a böngészőben egy párosított Android-eszközzel (eszközügynök) együtt	✅ Támogatott	A kártyát a párosított eszköz olvassa. Párosított eszköz nélkül a DiKAS ezt jelzi: „Nincs párosított SoftPOS-eszköz." Háttér: Hardver felhős üzemben.
iPhone / iPad	❌ Nem lehetséges	A SoftPOS csak Androidra érhető el.
Windows PC, Linux-szerver, DiKAS-box	❌ Nem lehetséges	Ezeknek az eszközöknek nincs NFC-je. A DiKAS ezt jelzi: „A SoftPOS ezen a gépen nem érhető el."

Euró és országok

A SoftPOS kizárólag euróban számol el. Hogy mely országokban lehetséges kereskedői fiók az RS2-nél, illetve az Ön fizetési szolgáltatójánál, azt a szolgáltatóval kötött szerződés határozza meg, nem a DiKAS.

Előfeltételek¶

Előfeltétel	Mire kell
Szerződés, illetve kereskedői hozzáférés az RS2-nél (vagy annál a fizetési szolgáltatónál, amely a SoftPOS-t biztosítja Önnek)	Innen származik a terminálazonosító (pl. `RS2001C5`), az aktiválási kód és a kereskedői e-mail-cím. Ezeket az adatokat a szolgáltató adja ki, nem a DiKAS.
Az RS2 Beyond SoftPOS telepítve és aktiválva az eszközön	Az alkalmazás olvassa a kártyát. Van egy éles és egy tesztváltozat (QA). Valódi fizetésekhez az éles változat szükséges.
Bekapcsolt NFC	A kártya, a telefon és az okosóra érintéses olvasása.
Kikapcsolt Android fejlesztői beállítások	Biztonsági okokból (PCI-tanúsítás) a SoftPOS nem indul el, amíg a fejlesztői beállítások aktívak.
Internetkapcsolat	A fizetés engedélyezése online történik.
Naprakész DiKAS-alkalmazás az eszközön	Letöltés és üzemmód kiválasztása: DiKAS Androidon.
Egy felhasználó, aki hozzáfér az Adminisztráció → Beállítások menühöz	A terminál beállításához.

Fejlesztői beállítások

A fejlesztői beállításokat az Android-beállításokban, a Rendszer → Fejlesztői beállítások alatt találja (az elnevezés gyártónként eltérhet). A fizettetés előtt kapcsolja ki őket.

Beállítás 8 lépésben¶

Az eszközön állítsa be

A SoftPOS-t közvetlenül azon az Android-eszközön állítsa be, amelyen fizettetni szeretne. Csak ez az eszköz ismeri a telepített RS2-alkalmazást, és csak ez tudja ellenőrizni a készenlétet (8. lépés).

Az RS2 Beyond SoftPOS telepítése és aktiválása — az RS2 dokumentációja szerint, a terminálazonosítóval, az aktiválási kóddal és az e-mail-címmel. Ez az aktiválás az RS2-alkalmazásban történik, nem a DiKAS-ban.
Az Android előkészítése: kapcsolja be az NFC-t, és kapcsolja ki a fejlesztői beállításokat.
Nyissa meg a DiKAS-alkalmazást, és jelentkezzen be — a DiKAS Androidon oldalon leírtak szerint.
Nyissa meg a fizetési lehetőségeket: Adminisztráció → Beállítások → Hardver → Fizetési lehetőségek.
Koppintson a Terminál hozzáadása gombra, adjon meg egy nevet (pl. „Táblagép pult"), és a Típus mezőnél válassza a SoftPOS bejegyzést. A DiKAS ilyenkor a Környezet mezőt először QA (teszt) értékre állítja, és kikapcsolja a terminál saját nyomtatását, mivel a SoftPOS-nak nincs blokknyomtatója.

Töltse ki a mezőket:

Mező	Bejegyzés
RS2-terminálazonosító	Az RS2-aktiválásból származó terminálazonosító, pl. `RS2001C5`. Ha a mező üresen marad, a DiKAS a bejegyzés belső terminálazonosítóját használja.
Környezet	Éles a valódi fizetésekhez. QA (teszt) csak az RS2 tesztváltozatával történő kipróbáláshoz.
Kereskedői e-mail-cím	Az RS2-nél vezetett kereskedői fiókja e-mail-címe.

Mentés. Egy mentett terminál megjelenik a listában, és ezután kiválasztható.
Koppintson az Állapot ellenőrzése gombra. Ha az állapotoszlopban a pont zöld lesz, az RS2-alkalmazás telepítve van és készen áll. Piros vagy sárga esetén az egérmutatóra megjelenő szöveg, illetve a Hibák és elhárításuk táblázat segít.

Saját nyomtató kikapcsolva

Az okostelefonos kártyanézetben a SoftPOS-terminálnál emellett ott van a A terminál maga nyomtatja a bizonylatot kapcsoló. Hagyja kikapcsolva: ekkor a DiKAS a kártyabizonylatot a nyugtára nyomtatja.

Alapértelmezett terminál és több eszköz

Az Alapértelmezett terminál alatt határozza meg, melyik terminált használja a DiKAS a kártyás fizetésekhez, ha nincs más hozzárendelés. Minden eszköznek, amely SoftPOS-szal fizettet, saját terminálbejegyzésre van szüksége saját RS2-terminálazonosítóval. A terminál a fizettetéskor névvel jelenik meg a fizetési ablakban, így feltűnik, ha rossz eszközön fizettetnek.

Így fizettet¶

Rögzítse az eladást a megszokott módon, és válassza a Fizetés lehetőséget.
Válassza a Bankkártya vagy a Hitelkártya lehetőséget.
A DiKAS megjeleníti a Bankkártyás fizetés ablakot az összeggel és a terminál nevével. Közvetlenül ezután megnyílik az RS2-alkalmazás fizetési képernyője ugyanazzal az összeggel.
A vendég az eszközhöz érinti a kártyát, a telefont vagy az okosórát. Ha a kártya PIN-kódot kér, azt az RS2-képernyőn kell megadni.
Sikeres fizetés után a DiKAS a Sikeres fizetés üzenetet jeleníti meg a kártyamárkával és a maszkolt kártyaszámmal. Röviddel ezután a pénztár visszatér az eladáshoz, és elkészül a nyugta.

Megszakítás¶

Az RS2 fizetési képernyőjén a vendég vagy a személyzet szakítja meg a műveletet. A DiKAS ezt jelzi: „A fizetés megszakadt." — semmit sem terheltek meg.
A DiKAS-ablakban végzett megszakítás csak a DiKAS-ablakot zárja be. Egy már megnyitott RS2-képernyőt a DiKAS-ból nem lehet többé lezárni — az legfeljebb két percig tovább fut. Zárja be az eszközön, mielőtt új próbálkozást indít.

Ha a kimenet bizonytalan marad¶

Ha az RS2-képernyő két percen belül nem válaszol (például mert az Android leállította az alkalmazást), vagy megszakad a kapcsolat egy párosított eszközzel, a DiKAS a A fizetés nincs megerősítve üzenetet jeleníti meg:

Ne fizettessen újra

A kártyát ennek ellenére megterhelhették. Az ablak ezért csak a Bezárás lehetőséget kínálja. A folytatás előtt kérdezze meg a vendéget, hogy megjelent-e nála terhelés. A következő próbálkozásnál ezen a terminálon a DiKAS először rákérdez az RS2-nél, mi lett a korábbi művelettel, és nem terhel vakon másodszor:

Ha a korábbi fizetés még nyitott, a DiKAS ezt jelzi: „A fizetés nincs megerősítve — ellenőrzés folyamatban. Kérjük, NE próbálja újra, hanem várjon egy kicsit."
Ha sikeres volt, és az összeg egyezik, a rendszer az aktuális eladáshoz rendeli.
Ha sikeres volt, de az összeg nem egyezik, a DiKAS ezt jelzi: „Megerősítetlen korábbi fizetés található … összeggel — kérjük, tisztázza (sztornó/egyeztetés), mielőtt a műveletet megismétli." Ez tisztázandó eset: a korábbi fizetést sztornózni kell, vagy a megfelelő eladáshoz kell rendelni.
Ha elutasították vagy megszakították, tiszta új próbálkozás lehetséges.

Ez az automatikus egyeztetés csak addig érvényes, amíg a DiKAS-alkalmazást nem indították újra. Újraindítás után kérjük, ellenőrizze a műveletet a vendégnél és a kártyás forgalmában.

Borravaló¶

A SoftPOS az eszközön nem kérdez rá borravalóra, és soha nem is jelez vissza ilyet. A fizetési ablakban szereplő összeg kerül könyvelésre.

Bizonylat, sztornó és jóváírás¶

Kártyabizonylat¶

A SoftPOS-nak nincs saját nyomtatója. Az alapbeállítással (A terminál maga nyomtatja a bizonylatot kikapcsolva) a DiKAS a kártya vevői bizonylatát a nyugtára nyomtatja — azon a nyomtatón, amely a nyugtához be van állítva (lásd Termékek és nyomtatók). A kártyás forgalom a jelentésekben kártyás fizetésként jelenik meg, áttekintést a napi zárás ad.

Napi zárás¶

A ZVT-terminállal ellentétben a SoftPOS-nál az eszközön nincs terminálzárás. A Terminálzárás gomb szándékosan hiányzik a terminállistából, a terminálról nem kér a rendszer bankkártyás napi zárást.

Sztornó¶

Egy kártyás fizetéssel rendelkező nyugtát ugyanúgy sztornózhat, mint bármely nyugtát, a bizonylat-áttekintésben (lásd Fizetések → Kártyás fizetés sztornózása). A DiKAS ilyenkor először az RS2-nél könyveli vissza a kártyát, és csak utána hozza létre a sztornóbizonylatot.

Csak az eredeti eszközön

Kártyás sztornó csak annál a pénztárnál lehetséges, amelynek a termináljával fizettek. Másik pénztárnál a DiKAS ezt jelzi: „Ez a kártyás fizetés a(z) … terminálon keresztül történt. Sztornózni csak az ezzel a terminállal rendelkező pénztárnál lehet." A SoftPOS-nál a terminál maga az eszköz, a sztornót tehát ugyanazon az eszközön kell elvégezni.

Ha az RS2 elutasítja a sztornót, a DiKAS megjeleníti az RS2 üzenetét, és a nyugta változatlan marad.

Kártyás jóváírás¶

A jóváírás önálló visszatérítés egy kártyára, egy adott nyugtára való hivatkozás nélkül. A pénztárnál a Menü → Bankkártyás jóváírás pontban vagy a fizetési lehetőségeknél a terminál Kártyás jóváírás funkciójával indíthatja; a vendég az eszközhöz érinti a kártyát. Hogy az RS2 engedélyez-e visszatérítést az eredeti fizetésre való hivatkozás nélkül, az az RS2-vel kötött megállapodásától függ. Ha elutasítják, a DiKAS megjeleníti az RS2 üzenetét. A szokásos út továbbra is az eredeti nyugta sztornózása.

Korlátok¶

Téma	Viselkedés
Pénznem	Csak euró.
Egyidejű fizetések	Eszközönként egyszerre egy fizetés. Egy második indítás ezt jelzi: „Már folyamatban van egy SoftPOS-művelet."
Előtér	Fizetéskor a DiKAS-alkalmazásnak az előtérben kell futnia, különben ezt jelzi: „Nincs aktív Android-Activity a SoftPOS-hoz."
Offline	Nem lehetséges, a fizetéshez internet kell. A készpénzes fizetés internet nélkül is működik.
Borravaló az eszközön	Nincs rákérdezés.
Terminálzárás	Elmarad.
Több eszköz	Minden eszköznek saját RS2-alkalmazás-aktiválásra és saját terminálbejegyzésre van szüksége.
iOS	Nem lehetséges.

Hibák és elhárításuk¶

Amit lát	Ok és megoldás
„A Beyond SoftPOS alkalmazás nem található. Telepítve és aktiválva van?"	Az RS2-alkalmazás hiányzik, ki van kapcsolva — vagy a terminál Környezet beállítása nem illik a telepített változathoz (Éles beállítás, de csak a tesztváltozat van telepítve, vagy fordítva). Telepítse az RS2-alkalmazást, illetve javítsa a Környezet beállítást, kattintson a Mentés gombra, és próbálja újra.
„A Beyond SoftPOS alkalmazás nincs telepítve." (az Állapot ellenőrzése során)	Mint fent. Ellenőrizze továbbá, hogy a terminál mentve van-e, és hogy magán az eszközön dolgozik-e.
„A SoftPOS-terminál nem áll készen."	Az RS2-alkalmazás telepítve van, de még nincs aktiválva, vagy nem jelez készenlétet. Nyissa meg az RS2-alkalmazást, fejezze be az aktiválást, majd végezze el újra az Állapot ellenőrzése lépést.
„A(z) '…' SoftPOS-terminál nem található."	A terminált még nem mentették, vagy azóta törölték. A fizetési lehetőségeknél kattintson a Mentés gombra.
„Nincs párosított SoftPOS-eszköz."	A pénztár a felhőben fut, de nincs DiKAS-szal párosított és online Android-eszköz. Párosítsa és csatlakoztassa az eszközt, lásd Hardver felhős üzemben.
„A SoftPOS ezen a gépen nem érhető el."	A fizetés olyan gépen fut, amely nem tud kártyát olvasni (szerver, PC, box). Fizettessen egy teljes pénztárként működő Android-eszközön, vagy párosítson egy Android-eszközt a felhőalapú pénztárral.
„Nincs aktív Android-Activity a SoftPOS-hoz."	A DiKAS-alkalmazás nincs az előtérben. Nyissa meg az alkalmazást, és indítsa újra a fizetést.
„Már folyamatban van egy SoftPOS-művelet."	Egy RS2-képernyő még nyitva van. Zárja be az eszközön, vagy várjon legfeljebb két percet, majd próbálja újra.
Az RS2 fizetési képernyője nem nyílik meg, vagy azonnal bezárul	Kapcsolja ki a fejlesztői beállításokat, ellenőrizze az NFC-t, indítsa újra az alkalmazást.
„A fizetés megszakadt."	Az RS2-képernyőn megszakították a műveletet. Semmit sem terheltek meg, indítsa újra a fizetést.
A fizetés elutasítva az RS2 szövegével vagy „A kártyás fizetés sikertelen."	A kártyát elutasították. Kínáljon fel másik kártyát vagy készpénzes fizetést. Semmit sem terheltek meg.
A fizetés nincs megerősítve, „Időtúllépés az RS2-képernyőn — az eredmény ellenőrzése folyamatban." vagy „Időtúllépés: nincs válasz a SoftPOS-eszköztől."	A kimenet ismeretlen. Ne fizettessen újra, a teendőket lásd: Ha a kimenet bizonytalan marad.
„Megerősítetlen korábbi fizetés található … összeggel …"	Létezik egy korábbi, tisztázatlan fizetés eltérő összeggel. Tisztázza (sztornózza vagy rendelje hozzá), mielőtt az eladást újra kifizettetné.
„Ez a kártyás fizetés a(z) … terminálon keresztül történt. Sztornózni csak az ezzel a terminállal rendelkező pénztárnál lehet."	Végezze el a sztornót azon az eszközön, amellyel fizettek.

Következő lépés¶

→ Fizetések — kártyás fizetés a mindennapokban, sztornó és jóváírás → Beállítások → Terminálok — az összes termináltípus áttekintése