Ana içeriğe geç
v26.3

Teslimat platformu bağlantısı

Teslimat platformu bağlantısı sayesinde Lieferando, Wolt, Uber Eats veya foodora gibi platformlardan gelen siparişler DiKAS'a normal teslimat işleri olarak düşer. Her platform için ayrı erişim bilgisi tutmak yerine tek bir erişim yeterlidir: Bağlantı siparişleri alır ve kabul, ret ile durum değişikliklerini platforma geri bildirir.

Hangi platformların ve sipariş sistemlerinin DiKAS ile çalıştığı „Teslimat platformları ve sipariş sistemleri" genel bakışında yer alır. Siparişlerin kendisinin yönetimi (Online sekmesi, mutfak, sürücüler) Teslimat servisi modülünde anlatılır.

Önkoşullar

Önkoşul Not
Teslimat servisi modülü Lisansa dahil veya ayrıca satın alınmış
Restoranınızın etkinleştirilmesi Erişim bilgilerini (erişim anahtarı, restoran tanımlayıcısı, webhook secret) restoranınız teslimat platformu bağlantısı için kurulduğunda DiKAS verir. Lütfen DiKAS desteğine başvurun.
Erişilebilir sunucu DiKAS'ın siparişleri alabilmesi gerekir — bulut sürümünde her zaman böyledir

Hangi platformlar?

Bağlantı üzerinden diğerlerinin yanı sıra Lieferando, Wolt, Uber Eats, foodora, MJAM, Deliveroo ve Just Eat Takeaway.com'a ulaşılabilir (tam liste genel bakışta). İlgili platformla sözleşme gerekir. Bunlardan hangisinin restoranınız için kullanılabildiği ve ilgili platformun hangi verileri hangi yönde değiş tokuş ettiği platforma ve ülkeye bağlıdır. Etkinleştirme restoran başına talep üzerine yapılır; DiKAS bunu önceden sizinle netleştirir.

Kurulum

  1. Admin → Online-/QR-Einstellungen → „Bestellung" sekmesi → „Lieferzonen & Gebühren", „Lieferplattformen" bölümünü açın.
  2. „Lieferdienst-Anbindung" kartını açın (addan önceki onay kutusu).

  3. DiKAS'tan aldığınız erişim bilgilerini girin:

    Alan Anlamı
    Zugangsschlüssel (erişim anahtarı) Bağlantıya kişisel erişiminiz. Kaydettikten sonra bir daha gösterilmez.
    Restaurant-Kennung (restoran tanımlayıcısı) Restoranınızı bağlantıda tanımlar
    Webhook-Secret DiKAS'ın gelen siparişlerin gerçekten bağlantıdan geldiğini doğruladığı gizli anahtar

  4. İsteğe bağlı olarak „Automatisch annehmen" seçeneğini açın (bkz. „Siparişleri kabul etme" bölümü aşağıda).

  5. Kaydedin, ardından „Verbindung prüfen" seçin (yalnızca yöneticiler). Kaydedilmiş durum denetlenir; sonuç doğrudan düğmenin altında görünür.
  6. Kartın altında gösterilen webhook adresini (https://[Server]/api/v1/webhooks/anbindung) Kopieren ile kopyalayın. Adres, bağlantının kurulumu sırasında kaydedilir; DiKAS isterseniz bunu sizin için yapar.

Kartın altında „Webhook zuletzt empfangen" son alınan bildirimin zamanını gösterir (veya „noch nie" — hiç).

Test siparişi

Kurulumdan sonra DiKAS desteği bir test siparişi tetikleyebilir. Sipariş en geç bir dakika içinde teslimat servisinin Online sekmesinde görünür — işte „Test" notuyla.

Bir sipariş nasıl ilerler

  1. Misafir platformda sipariş verir.
  2. Bağlantı siparişi DiKAS'a bildirir (webhook). Ayrıca DiKAS açık siparişleri yaklaşık dakikada bir kendisi sorgular — bir bildirim kaybolursa sipariş kaybolmaz.
  3. DiKAS bir teslimat işi oluşturur. Platformun kaynağı ve sipariş numarası işte görünür.
  4. Siparişi Online sekmesinde kabul edersiniz (veya DiKAS otomatik kabul eder). Kabul platforma bildirilir ve mutfak fişleri yazdırılır. Reddetmek, reddi platforma bildirir.
  5. Diğer durum değişiklikleri (hazırlanıyor, hazır, yolda, teslim edildi veya alındı) otomatik olarak geri bildirilir.

İşe nelerin aktarıldığı

  • Seçenekler ve ek ücretlerle kalemler — örn. „Burger + ekstra peynir" doğru fiyatla.
  • Platformun indirimleri negatif kalem olarak, servis ücretleri ayrı kalem olarak.
  • Platformun teslimat ücreti — ikinci bir bölge ücreti eklenmez.
  • Müşteri verileri ve teslimat adresi, istenen zaman ve misafirin notları.
  • Ödeme durumu: Çevrimiçi ödenmiş siparişler ödenmiş olarak kaydedilir. Yalnızca bir kısmı çevrimiçi ödendiyse veya teslimatta nakit tahsil ediliyorsa sipariş henüz ödenmemiş sayılır ve her zamanki gibi tahsil edilir.
  • DiKAS'ın bir ürünle eşleştiremediği kalemler platformun adı ve fiyatıyla manuel kalem olarak gelir — hiçbir kalem kaybolmaz. Vergi oranı ve raporların doğru olması için ürünlerinize platformun ürün numarasını (PLU) atayın.

Siparişleri kabul etme

Ayar Etki
Automatisch annehmen kapalı (varsayılan) Siparişler Online sekmesinde görünür ve sizin tarafınızdan kabul veya reddedilmelidir
Automatisch annehmen açık Gelen siparişler hemen kabul edilir, platforma bildirilir ve mutfağa gönderilir

Platform tarafından iptal

Platform veya misafir bir siparişi iptal ederse DiKAS'taki iş durdurulur ve iptal onaylanır. Tamamlanmış işler değişmeden kalır.

Sorunlar ve sık sorulan sorular

„Webhook zuletzt empfangen: noch nie" ne anlama gelir?

Henüz hiçbir bildirim alınmadı. İlk siparişten önce bu normaldir. Siparişler verildiği halde bildirim gelmiyorsa webhook adresinin bağlantı kurulumunda kayıtlı olup olmadığını kontrol edin ve DiKAS desteğine başvurun. Bu arada DiKAS siparişleri kendisi alır.

Bir sipariş Online sekmesinde görünmüyor

Lieferdienst-Anbindung kartının açık ve kayıtlı olduğunu ve „Verbindung prüfen" işleminin hatasız bittiğini kontrol edin. Sorgu yaklaşık dakikada bir çalışır. Platform DiKAS'ın güvenle sınıflandıramadığı bir durum bildirirse DiKAS siparişi otomatik oluşturmaz ve bir uyarı gösterir — bu durumda lütfen destekle iletişime geçin.

Kayıtlı bir gizli anahtar artık okunamıyor

Yeni bir lisans içe aktarıldıktan sonra olabilir. Erişim anahtarını ve webhook secret'ı yeniden girip kaydedin.

Lieferando veya Wolt'u doğrudan bağlamaya devam edebilir miyim?

Önceden kurulmuş doğrudan bağlantılar çalışmaya devam eder. Yeni platformları teslimat platformu bağlantısı üzerinden kurun.

Bağlantının maliyeti nedir?

Koşulları DiKAS satış ekibi talep üzerine bildirir.

Ayrıca bakınız