Plazas de dispositivos y Seats¶
Cada dispositivo que registra ventas en DiKAS ocupa un Seat de licencia (plaza de dispositivo). En esta página descubrirá cómo liberar plazas de inmediato, ampliarlas de forma puntual o permanente, volver a reducirlas, y qué ocurre con su Cloud-TSE al pausar o cancelar la suscripción.
¿Qué es un Seat?
Un Seat = un dispositivo activo (caja, tablet, dispositivo de mano) que registra ventas. Su licencia incluye un número determinado de Seats. Un Seat se libera automáticamente en cuanto un dispositivo lleva un tiempo sin registrar ventas.
Liberar un Seat de inmediato (en la caja)¶
A veces un dispositivo nuevo debe empezar de inmediato aunque todas las plazas sigan ocupadas. Desde la vista de dispositivos puede liberar una plaza al instante, sin esperar a la liberación automática.
Caja → Menú → Dispositivos registrados
- La lista muestra todos los dispositivos registrados actualmente.
- En la fila del dispositivo que debe dejar libre la plaza, pulse Liberar.
- Confirme con ¿Seguro?: la plaza queda libre de inmediato y un dispositivo en espera puede registrarse.
Máximo 3 veces al día
La liberación manual inmediata está limitada a 3 liberaciones por día (contando todos los dispositivos). El contador se conserva incluso tras un reinicio y se restablece a 3 cada día. Arriba a la derecha puede ver cuántas liberaciones le quedan hoy.
Gestionar las plazas de dispositivos (en el portal de clientes)¶
En el portal de clientes (konto.dikas.de → Mi licencia y dispositivos) gestiona usted mismo sus plazas.
Temp-Seat: una plaza solo para hoy¶
Un Temp-Seat es una plaza de dispositivo adicional que solo es válida durante el día de hoy y caduca automáticamente después; ideal para personal de refuerzo, eventos u horas punta.
| Propiedad | Valor |
|---|---|
| Validez | solo hoy (caduca automáticamente al final del día) |
| Precio | tarifa fija de 3 € por día |
| Gratis | los primeros 2 Temp-Seats al mes son gratuitos |
| Facturación | en la próxima factura mensual; con pago anual, de inmediato |
- Abrir Mi licencia y dispositivos.
- Pulsar en «Temp-Seat para hoy». El botón muestra si aún queda cuota gratuita o si se cobrarán 3 €.
- La plaza está disponible de inmediato.
Añadir una plaza de dispositivo permanente¶
Si necesita más plazas de forma permanente, contrate una plaza de dispositivo adicional.
- El precio depende de su tarifa (Basic 19 € · Gastro 39 € · Liefer & Abhol 45 € · Club 49 € por dispositivo/mes).
- El mes en curso se factura proporcionalmente según los días restantes: solo paga a partir del día de la activación.
- A partir del mes siguiente, la plaza se factura de forma regular en su factura mensual o anual.
Reducir plazas de dispositivos¶
También puede volver a eliminar plazas:
- La reducción entra en vigor **a partir del mes siguiente»; durante el mes en curso conserva el número completo.
- En el portal verá la reducción prevista con su fecha de efecto.
1 TSE para todos los dispositivos
Los dispositivos adicionales no generan una nueva TSE: su única TSE (Cloud o Swissbit) firma para todos los dispositivos de su negocio.
Pausar la suscripción (pausa de temporada)¶
¿Cierra por vacaciones o hace pausa de invierno? Entonces pause su suscripción durante un número fijo de meses.
Portal de clientes → Suscripción → Pausar
- Indicar el número de meses (p. ej. «hasta septiembre, se reanuda en octubre»).
- Durante la pausa no se generan facturas; la próxima facturación se establece automáticamente en el mes de reanudación.
- Una Cloud-TSE contratada se desactiva durante la pausa (no la paga) y se reactiva automáticamente al reanudar.
Cancelar la suscripción y Cloud-TSE¶
Con la cancelación, la facturación termina de inmediato; su acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
Al final del periodo pagado ocurre lo siguiente:
- La TSE se desactiva (se retira del servicio).
- Los datos de cierre de la TSE se archivan en la base de datos de su negocio: se conservan a efectos de justificación.
- Con Cloud-TSE recibirá un correo electrónico indicándole que dé de baja su caja.
Cloud-TSE: no olvide dar de baja la caja
Tras la finalización debe dar de baja su caja y, si sigue cobrando, registrarla de nuevo con una TSE propia o local. De lo contrario, la Cloud-TSE permanece activa y se sigue facturando.
Caja → Configuración → TSE → Dar de baja la caja; después, seleccionar una nueva TSE y registrarse de nuevo.
Siguiente paso¶
→ Suscripciones — Facturar automáticamente servicios recurrentes