Módulo de taller¶

El módulo de taller amplía DiKAS con una gestión de encargos y reparaciones — ideal para negocios que, además de gastronomía, ofrecen servicio de reparación (p. ej. café-taller de bicicletas, reparación de móviles, cerrajería con cafetería).

Activación: Administrador → Configuración → Operación → Taller

Módulo adicional «Parque de máquinas»: si acompaña durante años las motosierras, cortacéspedes o bicicletas de sus clientes, contrate junto al taller el módulo Parque de máquinas: una ficha por equipo y cliente con escaneo del número de serie, garantía e historial. → Parque de máquinas: la ficha del equipo de cada cliente

🔄 Ciclo de vida del encargo¶

Un encargo de taller pasa por 7 estados:

Neu → In Bearbeitung ↔ Pausiert → Fertig → Berechnet → Bezahlt
         ↘                                ↗
           → Storniert ←──────────────────

Estado	Descripción	Color	Siguientes pasos
Nuevo	El encargo se ha creado	Azul	Iniciar, Anular
En curso	Se está procesando	Amarillo	Pausar, Finalizar, Anular
Pausado	A la espera de piezas o de una consulta	Naranja	Reanudar, Anular
Terminado	Reparación finalizada	Verde	Facturar, Anular
Facturado	Se ha creado la factura	Morado	Registrar el pago
Pagado	Completamente finalizado	Gris	Encargo archivado
Anulado	Cancelado	Rojo	Reabrir

Transiciones de estado¶

De	A	Acción
Nuevo	En curso	Iniciar
En curso	Pausado	Pausar (p. ej. pieza de repuesto pedida)
Pausado	En curso	Reanudar
En curso / Pausado	Terminado	Finalizar
Terminado	Facturado	Facturar (se crea la factura)
Facturado	Pagado	Registrar el pago
Cualquier estado	Anulado	Anular
Anulado / Pagado	Nuevo	Reabrir

Crear un encargo¶

En el POS (caja)¶

Caja → Taller → «+ Nuevo encargo»
Rellenar:

Campo	Ejemplo	Descripción
Cliente	Thomas Müller	Opcional: seleccionar cliente habitual
Descripción del fallo	Cambio de marchas defectuoso, la cadena salta	¿Qué hay que reparar?
Objeto	Canyon Roadlite 7.0	¿Qué se repara? (modelo, tipo)
Número de cuadro	WME12345678	Número de serie / número de cuadro
Máquina	Stihl MS 261	Solo con el módulo Parque de máquinas: elige una máquina del cliente; de ella se copian modelo y número de serie
Notas	Llave en poder del cliente	Notas internas
Técnico	Max Mechaniker	Empleado asignado
Fecha de finalización estimada	08.03.2026	Fecha de recogida

«Crear» → el encargo se crea con un número único (p. ej. WS-0042)

Imprimir etiqueta¶

Tras la creación puede imprimir una etiqueta (código de barras Code128):

┌──────────────────────────────────┐
│ WS-0042                         │
│ |||||||||||||||||||||||||||      │
│ Thomas Müller                   │
│ Canyon Roadlite 7.0             │
│ Gangschaltung defekt            │
│ 05.03.2026                      │
└──────────────────────────────────┘

La etiqueta se fija en el objeto reparado. El código de barras puede escanearse en la caja para abrir rápidamente el encargo.

Impresión automática de etiquetas: En la configuración del taller puede activarse la impresión automática al crear el encargo.

Editar un encargo¶

Control de horario¶

Los empleados pueden registrar horarios de trabajo en el encargo:

Abrir el encargo → «Añadir registro de tiempo»
Introducir hora de inicio y de fin
La duración se calcula automáticamente

Campo	Descripción
Hora de inicio	Inicio del trabajo
Hora de fin	Fin del trabajo
Duración (minutos)	Calculada automáticamente

Añadir material¶

Piezas de repuesto y materiales utilizados:

Abrir el encargo → «Añadir material»
Seleccionar el artículo del inventario (o introducirlo manualmente)
Introducir cantidad y precio

Campo	Descripción
Artículo	Del fichero de artículos o texto libre
Número de artículo	Número de pieza
Cantidad	Cantidad consumida
Precio unitario	Precio por unidad
Precio total	Cantidad × precio unitario
Tipo de impuesto	Tipo de IVA

Actividades¶

Notas de texto libre sobre el desarrollo del encargo:

«+ Actividad» → introducir la descripción
Se guarda con marca de tiempo

Ejemplos: - «Cambio de marchas desmontado, cable roto» - «Pieza de repuesto pedida a Shimano (ETA 3 días)» - «Prueba de conducción realizada, todo correcto»

Parque de máquinas: la ficha del equipo de cada cliente¶

Quien repara motosierras, cortacéspedes, robots cortacésped o bicicletas ve los mismos equipos una y otra vez. El parque de máquinas guarda para cada cliente una ficha por equipo: modelo, número de serie, fecha de compra, garantía y un historial de cada reparación y cada nota. En el mostrador basta con escanear el número de serie y la ficha aparece en pantalla.

Cómo obtener el módulo¶

El parque de máquinas es un módulo adicional del taller y requiere su licencia. Se contrata además del taller. Después aparece en el cliente la pestaña «Parque de máquinas», en la configuración del taller una pestaña con el mismo nombre y, en el taller, la entrada por escáner. Sin el módulo, el taller sigue con los campos de texto libre «Objeto» y «Número de cuadro» descritos arriba. Si más adelante desactiva el módulo, las máquinas registradas siguen guardadas; solo dejan de mostrarse.

Qué contiene una ficha de máquina¶

Dato	Significado
Aviso	Aparece arriba del todo en la ficha, p. ej. «El cliente quiere una llamada antes de reparaciones de más de 100 €».
Modelo	Obligatorio.
Número de serie	Obligatorio. Cada número existe una sola vez por negocio; los espacios en los extremos y las mayúsculas no cuentan.
Fecha de compra	Cuándo compró el cliente el equipo.
Duración de la garantía (meses)	Se muestra como «hasta» con la fecha de fin. Si la garantía ha vencido, la fecha aparece en rojo con la indicación «vencida».
Más datos	Sus campos propios, p. ej. «Número de bastidor» o «Longitud de corte» (véase Configuración).
Historial	Todas las notas, avisos y entradas del sistema de esta máquina, lo más reciente arriba.

La lista de la pestaña del cliente muestra por máquina Equipo, Número de serie, Comprado, Garantía hasta y Último mantenimiento. «Último mantenimiento» es el día en que se dio por terminada por última vez una orden de esta máquina. Con el campo de búsqueda encuentra una máquina por modelo o número de serie.

Añadir una máquina¶

Administrador → Clientes, abrir el cliente, pestaña «Parque de máquinas».
«Añadir máquina» (para el primer equipo: «Añadir la primera máquina»).
Introducir modelo y número de serie. Todo lo demás, como fecha de compra, garantía y campos propios, puede completarse más tarde.
Guardar.

Si el número de serie ya pertenece a otra máquina, DiKAS lo rechaza («Este número de serie ya pertenece a otra máquina.») y ofrece «Ir a la máquina existente».

También puede añadir máquinas desde la ventana de llamada y en el mostrador (véase más abajo).

El historial: solo se añade¶

Debajo de la ficha está el Historial. Las entradas no se pueden modificar ni borrar, así la historia de la máquina sigue siendo trazable.

«+ Nota» añade una entrada. Como tipo elija Nota o Aviso. Intro guarda, Mayús+Intro inicia una línea nueva. Las entradas marcadas como «Solo dirección» solo las ve la dirección.
Corrección: si una entrada es incorrecta, escriba una nueva. Remite a la anterior («Corrección de una entrada anterior»); la antigua permanece.
Entradas del sistema: las escribe DiKAS mismo, tipo «Sistema»: al crear, en cada cambio de un dato del equipo (p. ej. «Garantía: 24 → 36»), en un cambio de propietario y al dar por terminada una orden, con los trabajos, piezas y tiempo de esa orden.

Escanear una máquina en el mostrador¶

En la página del taller (Caja → Taller) escanee el código de barras, normalmente el número de serie, en el campo de búsqueda. Un lector envía Intro al final; si escribe el número a mano, pulse Intro.

Número conocido: la ficha de la máquina se abre por encima de todos los demás resultados (pestañas de estado y órdenes). Ve el aviso y el historial antes de decidir nada. Con «+ Orden de taller» crea una orden al instante, con cliente y máquina ya rellenados.
Número desconocido: se abre «Registrar máquina» con el número escaneado. Elija el cliente (buscar o «Cliente nuevo»), introduzca el modelo y guarde con «Añadir máquina». Con «Crear + orden de taller» crea también la orden de una vez. Sin cliente no se puede añadir una máquina.

Intro sin resultado

DiKAS trata primero como número de serie todo lo que confirma con Intro en la búsqueda del taller. Si ha escrito un nombre de cliente y ninguna máquina coincide, aparece «Registrar máquina». No pasa nada: ciérrelo con «Cerrar».

Una orden para la máquina¶

El diálogo de la orden tiene el campo «Máquina». Solo se ofrecen máquinas del cliente elegido, o «Sin máquina». Modelo y número de serie se copian a la orden. Si viene de la ficha de la máquina, del escáner o de la ventana de llamada, la máquina ya está rellenada.

En la propia orden puede cambiar o quitar la máquina hasta darla por terminada; «Abrir ficha de la máquina» despliega la ficha. Una vez terminada la orden, la asignación ya no se puede cambiar. Al darla por terminada se añade automáticamente una entrada al historial de la máquina. La búsqueda del taller encuentra también órdenes por el número de serie de la máquina.

La orden conserva su estado

Modelo y número de serie de la orden son el estado en el momento de la asignación. Si los cambia después en la máquina, la orden sigue mostrando el estado antiguo; el cambio queda en el historial de la máquina.

Cambiar de propietario¶

Si un equipo cambia de manos, por ejemplo porque alguien ha comprado una sierra de segunda mano, la ficha se va con él: ficha de la máquina → «Cambiar de propietario» → buscar al nuevo cliente o crearlo con «Cliente nuevo» → confirmar la pregunta «¿Traspasar (n.º de serie ) a ?» con «Traspasar». Todo el historial se traslada y el cambio queda anotado. La ficha se abre luego en el nuevo cliente; una orden nueva le corresponde a él.

Cierre antes las órdenes abiertas, si es posible: DiKAS no avisa si aún hay una orden en curso para la máquina. Lo que ésta escriba después en el historial pertenece al nuevo propietario.

Presupuesto desde la ficha¶

El botón «Presupuesto» de la ficha lleva al presupuesto cuando el taller está disponible:

Si la máquina tiene una orden abierta (Nuevo, En curso o Pausado), se abre esa orden. Allí crea el presupuesto como se describe en el módulo de taller.
Si no, se abre el diálogo de la orden con cliente y máquina rellenados.

El presupuesto toma el cliente de la orden y nombra la máquina en las notas.

Ventana de llamada con máquinas¶

Si hay una línea telefónica con identificación de llamada (o usa la lupa de teléfono de la caja), la ventana muestra en un llamante conocido el bloque «Máquinas de quien llama»: una tarjeta por máquina con modelo, número de serie, garantía (en rojo si ha vencido) y aviso. Se muestran las cinco primeras; «Mostrar las n máquinas» abre el resto. Cada tarjeta ofrece:

«Abrir ficha de la máquina» y
«Orden de taller para » (solo si el taller está activado).

Si el llamante aún no tiene máquina, «Añadir máquina» lleva a la pestaña del cliente con el formulario abierto. En un número desconocido la ventana ofrece su botón habitual de cliente nuevo; la máquina se añade después en la pestaña «Parque de máquinas».

Configuración del parque de máquinas¶

Administrador → Taller, pestaña «Parque de máquinas». Solo la dirección puede cambiarlo.

Ajuste	Efecto
Nombre de la pestaña	Así se llama la pestaña en el cliente, p. ej. «Bicicletas» o «Equipos». Déjelo vacío para «Parque de máquinas».
Campos propios	Más datos del equipo que registra en cada máquina. Para cada campo define un nombre y un tipo (Texto, Número o Fecha); «Añadir campo» lo crea.

Sobre los campos propios:

El tipo no se puede cambiar tras crear el campo.
«Eliminar» solo oculta un campo. Los valores ya registrados se conservan.
Nombres reservados: un nombre no puede empezar por modelo, número de serie, fecha de compra, garantía, máquina creada ni propietario cambiado. DiKAS usa esas palabras para sus entradas del sistema en el historial; el formulario lo indica y bloquea el guardado.

Protección de datos: al borrar un cliente¶

Al borrar un cliente, DiKAS vacía primero el texto libre sobre sus máquinas: notas y avisos del historial pasan a ser «[gelöscht]», igual que el aviso de arriba de la ficha y los campos propios de texto. El número de serie, el modelo, la fecha de compra y la garantía se conservan, para que pueda seguir rastreando casos de garantía. Si la máquina tiene ya otro propietario, los datos de éste no se tocan.

Ejemplo: la sierra de segunda mano¶

Situación: comercio de maquinaria forestal. La Sra. Berger compró hace dos años una motosierra; la ficha está con ella, 24 meses de garantía, desde hace tres meses en rojo. El Sr. Kraus compra la sierra de segunda mano y la trae por una cadena defectuosa.

Escanear: el empleado escanea el número de serie en el campo de búsqueda del taller. Aparece la ficha de la Sra. Berger, con dos mantenimientos anteriores en el historial y el aviso «Falta el protector de cadena».
Cambiar de propietario: «Cambiar de propietario» → Sr. Kraus (aún no es cliente, así que «Cliente nuevo») → «Traspasar». El historial se traslada y anota el cambio.
Orden: «+ Orden de taller». Cliente y máquina vienen rellenados; añada la descripción del fallo «Cadena defectuosa».
Presupuesto: la orden está en curso, el jefe crea el presupuesto y llama al Sr. Kraus. La garantía ha vencido; los precios los fija usted mismo.
Terminado: dar por terminada la orden. En el historial de la sierra hay ahora una entrada del sistema con trabajos, piezas y tiempo, y «Último mantenimiento» muestra la fecha de hoy.

Conviene saber¶

Las máquinas se añaden una a una; no hay importación desde hojas de cálculo.
No hay portal de clientes: sus clientes no ven por sí mismos sus máquinas.
DiKAS no calcula automáticamente con la garantía: la fecha de fin es solo informativa; los precios de los casos de garantía los decide usted en la orden.
Las máquinas no se pueden eliminar. Un error en modelo o número se corrige en la ficha; el historial anota el cambio.
Una orden terminada ya no se puede asignar a otra máquina.
Si dos equipos crean el mismo número de serie antes de sincronizarse, quedan como dos máquinas; al escanear aparece una de ellas. Es mejor añadir cada máquina en un solo puesto.

💰 Cálculo de costes¶

DiKAS calcula automáticamente los costes totales:

Concepto	Cálculo
Tiempo de trabajo	Minutos totales × tarifa por hora / 60
Material	Suma de todos los costes de material
Costes totales	Tiempo de trabajo + material

Tarifa por hora: La tarifa por hora estándar se configura en los ajustes del taller (p. ej. 45,00 € / hora).

Ejemplo¶

Auftrag WS-0042: Gangschaltung Fahrrad

Arbeitszeit:
  05.03. 14:00–15:30    90 Min
  06.03. 09:00–09:45    45 Min
  ────────────────────────────
  Gesamt:              135 Min × 45,00 €/h = 101,25 €

Material:
  1× Schaltzug              4,50 €
  1× Schaltauge             12,90 €
  2× Bowdenzug-Endkappe      0,80 €
  ────────────────────────────────
  Gesamt Material:          18,20 €

══════════════════════════════════
Gesamtkosten:              119,45 €

Facturación¶

Cuando el encargo está terminado:

Poner el estado en «Terminado»
Hacer clic en «Facturar»
DiKAS crea una factura de cliente con:
Tiempo de trabajo (horas × tarifa por hora)
Material (artículo × cantidad)
Número de encargo como referencia
La factura se vincula con el cliente
El estado del encargo cambia a «Facturado»
Cobrar como de costumbre: efectivo, tarjeta, factura

Cómo aparece el tiempo de trabajo en la factura y el presupuesto

El tiempo de trabajo aparece como línea «Arbeitszeit 45 Min.» con la unidad «Std.» (horas): cantidad = horas (p. ej. 0,75), precio unitario = tarifa por hora. El importe es exactamente el mismo, al céntimo, que minutos × tarifa por hora. Si el importe no puede representarse al céntimo con una cantidad de horas (ocurre con tarifas altas y minutos irregulares) o el encargo no tiene tarifa por hora, el tiempo aparece como 1 «Pauschal» (tanto alzado) por el importe, con los minutos y la tarifa en el texto. El importe no cambia.

Facturación sin cliente¶

También se puede atender a la clientela ocasional — sin fichero de clientes: - Crear el encargo sin cliente - En la facturación: pago directo en la caja (efectivo o tarjeta de débito)

🖥️ Vista del POS¶

En la caja ve todos los encargos como tarjetas, ordenadas por color según el estado:

┌─────────────┐  ┌─────────────┐  ┌─────────────┐  ┌─────────────┐
│ WS-0042     │  │ WS-0041     │  │ WS-0040     │  │ WS-0039     │
│ In Bearb. ⬤ │  │ Pausiert  ⬤ │  │ Fertig    ⬤ │  │ Bezahlt   ⬤ │
│─────────────│  │─────────────│  │─────────────│  │─────────────│
│ Fahrrad     │  │ Handy       │  │ Laptop      │  │ Kaffeemasch.│
│ Gangschalt. │  │ Display     │  │ Akku        │  │ Entkalkung  │
│ Müller      │  │ Schmidt     │  │ Weber       │  │ Bäckerei M. │
│ 05.03.2026  │  │ 04.03.2026  │  │ 03.03.2026  │  │ 01.03.2026  │
└─────────────┘  └─────────────┘  └─────────────┘  └─────────────┘

Filtros: - Filtrar por estado (Nuevo, En curso, Terminado, etc.) - Buscar por cliente - Filtrar por fecha

Actualizaciones en tiempo real: Los encargos se sincronizan en tiempo real mediante SignalR — cuando un empleado cambia el estado, todos los demás lo ven de inmediato.

⚙️ Configuración del taller¶

Administrador → Configuración → Taller

Ajuste	Descripción	Predeterminado
Taller activado	Módulo encendido/apagado	Apagado
Tarifa por hora	Tarifa por hora estándar para el tiempo de trabajo	45,00 €
Prefijo del número de encargo	Prefijo para los números de encargo	«WS»
Impresora de etiquetas	Impresora asignada para las etiquetas	—
Impresión automática de etiquetas	Imprimir la etiqueta automáticamente al crear	No
Plantillas de actividad	Actividades predefinidas con duración estándar	—

Plantillas de actividad¶

Las actividades habituales pueden registrarse como plantilla:

Actividad	Duración estándar
Inspección de bicicleta	45 Min
Cambio de neumático	15 Min
Ajuste de freno	20 Min
Reparación de pantalla	60 Min
Cambio de batería	30 Min

Ejemplo práctico: café-taller de bicicletas¶

Situación: Cafetería con taller de bicicletas adjunto.

El cliente entra: la bicicleta tiene un problema → nuevo encargo en la caja
Imprimir etiqueta: fijar el código de barras Code128 a la bicicleta
El mecánico empieza: estado → «En curso», comienza el registro de tiempo
Se necesita una pieza de repuesto: estado → «Pausado», actividad «Patilla de cambio pedida»
La pieza ha llegado: estado → «En curso», añadir material
Reparación terminada: estado → «Terminado»
El cliente vuelve: escanear etiqueta → aparece el encargo → «Facturar»
Pago: 119,45 € con tarjeta de débito → estado → «Pagado»
Durante la espera: el cliente toma un café → venta normal de caja

Siguiente paso¶

→ Control de horario — Registrar horarios de trabajo