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v26.3

Zona de juego: tiempo con pulsera NFC

Para parques infantiles cubiertos, parques de camas elásticas, rocódromos y cafés para familias: al entrar, el niño recibe una pulsera NFC, el reloj corre y, al salir, la pulsera se vuelve a acercar una vez — así el tiempo de juego aparece en un solo tique junto con el café y el pastel de los padres.

Todo transcurre en la caja directa. No hace falta cuenta de cliente, el cliente no tiene que identificarse y no se necesita una mesa propia por niño.

En pocas palabras

Acercar la pulsera → tocar la tarifa → el niño juega → acercar la pulsera → cobrar. Varios niños se acercan uno tras otro; la mesa de la familia en el café se añade con Cobrar mesa.

Qué hace falta
Lector de tarjetas Un lector NFC en la caja. Funcionan ambos tipos: un lector que teclea el número como si fuera un teclado y un lector NFC compatible con el dispositivo.
Pulseras o tarjetas Pulseras o tarjetas NFC corrientes. No hay que darlas de alta ni registrarlas antes: la caja reconoce una tarjeta desconocida y pregunta por la tarifa.
Al menos un artículo de tiempo Su tarifa, por ejemplo «Niño desde 3» a 6,00 € por hora. Sin un artículo de tiempo activo, la zona de juego no aparece siquiera.

Las pulseras son material fungible y pasan de un cliente a otro: no llevan nombre ni datos del cliente. En el tique y en la pantalla figura siempre solo el número de tarjeta, abreviado a sus cuatro últimos caracteres: «Tarjeta 1234».

Configuración

1. Crear las tarifas

Una tarifa es un artículo normal del tipo artículo de tiempo (Artículos y grupos → Artículos de tiempo). Cree uno por tarifa:

Ejemplo Precio Pensado para
Niño desde 3 6,00 € / hora Tarifa normal
Bebé 4,00 € / hora Hasta 3 años
Acompañante 0,00 € / hora Contar sin cobrar

Todo lo que puede hacer el artículo de tiempo vale también aquí:

  • Tramos — la primera hora más cara que cada una de las siguientes.
  • Franjas horarias — más barato por la mañana que por la tarde. Si la franja cambia mientras el reloj corre, a partir de ese minuto rige automáticamente el nuevo precio; nadie tiene que parar nada.
  • Importe máximo — la entrada de día por la puerta de atrás: a partir de ese importe el precio deja de crecer, por mucho que se quede el niño.

Se cobra al minuto.

¿Cuántas tarifas?

Cada artículo de tiempo activo aparece en la lista de tarifas de la entrada. Dos a cuatro se ven de un vistazo; con veinte, la caja tarda demasiado en la puerta. Las tarifas que ya no ofrezca póngalas como inactivas: desaparecen de la selección sin que los tiques antiguos pierdan su nombre.

2. Fianza de la pulsera (opcional)

En Administración → Ajustes → Explotación → Bonus → Fianza de pulsera zona de juego se introduce un importe. 0 = sin fianza (predeterminado).

Con un importe, la caja pone una posición de fianza en el tique al entrar y la devolución al salir. La fianza no es ingreso: se contabiliza sin IVA y no cuenta como envase retornable. Se devuelve siempre exactamente el importe que se pagó entonces, aunque usted haya subido la fianza entretanto.

El proceso en la caja

Entrada

  1. Acercar la pulsera. La caja ve que para esa pulsera aún no corre ningún reloj y abre el diálogo «Tarjeta 1234 — elegir tarifa» con sus artículos de tiempo activos.
  2. Tocar la tarifa (o elegirla con las flechas y pulsar Intro).
  3. El reloj corre. La caja avisa «Tarjeta 1234 · Niño desde 3 · tiempo en marcha». El tique queda vacío: se paga al salir.

Si hay una fianza de pulsera configurada, después queda en el tique la línea «Fianza de pulsera · Tarjeta 1234». Cobre la fianza directamente en la entrada con Efectivo o Tarjeta.

La fianza solo cuenta como pagada cuando el pago se ha completado

Si quita antes la línea de la fianza, para esa pulsera no queda registrada ninguna fianza — y al salir, por tanto, tampoco hay nada que devolver.

Varios niños de una familia: acercarlos uno tras otro, cada uno con su propia tarifa.

La tarjeta pertenece a un cliente habitual

Si se acerca una pulsera registrada como tarjeta de cliente, abajo en el diálogo de tarifas aparece «Usar como tarjeta de cliente». Con eso todo funciona como siempre (saldo, puntos, cuenta de casa) y no arranca ningún reloj.

Durante la estancia

Nada que hacer. El reloj sigue corriendo en segundo plano, aunque la caja atienda otras operaciones, la pantalla se bloquee o cambie el turno.

Si quiere saber entretanto cuánto lleva acumulado una pulsera: abra Cobrar mesa — allí están todas las pulseras en marcha con su importe actual.

Salida y cobro

  1. Acercar la pulsera. En la cesta aparece la línea de tiempo, por ejemplo «Tarjeta 1234 · Niño desde 3 · 1 h 42 min» con el importe actual. El importe se actualiza cada 30 segundos mientras la línea esté en el tique.
  2. Acercar las demás pulseras de la familia una tras otra. Acercar dos veces la misma pulsera no crea una segunda línea.
  3. Añadir la mesa del café (si los padres han pedido en mesa) — véase más abajo.
  4. Añadir bebidas, helados o artículos de venta como siempre.
  5. Cobrar con Efectivo, Tarjeta u Opciones.

Solo al pulsar Efectivo, Tarjeta u Opciones detiene la caja los relojes y convierte el tiempo en marcha en una posición fija. A partir de ese momento el importe queda cerrado y se cobra exactamente ese importe. Si ha crecido un minuto más desde que se acercó la pulsera, la caja muestra brevemente el nuevo importe — no hace falta pulsar otra vez.

Borrar una línea de tiempo no detiene el reloj

El símbolo de menos en una línea de tiempo solo quita la línea de la cesta: el reloj de la pulsera sigue corriendo. Es intencionado: una pulsera acercada demasiado pronto no debe regalar tiempo al cliente. Si ya se ha pulsado Efectivo, Tarjeta u Opciones, el reloj está detenido; el tiempo queda entonces pendiente y se paga en el siguiente cobro.

Devolver la fianza de la pulsera

Si se pagó fianza por una pulsera, la caja añade automáticamente al cobrar la línea «Devolución fianza de pulsera · Tarjeta 1234» con importe negativo — y no cobra de inmediato, para que usted vea antes el nuevo importe.

Si una pulsera no vuelve, quite su línea de devolución del tique. La fianza se queda entonces con usted. Después pulse de nuevo Efectivo, Tarjeta u Opciones.

Cobrar mesa: añadir la mesa del café

Los padres han pedido en la mesa 7 del café y los niños estaban en la zona de juego — se paga una sola vez. Para eso está en la caja directa el botón Cobrar mesa (símbolo de cubiertos) en la barra sobre la cesta. Es visible en cuanto el negocio utiliza artículos de tiempo.

  1. Tocar Cobrar mesa.
  2. La lista muestra todas las mesas abiertas con nombre, grupo e importe pendiente. Un reloj en marcha ya está incluido en el importe. Las pulseras están marcadas con «Tarjeta».
  3. Tocar la mesa (o flechas e Intro). Sus posiciones abiertas aparecen en la cesta, con el nombre de la mesa encima.
  4. Acercar pulseras, añadir más artículos, cobrar.

Reglas que rigen aquí:

  • Solo puede haber una mesa colgada de la cesta; una segunda sustituye a la primera.
  • Soltar vuelve a quitar la mesa, sus posiciones siguen abiertas en la mesa. Tras pulsar Efectivo, Tarjeta u Opciones, las pulseras ya han pasado a la mesa — entonces ya no se puede soltar, solo cobrar.
  • Si elige en la lista una pulsera, su línea de tiempo aparece igual que si la hubiera acercado. Práctico cuando una pulsera se ha perdido.
  • Quien solo puede cobrar sus propias mesas (permiso de personal «Cobrar todas las mesas») ve en la lista únicamente esas.

Lo que pone en el tique

Las posiciones del café y el tiempo de juego aparecen como líneas separadas en un solo justificante. Para la contabilidad, el cierre diario y la caja es una venta completamente normal: el tiempo de juego pasa por el ingreso del artículo de tiempo correspondiente, la fianza sin IVA.

Lo que no se puede combinar

Mientras haya pulseras o una mesa en la cesta no se pueden vender vales de cadena ni aceptar envases retornables: ninguna de las dos cosas pasa por la vía de pago de mesa. Cierre primero la operación y regístrelas después como una venta aparte.

Tampoco está previsto (a propósito, porque el módulo Disco ya lo hace por completo): cargar consumiciones a la pulsera ni un saldo por pulsera. Quien quiera que los clientes paguen sin efectivo en la barra, use el módulo Disco con su sistema de tarjetas NFC.

Incidencias y casos especiales

Caso Qué hacer
La pulsera no se reconoce Acercar la tarjeta quieta y centrada. Con un lector tipo teclado, el número aparece un momento en el campo de búsqueda: es normal. Si aun así no funciona: elegir la pulsera en la lista de Cobrar mesa.
Pulsera perdida Buscarla en la lista de Cobrar mesa (marca «Tarjeta», cuatro últimos caracteres del número) y seleccionarla. Si se pagó fianza, quitar su línea de devolución del tique.
Tarifa equivocada Acercar la pulsera para que la línea de tiempo esté en el tique, cobrar — y volver a dar entrada con la tarifa correcta. Un reloj en marcha no se puede cambiar de tarifa a posteriori.
Pago cancelado en el terminal Los relojes siguen detenidos, el tiempo está fijado. Basta con volver a cobrar: no se cobra dos veces ni corre ni un minuto más.
La caja se cuelga o se cierra Los relojes en marcha siguen: están en el servidor, no en el navegador. Tras reiniciar, acercar de nuevo la pulsera.
El niño se queda más allá del cierre diario El reloj sigue corriendo. Se cobra el día del cobro.

Preguntas frecuentes

¿Hay que dar de alta cada pulsera antes? No. Una pulsera desconocida dispara la pregunta de tarifa al acercarla; no hace falta nada más.

¿Pueden varias cajas entregar pulseras a la vez? Sí. Los relojes están en el servidor; todas las cajas ven las mismas pulseras en marcha.

¿La zona de juego cuenta como una mesa propia? Entre bastidores, cada pulsera crea una mesa de invitado propia que la caja disuelve al cobrar. No molesta en el plano de mesas y no aparece en el cierre diario.

¿Puedo pausar el reloj en la caja? No; pausar solo puede hacerse en el cobro por tiempo en mesa (billar, bolera, Cobro por tiempo en la mesa). En la zona de juego el reloj corre desde la entrada hasta el cobro.

¿Y los acompañantes? Cree un artículo de tiempo de 0,00 €. Así ve quién está dentro sin cobrar nada.

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