TSE — Dispositivo Técnico de Seguridad

Este capítulo se aplica únicamente a Alemania. La TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) es el dispositivo de seguridad que la ley alemana exige a todas las cajas registradoras electrónicas desde 2020 para firmar y proteger cada operación de caja.

No es asesoramiento fiscal

Las indicaciones sobre plazos, obligaciones e impuestos de esta página son una ayuda orientativa y no sustituyen el asesoramiento fiscal. Aclare los detalles legales con su asesor fiscal o con la administración tributaria.

¿Opera en España?

Consulte en su lugar Fiscalización en España (VeriFactu) — el sistema que se aplica a los negocios españoles.

Acceso a la TSE bloqueado o credenciales desconocidas

Solo afecta a cajas que funcionan en Alemania con una TSE. Si DiKAS no puede iniciar sesión en la TSE, no realiza ningún intento más por su cuenta. No pruebe PIN ni PUK al azar: tres intentos erróneos de PUK inutilizan la TSE de forma definitiva. Solicite los datos de acceso al proveedor anterior de la caja o póngase en contacto con el soporte de DiKAS.

Fallo de la TSE: qué hacer

DiKAS permite seguir cobrando y documenta automáticamente el inicio, la duración y la causa del fallo. Cuando la TSE vuelve a estar disponible, se cierra el registro del fallo. Conserve la documentación para posibles inspecciones y subsane cuanto antes la causa (conexión USB, red o dispositivo); contacte con soporte si necesita ayuda.