Modulo Officina a noleggio¶

L'officina a noleggio è pensata per le officine self-service con assistenza che noleggiano ponti sollevatori a ore e prestano attrezzi. DiKAS mostra a colpo d'occhio quale ponte è libero, prenotato, occupato, in pausa, in controllo alla riconsegna o bloccato, con veicolo, cliente, importo in corso e prossimo appuntamento. Dall'appuntamento, passando per l'arrivo e l'inizio del noleggio, fino al controllo alla riconsegna e al pagamento, tutto avviene su un unico conto: tempo, materiale, smaltimento e aiuto del meccanico compaiono sulla stessa fattura.

Non esistono né un secondo orologio né un secondo calcolo dei prezzi: un ponte è un tavolo della cassa, il tempo corre tramite la contabilizzazione a tempo esistente (articolo a tempo con scaglioni, prezzo massimo e arrotondamento) e il pagamento avviene alla normale cassa.

Come ottenere il modulo: L'officina a noleggio non ha un modulo proprio. Fa parte del modulo Prenotazioni e appuntamenti (vedere Risorse e calendario delle prenotazioni) ed è disponibile per tutte le attività che hanno acquistato questo modulo. Chi usa già DiKAS aggiunge il modulo alla tariffa esistente.

Attivazione: Admin → Impostazioni → Attività → attivare Prenotazioni. Poi compaiono - in cassa, il riquadro Officina a noleggio (panoramica «Officina a noleggio – ponti»), e - nell'amministrazione, la voce di menu Officina a noleggio (pagina «Officina a noleggio – amministrazione»).

Senza licenza o con le prenotazioni disattivate mancano entrambi.

Non nell'app di cassa per Android

L'officina a noleggio funziona nella cassa nel browser (esercizio cloud o server). L'app di cassa Android autonoma non la offre.

Panoramica delle funzioni¶

Funzione	Descrizione
Panoramica dei ponti	Un riquadro per ponte con stato, veicolo e targa, cliente, orologio in corso, importo e prossimo appuntamento
Profilo del ponte	Tipo, peso massimo e dotazione per ponte; le prenotazioni verificano se il veicolo è adatto
Blocco	Guasto o manutenzione: il ponte viene tolto dalle offerte, un noleggio in corso non viene toccato
Appuntamento, arrivo, inizio	L'inizio del noleggio è un passaggio esplicito a parte; solo allora l'orologio parte
Contabilizzazione a tempo con calcolatore di tariffa	Scaglioni di tempo, prezzo massimo, pause; la tariffa viene fissata all'inizio
Materiale, smaltimento, aiuto del meccanico	Righe articolo sullo stesso conto
Controllo alla riconsegna e chiusura	Solo dopo il controllo il ponte torna libero; attrezzi aperti o cauzione impediscono la chiusura
Prestito di attrezzi	Consegna e ritiro per noleggio, scansione con conferma, consegna successiva di pezzi
Cauzione	Vincola il saldo del cliente ricaricato prima; la trattenuta come riga articolo
Accordo di noleggio	Una versione con numero che va confermata prima dell'inizio
Lista d'attesa	Annotare chi aspetta e offrire loro un posto liberato per un tempo limitato
Avviso di sforamento	Mostra dove il successivo deve aspettare, con una bozza di testo da copiare
Proposta di posto	Fino a tre ponti adatti con motivazione
Pass lavoro	Link protetto per il cliente con codice QR: importo, attrezzi, richieste
Report di utilizzo	Ricavi del noleggio per ponte, perdite di attrezzi, noleggi non incassati

Configurazione¶

Configurare i ponti¶

Creare i ponti come tavoli (Admin → Tavoli), ad es. «Ponte 1», «Ponte 2».
Aprire Admin → Officina a noleggio. In Aggiungere un tavolo come ponte scegliere il tavolo in Tavolo («Scegli tavolo …») e fare clic su Configura come ponte. Un tavolo diventa un ponte solo tramite il suo profilo; senza profilo non compare nella panoramica.
Curare il profilo di ogni ponte e salvarlo con Salva profilo:

Campo	Esempio	Significato
Tipo di ponte	Ponte a due colonne	Descrizione; anche base dei desideri della lista d'attesa
Peso massimo (kg)	3500	I veicoli più pesanti non si possono prenotare
Dotazione	Sollevatore ruote, fossa	Separare con virgole; le prenotazioni con dotazione richiesta vengono verificate

Idoneità: durante la prenotazione DiKAS segnala «Questo ponte regge al massimo … kg, il veicolo pesa … kg.» oppure «A questo ponte manca la dotazione: …» e chiede di scegliere un altro ponte. All'inizio del noleggio l'idoneità viene verificata ancora una volta, anche se l'appuntamento è stato creato in un altro modo.

Definire la tariffa: l'articolo a tempo¶

Il tempo del ponte viene contabilizzato tramite un articolo a tempo. Come crearlo e impostarlo (prezzo orario, scaglioni di tempo, prezzo massimo, arrotondamento) è descritto in Articolo a tempo. Chi offre più tariffe (ad es. standard e fine settimana) crea un articolo a tempo per ogni tariffa; la tariffa si sceglie all'inizio. Se non c'è alcun articolo a tempo attivo, DiKAS segnala che occorre crearne uno negli articoli.

Altre impostazioni¶

Creare gli attrezzi: Admin → Officina a noleggio → sezione Anagrafica attrezzi, vedere Attrezzi.
Memorizzare l'accordo di noleggio: Admin → Officina a noleggio → sezione Accordi / istruzioni, vedere Accordo di noleggio.
Verificare i diritti per cauzione e report, vedere Diritti.
Per i link cliente del Pass lavoro deve essere impostato l'indirizzo pubblico dell'attività (nome online); altrimenti DiKAS usa l'indirizzo con cui la cassa è attualmente aperta.

La panoramica dei ponti¶

Cassa → Officina a noleggio mostra un riquadro per ogni ponte. Lo stato compare come testo, simbolo e colore:

Stato	Significato
Libero	Il ponte è utilizzabile
Prenotato	Un appuntamento inizia entro 60 minuti, oppure il cliente è già arrivato
Occupato	Il noleggio è in corso
In pausa	L'orologio è fermo; il ponte resta comunque occupato
Controllo alla riconsegna	Orologio fermo, il ponte viene controllato e resta occupato fino alla chiusura
Bloccato	Guasto o manutenzione

Sul riquadro compaiono inoltre veicolo e targa, cliente, l'orologio in corso, l'importo attuale, il prossimo appuntamento («tra … min», «da … min») ed eventuali conflitti. Toccando un riquadro si apre il ponte con esattamente i pulsanti possibili nello stato attuale.

La panoramica si ricarica in silenzio ogni dieci secondi. Se non riesce, resta l'ultimo stato e compare un avviso che l'aggiornamento è fallito e che viene mostrato l'ultimo stato noto. Ricarica aggiorna a mano.
L'importo lo vede solo chi può vedere anche il tavolo in cassa. Se manca, compare «—» invece di «0,00».
Se non è ancora stato configurato alcun ponte, compare l'avviso corrispondente con il rimando a configurare i ponti nell'amministrazione.

Sopra la panoramica ci sono i pulsanti Prenota appuntamento, Lista d'attesa, Proposta di posto e Calcolatore di tariffa; in caso di sforamenti compare inoltre un pannello di avviso (vedere Sforamento e proposta di posto).

Un noleggio dall'inizio alla fine¶

1. Prenotare un appuntamento (o iniziare senza)¶

Prenota appuntamento chiede Ponte, Inizio, Durata (minuti), Nome del cliente, Telefono, E-mail, inoltre targa, veicolo, Peso del veicolo (kg) e Dotazione necessaria. Mentre si scrive, DiKAS verifica l'idoneità del ponte. Disponibilità, periodi bloccati e sovrapposizioni vengono trattati come in qualsiasi altra prenotazione.

I clienti senza appuntamento (di passaggio) vengono avviati direttamente su un ponte libero con Inizia.

2. Arrivo¶

Quando il cliente arriva all'appuntamento, scegliere Arrivo sul ponte prenotato. Il noleggio passa a Arrivato; cliente e targa vengono acquisiti, un ritardo viene annotato («… min di ritardo»). L'orologio non corre ancora. Se per l'appuntamento è stato versato un acconto, ora viene accreditato una sola volta sul conto.

Se il cliente non si presenta, Non presentato («L'appuntamento viene segnato come non presentato e il ponte torna libero.»), al più presto 30 minuti dopo l'inizio dell'appuntamento. Un ritardo da solo non modifica mai l'appuntamento. Prima dell'inizio un noleggio si può terminare con Annulla.

3. Inizia: parte la contabilizzazione a tempo¶

Inizia apre «Inizia noleggio – ponte». Contiene:

Tariffa (articolo a tempo): la tariffa secondo cui corre il tempo («Scegli tariffa …»),
Targa, Veicolo, Note,
Cliente tramite Cerca cliente (una volta scelto: «Collegato all'anagrafica clienti»),
l'accordo di noleggio, se ne è in vigore uno.

Con Inizia l'orologio parte. DiKAS fissa nel noleggio prezzo, scaglioni di tempo, prezzo massimo e arrotondamento. È la base per il calcolatore di tariffa e per il ricalcolo di un noleggio chiuso: una successiva modifica della tariffa non lo cambia più.

Non modificare la tariffa durante un noleggio in corso

La tariffa fissata protegge solo il noleggio chiuso. Se l'articolo a tempo viene modificato mentre un noleggio è in corso, questo prosegue con il nuovo articolo; il ponte mostra allora l'avviso «Tariffa modificata dall'inizio». Le regole di prezzo per orario o giorno della settimana sull'articolo valgono al posto degli scaglioni di tempo; il calcolatore di tariffa calcola allora solo con gli scaglioni e lo segnala.

Lo stesso ponte non viene mai assegnato a due clienti contemporaneamente: DiKAS ricontrolla blocco, idoneità e occupazione subito prima dell'inizio. Un doppio clic su Inizia non avvia un secondo noleggio.

4. Durante il noleggio¶

Pulsante	Effetto
Pausa / Riprendi	Ferma l'orologio o lo fa ripartire. Il tempo di pausa non viene addebitato; il ponte resta occupato
Aggiungi materiale / aiuto	Apre «Materiale, smaltimento, aiuto»: Tipo di riga (Materiale, Smaltimento, Aiuto del meccanico), Cerca articolo, Quantità, Registra. Il prezzo viene dall'articolo; non c'è un campo prezzo libero
Verifica proroga	Chiede i Minuti aggiuntivi e mostra se è possibile fino a una certa ora oppure che la proroga entra in conflitto con un appuntamento o un blocco, con Ponti sostitutivi (proposta). Non viene spostato nulla: decide il personale se il cliente cambia
Blocca ponte	Vedere Blocco

Il calcolatore di tariffa (pulsante sopra la panoramica) risponde a «Quanto costa con … minuti?»: inserire la durata totale, aggiungere eventualmente pause, Calcola importo. La risposta mostra la suddivisione per tratti, i cambi di tariffa e il prezzo massimo. Esempio: 95 minuti a 12 €/ora e 9 €/ora dal 60° minuto danno 17,25 €; con 15 minuti di pausa sono 15,00 €. Se viene aperto per un noleggio in corso, calcola con la tariffa fissata all'inizio.

5. Avviare e controllare la riconsegna¶

Avvia riconsegna chiede conferma (l'orologio si ferma e il tempo viene registrato sul conto; il ponte resta occupato fino alla chiusura). Poi lo stato è Controllo alla riconsegna; importo finale e tempo attivo sono fissati e non vengono ricalcolati. Ora si controlla il ponte, si ritirano gli attrezzi, si chiarisce una cauzione e, se necessario, si registrano ancora materiale o smaltimento.

6. Chiudere e pagare¶

Paga apre la normale schermata di pagamento della cassa per esattamente le righe aperte di questo noleggio. Il noleggio mostra non ancora pagato oppure pagato.
Chiudi rende di nuovo libero il ponte.

Pagato e ponte libero sono due stati distinti: un noleggio può essere chiuso ma non ancora pagato, oppure pagato ma non ancora riconsegnato. C'è un conto, una via di pagamento e una firma del modulo di sicurezza fiscale (TSE); nessun importo viene registrato due volte.

Se il noleggio non può ancora essere chiuso, DiKAS elenca ogni motivo sotto Chiusura non ancora possibile:: attrezzi non restituiti, pezzi mancanti, cauzione ancora trattenuta. I pulsanti Vai al ritiro e Chiarisci cauzione portano direttamente alla soluzione.

Prima pagare, poi chiudere

Se un noleggio viene chiuso prima di essere pagato, nella panoramica compare come riga a parte Chiuso, non ancora pagato. Questa riga viene ricordata solo nel browser del rispettivo dispositivo e sparisce alla chiusura del browser. Meglio quindi, nel controllo alla riconsegna, prima Paga e poi Chiudi. Ciò che non è stato incassato compare anche nel report di utilizzo.

Veicolo e targa¶

Targa e veicolo vengono inseriti durante la prenotazione o all'inizio e compaiono sul riquadro, nel noleggio e, per i clienti in attesa, nell'avviso di sforamento. Durante la prenotazione Peso del veicolo (kg) e Dotazione necessaria servono per la verifica dell'idoneità.

Blocco (guasto o manutenzione)¶

Blocca ponte apre «Blocca ponte – ponte»: Tipo di blocco (Guasto o Manutenzione) e Motivo (obbligatorio). In anticipo vengono mostrate le Prenotazioni interessate. Non vengono modificate: i clienti vanno avvisati personalmente. Un noleggio in corso non viene terminato dal blocco; riconsegna, chiusura e pagamento proseguono normalmente. Il blocco può essere impostato da qualsiasi dipendente.

Rimuoverlo è possibile solo in modo esplicito: Admin → Officina a noleggio → Sblocca (domanda di conferma), solo per l'amministrazione. Il normale incasso non rimuove mai un blocco.

Attrezzi¶

Gli attrezzi in prestito (avvitatori, chiavi dinamometriche, set speciali) vengono consegnati e ritirati per noleggio.

Anagrafica attrezzi¶

Admin → Officina a noleggio → Anagrafica attrezzi → Nuovo attrezzo:

Campo	Significato
Codice / codice a barre	Identificativo dell'attrezzo; non cambia mai
Denominazione	Nome
Accessori (uno per riga)	Pezzi consegnati insieme
Stato	Stato in magazzino
Bloccato (non consegnabile)	con Motivo del blocco
Tariffazione	Nessuna (gratuito), Prezzo fisso o A tempo, con il relativo Articolo
Nota	Testo libero

Salvare con Salva attrezzo; Modifica cambia un attrezzo esistente. Lo stato è In magazzino, Consegnato o Bloccato.

Consegna e ritiro¶

Nell'area Attrezzi del noleggio, il campo per scansionare o inserire il codice dell'attrezzo riceve il codice (scanner o tastiera, con Cerca). DiKAS non consegna mai alla cieca: mostra prima che cosa va fatto con l'attrezzo in questo noleggio, e l'azione va confermata:

Indicazione	Significato	Pulsante
Libero – può essere consegnato	L'attrezzo è in magazzino	Consegna
È presso questo noleggio – ritiro	Viene riportato	Ritira
Rientrato, ma mancano pezzi – consegnare o stornare	Pezzi aperti	Chiarisci pezzi mancanti
Non possibile	Bloccato o presso un altro noleggio («Si trova presso: … (dal …)»)	Scarta

Consegna funziona solo con il noleggio in corso. La finestra «Consegna attrezzo» registra Stato alla consegna e Accessori consegnati. Senza spunta viene annotato l'intero elenco degli accessori dell'anagrafica. Una doppia scansione non consegna due volte.
Con prezzo fisso compare subito una riga articolo sul conto. Con a tempo la durata dalla consegna al ritiro viene calcolata e registrata solo al ritiro (come indica anche il pass lavoro). Vale il prezzo dell'articolo al momento del ritiro.
Ritira chiede Stato alla riconsegna e i pezzi mancanti (da spuntare). Se c'è tutto: tutto rientrato completo.
Se manca un pezzo, l'attrezzo mostra «Rientrato – mancano pezzi». Resta consegnato e non può essere prestato di nuovo. Chiarisci pezzi mancanti offre per ogni pezzo Consegnato dopo oppure Storna (perso); per stornare serve un motivo e solo l'amministrazione può stornare. Ogni evento viene registrato con ora e persona.

Che cosa impedisce la chiusura

Un attrezzo non restituito e un set con un pezzo mancante impediscono la chiusura finché tutto non è rientrato, consegnato o stornato. Pagare non sostituisce il ritiro.

Cauzione¶

La cauzione non muove denaro, ma vincola il saldo del cliente. Il contante passa dalla cassa:

Il cliente versa la cauzione in cassa come saldo cliente (ricarica del saldo).
Sul noleggio: Vincola cauzione → Importo (€) → Vincola. Il saldo vincolato non è spendibile né pagabile.
Alla fine:
- Restituisci libera il vincolo in tutto o in parte. Poi la cassa paga il contante (pagamento del saldo).
- Trattieni (ad es. in caso di danno): scegliere Importo, Motivo (obbligatorio) e Articolo di trattenuta. L'importo diventa ricavo, come riga di quell'articolo sul conto del noleggio, incassato alla normale cassa.

L'area Cauzione mostra Vincolata, Restituita, Trattenuta, Ancora trattenuta e lo Storico.

Senza cliente niente cauzione

Il cliente deve essere scelto nella ricerca all'inizio (per una cauzione va scelto il cliente dalla ricerca; in seguito non si può più collegare). Senza cliente collegato la schermata avverte che una cauzione non è possibile. Se il saldo libero non basta, occorre prima ricaricarlo in cassa.

Finché una cauzione è trattenuta, il noleggio non può essere né chiuso né annullato. Restituire e trattenere richiedono un diritto proprio, vedere Diritti.

Accordo di noleggio¶

L'attività può memorizzare un accordo / istruzione (regolamento dell'officina, esclusione di responsabilità, istruzione di sicurezza) che il cliente deve confermare prima dell'inizio.

Creare: Admin → Officina a noleggio → Accordi / istruzioni: Versione (ad es. 2026-1), Titolo, Testo e facoltativamente Valida dal (vuoto = subito), poi Crea nuova versione.

Ogni versione è immodificabile. Un testo modificato richiede un nuovo nome di versione; la stessa versione con un altro testo viene rifiutata da DiKAS.
Vale la versione più recente non ritirata il cui inizio è stato raggiunto («In vigore»; quelle successive mostrano «Valida dal …»). Ritira toglie una versione dall'uso.
Disattivare significa ritirare tutte le versioni (con gli accordi disattivati, l'inizio non richiede conferma).

Confermare: Se è in vigore una versione, «Inizia noleggio» mostra titolo e testo e richiede la spunta che il cliente ha letto l'accordo e lo accetta espressamente, nonché Confermato da (nome). Senza conferma il noleggio non parte. Sul noleggio compare poi la versione confermata con nome e data. Se dopo la conferma del cliente è stata pubblicata una nuova versione, DiKAS richiede una nuova conferma; la precedente resta sul noleggio come «Confermata in precedenza». È possibile anche in seguito con Conferma ora.

Lista d'attesa¶

Se nessun ponte adatto è libero, il cliente viene annotato: pulsante Lista d'attesa → Metti in lista d'attesa.

Campo	Nota
Nome, telefono o e-mail	Un recapito è obbligatorio (affinché il cliente possa essere informato)
Veicolo	facoltativo
Tipo di ponte desiderato (vuoto = qualsiasi)	ad es. ponte a due colonne
Durata desiderata (min)	da 15 a 1440 minuti
Al più presto dalle, Finito al più tardi entro	Fascia nel futuro, abbastanza lunga per la durata

Con Registra il cliente compare nell'elenco con lo stato In attesa. Altri stati: Offerta in corso, Offerta scaduta, Prenotato, Annullato (visualizzabili con «Mostra chiusi»).

Quando un ponte si libera:

Cerca candidati («Posto libero – chi è adatto?») nomina chi aspetta e ha ponte, durata e fascia compatibili, nell'ordine di inserimento.
Offri posto → Offerta valida (min) (da 5 a 1440, predefinito 30) → Fai offerta. L'offerta tiene il posto per un tempo limitato: il tempo residuo compare nell'elenco. Alla scadenza il posto torna libero da solo; non rimane alcuna prenotazione.
Se il cliente accetta: Il cliente ha accettato – prenota appuntamento. Solo allora nasce l'appuntamento. Altrimenti Ritira offerta o Togli dalla lista (con conferma).

DiKAS non informa chi aspetta

Non viene inviato nulla: né offerta né rifiuto. La schermata lo dice espressamente: il cliente va informato personalmente, con telefono o e-mail della voce.

Un posto offerto è bloccato per Prenota appuntamento e per altre offerte. Altre vie (come l'elenco generale delle prenotazioni o la prenotazione online) non conoscono le offerte: lì il posto potrebbe essere occupato prima dell'accettazione; l'accettazione fallisce allora con un avviso invece di prenotare due volte.

Sforamento e proposta di posto¶

Avviso di sforamento¶

Se un cliente tiene il ponte più a lungo di quanto consente il prossimo appuntamento, la panoramica mostra il pannello Sforamenti (ponti in sforamento o a rischio). Per ogni noleggio contiene:

Sforato – il successivo aspetta da … min oppure A rischio – il successivo inizia presto,
la fine prevista secondo l'appuntamento, se il noleggio ne ha uno,
chi aspetta (appuntamento o in attesa sul posto),
gli attrezzi ancora fuori, che trattengono la chiusura,
l'importo aggiuntivo stimato per il tempo extra ipotizzato (Ipotesi tempo extra), oppure «non stimabile»,
Ponti liberi e adatti per chi aspetta,
Incerto: indicazioni su che cosa rende incerta la stima,
una bozza di messaggio per chi aspetta, con Copia testo negli appunti. Non viene inviata.

È solo un rilevamento: non viene spostato, inviato o modificato nulla sul noleggio. Apri ponte salta al ponte interessato. Il pannello si aggiorna ogni minuto.

Proposta di posto¶

Proposta di posto aiuta al telefono o al banco: Durata stimata (min), Lavoro / dotazione necessaria, Codici attrezzo necessari (separati da virgola), Inizio più presto (vuoto = adesso) → Proponi. DiKAS mostra fino a tre schede (Proposta 1 a 3) con ponte, inizio, durata e motivi (peso sotto il limite, dotazione adatta, attrezzi liberi, nessun appuntamento successivo d'intralcio).

Vengono proposti solo ponti adatti, non bloccati e ora non occupati; il periodo non interseca alcun appuntamento né offerta limitata della lista d'attesa, entro le prossime 48 ore.
Se un attrezzo richiesto non è disponibile, non c'è alcuna proposta; la schermata indica gli attrezzi non disponibili. Gli attrezzi contano solo se sono liberi ora.
Usa apre Prenota appuntamento con i valori precompilati. La prenotazione avviene solo lì. La proposta non riserva nulla, nemmeno un attrezzo.

Pass lavoro¶

Il pass lavoro dà al cliente un link protetto con codice QR per il suo noleggio: vede lo stato provvisorio, gli attrezzi e i lavori aggiuntivi senza chiedere al banco.

Per il personale¶

Nell'area Pass lavoro (link cliente) del noleggio:

Impostare Valido (ore) (da 1 a 168, predefinito 48) e Crea pass.
La finestra Link per il cliente mostra l'Indirizzo e il codice QR: Copia link oppure far scansionare il codice QR al cliente, poi Fatto.
Lo stato compare nell'area: Link valido fino a …, Link revocato, Link scaduto.

Il link è visibile una volta sola

Il link viene mostrato solo ora e non è più recuperabile in seguito. In caso di smarrimento occorre creare un nuovo link; quello vecchio diventa allora non valido. Crea nuovo link chiede prima conferma; Revoca rende il link subito inutilizzabile. Per ogni noleggio vale sempre un solo link.

Per i noleggi annullati non esiste alcun pass.

Per il cliente¶

Il link porta alla pagina Il suo lavoro (senza accesso; tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano). Mostra solo questo noleggio:

lo stato (Arrivato, In corso, Controllo alla riconsegna, Concluso) e il tempo di noleggio,
l'Importo attuale con l'avviso che si tratta di un dato provvisorio e che vale la ricevuta in cassa,
Lavori aggiuntivi e materiale e Attrezzi in prestito (anche gli eventuali pezzi mancanti); gli attrezzi a tempo vengono calcolati solo alla riconsegna.

Mentre il noleggio è in corso, il cliente può chiedere sotto Richiesta all'officina una Proroga (da 5 a 480 minuti) oppure Aiuto del meccanico, facoltativamente con Messaggio (Invia richiesta). Al massimo cinque richieste possono essere aperte contemporaneamente. Aggiorna ricarica la pagina; non avviene da sola. Un link sconosciuto, revocato o scaduto mostra sempre lo stesso testo: il link non è (più) valido.

Le richieste non hanno effetto finché il personale non decide: sul noleggio compaiono con Accetta e Rifiuta. La decisione è definitiva, e nemmeno Accetta cambia automaticamente qualcosa: proroga o aiuto si registrano con i normali pulsanti. Così una richiesta del cliente non muove mai tempo o denaro.

Report di utilizzo¶

Admin → Officina a noleggio → Utilizzo e ricavi (solo per l'amministrazione). Scegliere Dal e Al (oppure Oggi, Ultimi 7 giorni, Questo mese), poi Analizza, al massimo 62 giorni. Il report calcola solo premendo il pulsante. Mostra:

Ricavi totali, Ricavi a tempo, Tempo pagato, Tempo bloccato, Ricavi a tempo per ora pagata e Ricavi totali per ora occupata;
una tabella per ponte (noleggi, ricavi, prezzo di listino) con riga di somma, oltre a Materiale, Smaltimento, Aiuto del meccanico, Tariffe attrezzi e Cauzione trattenuta; la cauzione restituita compare solo a titolo informativo e non riduce nulla;
«Reale: … · Listino: … · Differenza …»: l'importo effettivamente addebitato (scaglioni, tetto, arrotondamento) rispetto al prezzo orario per il tempo attivo;
Perdite di attrezzi (stornati, con motivo), Noleggi non incassati (riconsegna avviata, conto ancora aperto) e Attrezzi ancora fuori o con un pezzo mancante;
ogni singolo noleggio, espandibile.

Come Tempo bloccato valgono pause e controllo alla riconsegna, non il fermo di un ponte bloccato. Le perdite di attrezzi non hanno un valore monetario, perché l'anagrafica non conosce un prezzo d'acquisto. I noleggi più vecchi senza prezzo di listino registrato mostrano «—» invece di «0,00».

Noleggiare solo attrezzi (banco attrezzi)¶

Un'attività che presta solo attrezzi non ha bisogno di un ponte, ma ogni noleggio appartiene a un «ponte». Perciò un banco attrezzi viene configurato come un ponte:

Creare un tavolo e chiamarlo ad es. Banco attrezzi (Admin → Tavoli).
Admin → Officina a noleggio → Aggiungere un tavolo come ponte → scegliere Banco attrezzi → Configura come ponte. Il profilo resta vuoto (nessuna limitazione di peso o dotazione).
Avviare un noleggio per cliente al banco attrezzi (Inizia), consegnare e ritirare attrezzi, chiudere e pagare come descritto sopra.

Due clienti serviti al banco contemporaneamente richiedono due tavoli di questo tipo, perché un ponte porta un solo noleggio alla volta (ad es. «Banco attrezzi 1» e «Banco attrezzi 2»).

Diritti¶

Azione	Chi
Bloccare un ponte	qualsiasi dipendente con accesso all'officina a noleggio
Sbloccare, profilo del ponte, anagrafica attrezzi, accordi, report di utilizzo, stornare pezzi	solo l'amministrazione
Vincolare la cauzione	dipendenti con accesso all'officina a noleggio
Restituire o trattenere la cauzione	Diritto Officina a noleggio: restituire o trattenere una cauzione; i ruoli direttivi (amministratore, manager) lo hanno di default
Vedere l'importo sul riquadro	chi può vedere anche il tavolo in cassa

Il diritto per la cauzione si imposta in Admin → Personale, nella scheda Diritti del dipendente. Se manca un diritto, DiKAS avvisa che il diritto per farlo manca e di rivolgersi a un responsabile.

Esempio pratico: cambio dell'olio nell'officina self-service¶

Situazione: il sig. Krämer prenota per giovedì alle 14:00 un ponte per cambiare l'olio della sua Golf (1 400 kg). L'attività ha due ponti («Ponte 1» e «Ponte 2», da 3500 kg ciascuno), un articolo a tempo «Ponte» (12 €/ora, 9 €/ora dal 60° minuto) e un accordo di noleggio in vigore.

Prenotare: Prenota appuntamento, Ponte 1, 14:00, 120 minuti, nome e telefono, targa UL-AB 123. L'idoneità è a posto (1 400 kg sono sotto il peso massimo).
Giovedì, 13:55: arriva il sig. Krämer. Arrivo: il Ponte 1 mostra Prenotato, l'orologio non corre. Versa in cassa 50 € di cauzione sul suo saldo cliente.
Inizia: tariffa «Ponte», cliente scelto nella ricerca, accordo letto e confermato con il suo nome. L'orologio parte, il ponte è Occupato. Vincola cauzione: 50 €. Il personale crea inoltre un pass lavoro e mostra il codice QR al sig. Krämer.
Attrezzo: gli serve la chiave dinamometrica (prezzo fisso 3,00 €). Scansione, indicazione «Libero – può essere consegnato», Consegna.
Pausa: durante l'acquisto dei pezzi Pausa (15 minuti), poi Riprendi. Chiede un po' d'aiuto tramite il suo pass lavoro; il personale accetta la richiesta con Accetta e registra un aiuto del meccanico con Aggiungi materiale / aiuto (10,00 €).
Materiale: 5 l di olio motore (29,90 €) e smaltimento dell'olio esausto (4,00 €), anch'essi con Aggiungi materiale / aiuto.
Riconsegna: dopo 95 minuti (15 di pausa, quindi un importo a tempo di 15,00 €) Avvia riconsegna; stato Controllo alla riconsegna. La chiave dinamometrica viene scansionata e si conferma Ritira.
Cauzione: Restituisci: 50 €. La cassa paga il saldo in contanti.
Pagare: Paga: il conto mostra tempo 15,00 €, aiuto del meccanico 10,00 €, olio 29,90 €, smaltimento 4,00 € e attrezzo 3,00 €, in totale 61,90 €. Si incassa alla normale cassa.
Chiudere: Chiudi: il Ponte 1 torna Libero. Se mancasse ancora un attrezzo, DiKAS avrebbe rifiutato la chiusura con «Chiusura non ancora possibile:».

Consigli e insidie¶

Scegliere il cliente all'inizio se è prevista una cauzione; in seguito non è più possibile.
Ricaricare il saldo prima di vincolare. L'officina a noleggio non accetta mai contanti da sola e non ne paga.
Prima pagare, poi chiudere; altrimenti il noleggio non pagato è visibile solo come riga su questo dispositivo.
Non modificare l'articolo a tempo durante un noleggio in corso. Anche gli attrezzi a tempo usano il prezzo del momento del ritiro.
La pausa non sostituisce la riconsegna: un orologio in pausa non libera il ponte.
Un blocco non ferma un noleggio in corso e non cambia appuntamenti. Chiamare personalmente i clienti interessati.
Nuova versione dell'accordo = nuova conferma. Chi ha confermato prima e inizia solo dopo deve confermare di nuovo.
Controllare la scansione: «Non possibile» indica motivo e detentore; l'attrezzo è allora presso un altro noleggio o bloccato.
Rispondere alle richieste nel pass lavoro: altrimenti restano aperte e il cliente aspetta.
La panoramica dei ponti si aggiorna ogni dieci secondi. Con più dispositivi una modifica può impiegare un attimo; Ricarica aiuta.

Limiti¶

Nessun noleggio notturno e nessuna occupazione di più giorni. La durata di un appuntamento, di un desiderio della lista d'attesa e di una proposta di posto è limitata a un massimo di 24 ore.
Nessun pacchetto di ore né contingente di tempo (ad es. «acquistare 10 ore in anticipo»).
Nessun esercizio misto: lo stesso ponte non può essere noleggiato e usato contemporaneamente per un ordine dell'Officina.
DiKAS non invia nulla automaticamente. Né l'offerta o il rifiuto della lista d'attesa né il testo dell'avviso di sforamento vengono inviati; telefonare, scrivere un'e-mail o un messaggio spetta all'attività. Nulla viene spostato da solo.
Nessuna foto dell'attrezzo e nessun prelievo in autonomia da parte dei clienti: la consegna la fa sempre il personale.
La durata di un blocco non viene registrata; il report non conosce quindi il fermo.
L'app di cassa Android autonoma non offre l'officina a noleggio.

Passo successivo¶

→ Impostare gli articoli a tempo: la tariffa secondo cui corre il tempo del ponte