Plataformas de reparto y sistemas de pedidos — resumen¶
Los pedidos llegan a su negocio por distintas vías. Esta página muestra qué plataformas de reparto y sistemas de pedidos funcionan con DiKAS y dónde está la guía correspondiente.
De un vistazo¶
| Vía de pedido | Qué hace DiKAS | Guía |
|---|---|---|
| Tienda en línea propia | Web de pedidos propia con carta, recogida y entrega, sin comisión de plataforma | Tienda en línea |
| Pedido por QR en la mesa / autoservicio | Los clientes piden por sí mismos en la mesa o en el mostrador | Autopedido en mesa, Pedido por QR y autoservicio |
| Plataformas de reparto mediante la Conexión con plataformas de reparto | Lieferando, Wolt, Uber Eats, foodora, MJAM, Deliveroo, Just Eat Takeaway.com y más: los pedidos entran como encargos de reparto; la aceptación, el rechazo y los cambios de estado vuelven a la plataforma | Conexión con plataformas de reparto |
| Uber Eats directo | Conexión directa con inicio de sesión propio en Uber, selección de tienda y comprobación de la conexión | Servicio de entrega → Plataformas |
| GloriaFood | Los pedidos se importan por webhook | Servicio de entrega → GloriaFood |
| Tienda web o app propia | Interfaz para leer artículos y mesas y para realizar pedidos | Servicio de entrega → Tienda web propia |
| Teléfono y mostrador | Reconocimiento de llamadas mediante Fritz!Box, pedido directamente en la caja | Servicio de entrega |
Todas las vías desembocan en el mismo servicio de entrega: los encargos aparecen en la pestaña Online, pasan a la cocina y, si reparte usted mismo, se asignan a repartidores y rutas.
Plataformas de reparto en detalle¶
A través de la Conexión con plataformas de reparto se puede llegar a las siguientes plataformas:
| Plataforma | Conexión |
|---|---|
| Lieferando | mediante la Conexión con plataformas de reparto |
| Wolt | mediante la Conexión con plataformas de reparto |
| Uber Eats | mediante la Conexión con plataformas de reparto o directa |
| foodora | mediante la Conexión con plataformas de reparto |
| MJAM | mediante la Conexión con plataformas de reparto |
| Deliveroo | mediante la Conexión con plataformas de reparto |
| Just Eat Takeaway.com / Thuisbezorgd | mediante la Conexión con plataformas de reparto |
Otros sistemas de pedidos¶
También accesibles mediante la conexión: WIX Restaurants, Shopify, GloriaFood (además existe la conexión directa con GloriaFood), Getsby, Appatini, Carlito, EuroPOS, eventbro, Fleksa y FoodCall.
Requisitos y alcance
Conexión mediante la Conexión con plataformas de reparto; activación por restaurante y contrato con la plataforma correspondiente. Qué datos intercambia una plataforma y en qué sentido varía según la plataforma: DiKAS recibe pedidos y notifica la aceptación, el rechazo y los cambios de estado en la medida en que la plataforma lo permite. Si una plataforma está disponible en su país y para su restaurante, se aclara con usted durante la activación. Los nombres son marcas de sus respectivos titulares.
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Qué hace DiKAS con un pedido de plataforma¶
- crea un encargo de reparto (con origen y número de pedido de la plataforma),
- incorpora posiciones, opciones, suplementos, descuentos y gastos de servicio,
- incorpora los gastos de envío de la plataforma,
- contabiliza como pagados los pedidos ya pagados en línea,
- imprime los tickets de cocina tras la aceptación,
- notifica a la plataforma la aceptación, el rechazo y los cambios de estado.
¿Qué vía conviene?¶
| Objetivo | Recomendación |
|---|---|
| Sin comisión, datos de clientes propios | Tienda en línea con dirección propia |
| Alcance mediante plataformas sin varias tabletas | Conexión con plataformas de reparto: todos los pedidos de plataformas llegan a la caja |
| Repartidores y rutas propios | Servicio de entrega con zonas de reparto y optimización de rutas |
El soporte de DiKAS responde a las preguntas sobre la activación.