🔌 Hardverügynök és felhős tartalék¶

Felhős üzemben a pénztár a {name}.next.dikas.de címen fut — a blokknyomtató és a kártyaterminál viszont az üzletben, az Ön saját hálózatában van. Az internet felől a felhő oda nem jut be: a router nem enged kívülről kapcsolatot az üzlet hálózatába. A hardverügynök teremti meg a hidat. Ez egy program az üzlet egyik eszközén, amely belülről kapcsolódik a felhőhöz, és helyben végrehajtja a pénztár megbízásait — blokkok nyomtatása, kártyás fizetés, eszközök keresése.

Kinek van erre szüksége?

Azoknak az üzleteknek, amelyek pénztára (időnként vagy tartósan) a felhőben fut, és amelyek az üzletben lévő eszközöket használják: blokknyomtatót, konyhai nyomtatót, kártyaterminált. Ha a pénztár helyben, egy DiKAS-boxon fut, közvetlenül kezeli a nyomtatót és a terminált, és nincs szüksége ügynökre. Lásd még: Felhő és helyi gép.

Ügynök nélkül a felhős pénztár nem nyomtat az üzletbe

Ha nincs csatlakoztatott hardverügynök, a felhős pénztár nem küld blokkot az üzlet hálózatában lévő címmel rendelkező nyomtatóknak (pl. 192.168.…). Ehelyett a nyomtatóállapot „Nincs csatlakoztatott hardverügynök" üzenetet jelez, és a beállításokban a tesztnyomtatás ezt azonnal közli, ahelyett hogy „elküldve" üzenetet adna. A blokkok a sikertelen megbízások listájában maradnak, és később az „Összes újrapróbálása" gombbal utólag kinyomtathatók.

Milyen eszköz lehet hardverügynök?¶

Eszköz	Hardverügynökként	Így párosítható
„DiKAS Agent" alkalmazás Android táblagépen vagy okostelefonon	✓	QR-kóddal a pénztár beállításaiból
DiKAS-box (DikasArch-appliance, mini PC)	✓	magától csatlakozik, ha a hardverügynök be van állítva az Ön üzlete számára — ellenkező esetben forduljon az ügyfélszolgálathoz
DiKAS-alkalmazás (pénztár Androidon)	✗	—
DiKAS Windows-kliens (`DiKAS-Client-Setup.exe`)	✗	—
Böngésző PC-n vagy táblagépen	✗	—

Az ügynökeszköznek ugyanazon a hálózaton kell lennie, mint a nyomtatóknak és a kártyaterminálnak, bekapcsolva kell maradnia, és internetkapcsolattal kell rendelkeznie. Egy táblagép, amelyet este hazavisznek, ezért nem alkalmas egyetlen ügynöknek.

A hardverügynöknek be kell lennie állítva az Ön üzlete számára

Ezt egy külön fülről ismeri fel: Beállítások → Hardver → Hardverügynök. Ha ez a fül hiányzik, a hardverügynök nincs beállítva az Ön üzlete számára — forduljon a DiKAS ügyfélszolgálatához. A fület csak az adminisztrátorok látják.

Mi fut az ügynökön keresztül?¶

Funkció	Az ügynökön keresztül
Bankkártyás fizetés (ZVT)	✓ fizetés, sztornó, jóváírás, terminálzárás — az üzletben lévő hálózati terminálon
Blokk- és konyhai nyomtatás (ESC/POS)	✓ az üzlet hálózatában lévő hálózati blokknyomtatókra
Eszközkeresés	✓ a „Nyomtatók keresése" és a terminálkeresés az üzlet hálózatát vizsgálja át
A4-es dokumentumnyomtatás	✗ — DiKAS-boxon a pénztár az A4-es dokumentumokat közvetlenül a boxon keresztül nyomtatja; egyébként a PDF nyomtatásra megnyílik a böngészőben

Közvetlenül vagy az ügynökön keresztül — automatikusan

Ha a pénztár helyben fut, a DiKAS közvetlenül szólítja meg az eszközöket. Ha a felhőben fut, és csatlakozik egy ügynök, a megbízások automatikusan az ügynökön keresztül mennek — a kezelés során semmit sem kell átkapcsolnia.

Beállítás¶

„DiKAS Agent" alkalmazás Android-eszközön¶

Telepítse a „DiKAS Agent" alkalmazást — a DiKAS ügyfélszolgálatától kapja meg.
A pénztárnál adminisztrátorként nyissa meg a Beállítások → Hardver → Hardverügynök pontot. Ott található a felhőcím, a párosítási titkos kulcs (secret) és egy QR-kód.
Az alkalmazásban válassza a „Hardverügynök (pénztár: ZVT/nyomtatás)" szerepkört.
Koppintson a „Párosítás QR-kóddal" gombra, és olvassa be a QR-kódot a pénztár képernyőjéről. A felhőcím és a titkos kulcs átvételre kerül. Másik lehetőségként mindkettőt adja meg kézzel, és koppintson a „Mentés és csatlakozás" gombra.
Az alkalmazás a „Csatlakoztatva ✓" üzenetet mutatja. A pénztár beállításaiban az állapotnál most „1 eszköz csatlakoztatva" áll.

A titkos kulcs az egész üzletre érvényes

Aki ismeri a párosítási titkos kulcsot, bármely eszközt csatlakoztathat az Ön üzletének hardverügynökeként. Ne adja tovább, és a QR-kódot csak a beállításkor mutassa meg.

Több eszközt is párosíthat. Ha az egyik kiesik, egy másik veszi át a feladatot (lásd Több eszköz: a master).

DiKAS-box¶

A DiKAS-box magától csatlakozik a felhőhöz, ha a hardverügynök be van állítva az Ön üzlete számára. A boxon semmit sem kell megadnia. Ha a beállításokban az állapot a futó box ellenére „Nincs csatlakoztatott eszköz", forduljon a DiKAS ügyfélszolgálatához.

Miért éli túl a boxon futó ügynök a szerver kiesését?

A DiKAS-boxon a hardverügynök saját szolgáltatásként fut, a pénztárszervertől elkülönítve. Ha a pénztárszerver összeomlik, az ügynök kapcsolatban marad — a nyomtatók és a kártyaterminál felhős üzemben továbbra is használhatók (lásd Felhős tartalék).

Annak ellenőrzése, hogy minden fut-e¶

A Beállítások → Hardver → Hardverügynök alatt az Állapot a következőket mutatja:

Kijelzés	Jelentés
„1 eszköz csatlakoztatva" / „2 eszköz csatlakoztatva"	Az ügynök készen áll. A felhőből indított nyomtatások és kártyás fizetések rajta keresztül mennek.
„Nincs csatlakoztatott eszköz"	Nem érhető el ügynök — kapcsolja be az eszközt, ellenőrizze a hálózatot és az internetet, nyissa meg az alkalmazást.
„Nincs beállítva"	Az Ön üzlete számára hiányzik a beállítás — forduljon a DiKAS ügyfélszolgálatához.

Az állapot magától frissül. Ha az utolsó eszköz is lecsatlakozik, a „Nincs csatlakoztatott eszköz" csak körülbelül 20 másodperc múlva jelenik meg — így egy rövid kapcsolatszakadás nem okoz téves riasztást.

Tűzfal: csak kimenő, csak a 443-as port

Az ügynök egyetlen kimenő kapcsolatot nyit HTTPS-en, a 443-as porton a {name}.next.dikas.de címre (valós idejű csatorna WebSocketen; ahol ez blokkolva van, az ügynök ugyanazon a porton szokásos HTTPS-lekérdezésekre vált). Más portokat, illetve porttal, elérési úttal vagy http:// előtaggal megadott címet az ügynök nem fogad el. Az üzlet hálózatában tehát semmit sem kell engedélyezni, amíg a kimenő HTTPS engedélyezett; bejövő portokra nincs szükség. Az üzlet hálózatában lévő eszközöket (kártyaterminál, nyomtatók) az ügynök helyben szólítja meg — ez nem kifelé irányuló forgalom.

Nyomtatók beállítása, ha a pénztár a felhőben fut¶

A nyomtatókat a megszokott módon állítja be a Beállítások → Hardver → Nyomtatók alatt (részletesen: Hardver → Blokknyomtató). Felhős üzemben ezenfelül a következők érvényesek:

Először csatlakoztassa a hardverügynököt (lásd fent). Ügynök nélkül a felhő nem talál nyomtatót az üzletben, és nem nyomtat oda.
Válassza a „Nyomtatók keresése" lehetőséget — csatlakoztatott ügynökkel az üzlet hálózata kerül átvizsgálásra. Vagy csatlakozásként válassza az „IP" lehetőséget, és az „IP-cím" mezőbe írja be a nyomtató címét az üzlet hálózatában, porttal, általában 9100 — pl. 192.168.1.50:9100. A cím többnyire a nyomtató önteszt-kinyomtatásán vagy a router eszközlistájában található.
Mentsen, és indítson tesztnyomtatást. Ha nincs csatlakoztatott ügynök, a tesztnyomtatás azonnal a „Nincs csatlakoztatott hardverügynök …" üzenettel válaszol „elküldve" helyett. Ugyanez érvényes a szélességtesztre és a blokkszerkesztő tesztnyomtatására.

Ne adja meg a 127.0.0.1 címet

A 127.0.0.1 jelentése „maga ez az eszköz". A felhőből nézve ez a DiKAS szervere — ott nincs nyomtató, mindegy, milyen port (9100, 9101 …) van megadva. Ügynökkel ez maga az ügynökeszköz. Ez csak olyan nyomtatónál működik, amely USB-n vagy soros porton egy DiKAS-boxhoz csatlakozik, amely maga az ügynök — erre szolgál a „Helyi" csatlakozás az „Usb 1" – „Com 4" értékekkel. Hálózati nyomtatónál mindig annak saját, az üzlet hálózatában érvényes címét adja meg.

Nyilvános címmel rendelkező nyomtató

Ha egy nyomtató nyilvános IP-címen vagy internetes néven, porttovábbítással érhető el, a felhő ügynök nélkül is közvetlenül oda nyomtat.

Mit jelez a nyomtatóállapot?¶

Ha egy nyomtatás sikertelen, a pénztár felső részén piros nyomtatószimbólum jelenik meg. Ez — akárcsak a Menü → Nyomtatók — a Nyomtatóállapot oldalra vezet. Ott minden sikertelen megbízásnál egy utasítás áll, alatta kisebb betűvel a technikai üzenet:

Az üzenet így kezdődik	Mi a helyzet	Mi a teendő
„Nincs csatlakoztatott hardverügynök"	A pénztár a felhőben fut, és nincs csatlakoztatott ügynök.	Kapcsolja be az ügynökeszközt az üzletben, nyissa meg a „DiKAS Agent" alkalmazást, illetve ellenőrizze a DiKAS-boxot; ellenőrizze az állapotot a Beállítások → Hardver → Hardverügynök alatt. Ezután „Összes újrapróbálása".
„A nyomtató nem érhető el"	A nyomtató nem válaszol.	Be van kapcsolva, és csatlakozik a hálózathoz? Helyes az IP-cím és a port (általában 9100) a Beállítások → Hardver → Nyomtatók alatt?
„A hardverügynök megkapta a megbízást …"	Az ügynök csatlakozik, de a nyomtató nem fogadta el a blokkot.	Ellenőrizze a nyomtatót az ügynökeszköz felől nézve: be van kapcsolva, van benne papír, helyes a cím, ugyanazon a hálózaton van, mint az ügynök.

Több eszköz: a master¶

Ha több ügynökeszköz csatlakozik, pontosan egy dolgozik masterként: a blokkok, a kártyás fizetések és az eszközkeresés erre az eszközre kerülnek. Ha a master kiesik, a megbízások azonnal egy másik csatlakoztatott eszközre mennek; ha a master körülbelül 20 másodpercnél tovább nem érhető el, ez az eszköz maga válik masterré.

Minden ügynökeszköznek el kell érnie az összes nyomtatót

Aki éppen a master, az nyomtatja az összes blokkot. Ha az ügynökeszközök különböző hálózatokban vannak, vagy egy nyomtató USB-n csatlakozik egy DiKAS-boxhoz, egy másik eszköz nem éri el ezt a nyomtatót. Ilyenkor csak ugyanabból a hálózatból származó eszközöket, illetve csak a boxot párosítsa.

Az eszközlista¶

A Beállítások → Hardver → Hardverügynök alatt a „Párosított eszközök" részben minden egyenként párosított eszköz szerepel a következőkkel:

Név és típus: „Windows-pénztár", „DiKAS-box" vagy „Android-eszköz",
„Online" vagy „Offline" (illetve „Zárolva"),
„Master", ha az eszköz éppen a megbízásokat végrehajtja,
„(rögzített)", ha kézzel lett masterként rögzítve.

Ha még egy eszköz sincs párosítva, ott a „Még nincs párosított eszköz." szöveg áll. Azokat az eszközöket, amelyek QR-kóddal, illetve a párosítási titkos kulccsal csatlakoznak — a „DiKAS Agent" alkalmazást és a DiKAS-boxot —, a fölötte lévő állapot számolja („1 eszköz csatlakoztatva"); a listában egyenként nem jelennek meg. Közülük a DiKAS maga választja ki a mastert: azt az eszközt, amely a leghosszabb ideje csatlakozik.

Gomb	Hatás
„Rögzítés masterként"	Ez az eszköz kapja a megbízásokat, amíg csatlakozik — akkor is, ha éppen egy másik volt a master. Ha nem csatlakozik, egy másik ugrik be.
„Automatikus választás"	Megszünteti a rögzítést; a DiKAS ismét maga választja ki a mastert.
„Zárolás"	Megerősítő kérdés után az eszköz azonnal lecsatlakozik. Nem tud többé nyomtatni vagy fizetést indítani, és nem tud újra párosodni, amíg fel nem oldják a zárolást. Elveszett vagy kivont eszközökhöz készült.
„Feloldás"	Megszünteti a zárolást. Az eszköznek ezután újra párosodnia kell.

Egy rövid kapcsolatszakadás (kb. 20 másodperc alatt) nem veszi el a listában szereplő eszköztől a master szerepet.

Karbantartás után ellenőrizze a rögzítést

A „Rögzítés masterként" beállítás a szerveren végzett karbantartás után elveszhet. Ha ezután hiányzik a „(rögzített)" jelzés, rögzítse újra az eszközt.

Az eszközlistát csak az adminisztrátorok látják és módosíthatják.

Felhős tartalék: kiesik a helyi szerver¶

Ha a helyi pénztárszerver offline állapotba kerül (áramkimaradás, hálózat, meghibásodás), az üzemnek tovább kell mennie. A DiKAS felismeri a kiesést, és felajánlja az átváltást a felhőre:

A pénztár rendszeresen ellenőrzi, hogy a helyi szerver elérhető-e.
Ha kiesik, és a felhő elérhető, alul egy üzenet jelenik meg: „A helyi szerver nem érhető el — átvált a felhőre?"
Megerősítés után a pénztár betölti a {name}.next.dikas.de felhőcímet. A helyi beállítások (munkaállomás, nyomtató-/terminál-hozzárendelés) átvételre kerülnek, a felhasználónév előre ki van töltve — csak újra be kell jelentkezni.
A hardver tovább működik, ha csatlakozik egy hardverügynök: a bankkártyás fizetés és a blokknyomtatás most az ügynökön keresztül megy, amely a pénztárszervertől függetlenül tovább fut. Ügynök nélkül a pénztár a „Nincs csatlakoztatott hardverügynök" üzenetet jelzi.
Ha a helyi szerver újra elérhető, a pénztár felajánlja a visszaváltást.

Azonnali továbbítás (relay) tartalék üzemben

A relay-továbbítás futó helyi szervert feltételez, ezért tartalék üzemben nem áll rendelkezésre. A nyomtatás és a bankkártyás fizetés felhős üzemben a hardverügynökön keresztül történik.

Kézi átváltás online üzemre¶

Kiesés nélkül is át lehet váltani a helyi üzemről a felhőre — pl. hogy útközben folytassa a munkát. Ehhez a pénztár főmenüjében (helyi üzemben, pl. a DiKAS-boxon vagy a Windows-pénztáron, amint ismert egy felhőcím) megjelenik az „Váltás online módra" bejegyzés. Ez ugyanazt az átváltást hajtja végre, mint a tartalék üzem. Az Android-alkalmazásban ez a bejegyzés nem létezik.

Hibaelhárítás¶

Amit lát	Ok	Mi a teendő
A felhős pénztár nem nyomtat, a nyomtatóállapot a „Nincs csatlakoztatott hardverügynök" üzenetet mutatja	Nincs csatlakoztatott ügynökeszköz	Kapcsolja be az ügynökeszközt, nyissa meg a „DiKAS Agent" alkalmazást, illetve ellenőrizze a DiKAS-boxot; a Beállítások → Hardver → Hardverügynök alatti állapotnak „… csatlakoztatva" értéket kell mutatnia. Ezután „Összes újrapróbálása".
A tesztnyomtatás azonnal a „Nincs csatlakoztatott hardverügynök …" üzenettel válaszol	Mint fent — a tesztnyomtatás előbb ellenőrzi, hogy szabad-e az út a nyomtatóig	Csatlakoztassa az ügynököt, majd ismételje meg a tesztnyomtatást
A beállításokból hiányzik a „Hardverügynök" fül	A hardverügynök nincs beállítva az Ön üzlete számára (vagy nem adminisztrátorként jelentkezett be)	Jelentkezzen be adminisztrátorként; ha a fül továbbra is hiányzik, forduljon a DiKAS ügyfélszolgálatához
„A nyomtató nem érhető el"	A nyomtató ki van kapcsolva, kihúzták a kábelt, hibás a cím vagy a port	Kapcsolja be a nyomtatót, ellenőrizze a hálózati kábelt, az IP-címet és a portot (általában 9100)
„A hardverügynök megkapta a megbízást, de a nyomtató nem fogadta el"	Az ügynökeszköz nem éri el a nyomtatót, vagy a nyomtatóval van probléma	Ellenőrizze a papírt, a fedelet, az áramellátást; ugyanazon a hálózaton van a nyomtató, mint az ügynökeszköz?
A nyomtatónál `127.0.0.1` áll (pl. 9100–9108 közötti porttal)	Ez maga az eszköz, nem a nyomtató	Adja meg a nyomtató valódi címét az üzlet hálózatában, pl. `192.168.1.50:9100`. A „Helyi" (Usb/Com) csak olyan nyomtatóhoz való, amely közvetlenül egy olyan DiKAS-boxhoz csatlakozik, amely maga az ügynök
Egy eszköz a listában „Offline" állapotú	Az eszköz ki van kapcsolva, alvó állapotban van, nincs internetje, vagy az alkalmazás be lett zárva	Kapcsolja be az eszközt, ellenőrizze a hálózatot, nyissa meg az alkalmazást; szükség esetén kapcsolja ki az alkalmazás energiatakarékos módját, hogy az Android ne zárja be
Egy eszköz „Zárolva" állapotú, és már nem csatlakozik	Egy adminisztrátor zárolta	Ha ismét dolgoznia kell: „Feloldás", majd újbóli párosítás
Az állapot „Nincs csatlakoztatott eszköz", pedig a DiKAS-box fut	A hardverügynök nincs beállítva a boxon	Forduljon a DiKAS ügyfélszolgálatához

Gyakori kérdések¶

Kell valamit telepítenem a DiKAS-boxra? Nem. Az ügynök a box szoftverének része, és magától csatlakozik, amint a hardverügynök be van állítva az Ön üzlete számára.

Lehet a Windows-pénztáram a hardverügynök? Nem. A DiKAS Windows-kliens pénztárfelület, és nem vezérel eszközöket a felhős pénztár számára. Használjon DiKAS-boxot vagy Android-eszközt a „DiKAS Agent" alkalmazással.

Szükségem van porttovábbításra a routeren? Nem. Az ügynök belülről építi fel a kapcsolatot a felhő felé.

Működik a bankkártyás fizetés és a nyomtatás, ha a helyi szerver ki van kapcsolva? Igen — a hardverügynökön keresztül, ha az üzletben csatlakozik egy ügynökeszköz. A felhőnek ismernie kell a terminál és a nyomtatók címét; ezeket az eszközkeresés találja meg és menti el.

Mi történik, ha nincs csatlakoztatott ügynök? A felhős pénztár ekkor a „Nincs csatlakoztatott hardverügynök" üzenetet jelzi. A nyomtatás és a bankkártyás fizetés az üzletben csak akkor lehetséges újra, ha egy ügynökeszköz csatlakozik. A sikertelen blokkok ezután az „Összes újrapróbálása" gombbal utólag kinyomtathatók.

Tartalék üzemben kétszer terhelődnek a kártyás fizetések? Nem. Ha egy fizetés eredménye elvész, a pénztár hibát jelez ahelyett, hogy automatikusan megismételné — így elkerülhető a kétszeres terhelés.

Következő lépés¶

→ Hardver: blokknyomtató beállítása · Felhő és helyi gép · Bankkártyás fizetés