Rendelés küldése a szállítónak

A rendelés e-mailben jut el a szállítóhoz. Hogy kapcsolatmegszakadás vagy üzemzavar esetén se érkezzen meg kétszer a szállítóhoz, a DiKAS tartósan megjegyez minden küldést, és annak állapotát a rendelés részleteinél mutatja.

Adminisztráció → Raktár → Beszerzési rendelések → rendelés megnyitása · Jogosultság: Beszerzési rendelések

Így küldhet el egy rendelést

1. Nyissa meg a rendelést, és válassza a Küldés e-mailben a szállítónak lehetőséget. Az e-mail-cím a szállítótörzsből, ennek hiányában a rendelésből származik; ha nincs ilyen, a DiKAS ezt jelzi: „Ehhez a szállítóhoz nincs megadva e-mail-cím.", és nem küld semmit. A gomb a teljes leszállításig elérhető. Az e-mail táblázatként, és ha sikerül, PDF-mellékletként is tartalmazza a rendelést; ugyanezt a PDF-et a Rendelés PDF gombbal érheti el.
2. A küldés után megjelenik a Küldés a szállítónak doboz: az időponttal, a címzettel, az állapottal és a rendelésszámmal, amelyet a szállító is lát.
3. A rendelés ezután Megrendelve állapotú. Aki telefonon rendel, helyette a Megjelölés megrendeltként lehetőséget választja — ekkor nem megy ki e-mail, és a rendelés később Küldés nem igazolt állapotúnak számít (lásd lent).

Mit jelentenek az állapotok

Állapot	Jelentés
Levelezőrendszer által elfogadva	A levelezőrendszer átvette az e-mailt. Ez nem jelenti azt, hogy a szállító elolvasta vagy megkapta.
Bizonytalan kimenetel	A küldés elkezdődött, de nem igazolódott vissza, például kapcsolatmegszakadás vagy közvetlenül a küldés utáni mentési hiba miatt. Az e-mail megérkezhetett a szállítóhoz, de az is lehet, hogy nem.
A küldés sikertelen	Semmi sem ment ki, például mert a levelezőrendszer elutasította az e-mailt. A küldés újra megpróbálható.
Elküldöttként megerősítve	Valaki megerősített egy bizonytalan küldést, például a szállítóval való egyeztetés után.
Küldés nem igazolt	A rendelés már Megrendelve (vagy későbbi) állapotú, de nincs hozzá küldési bejegyzés. Ez azokat a rendeléseket érinti, amelyeket a küldési előzmények bevezetése előtt küldtek el, telefonon rendeltek meg, vagy e-mail nélkül jelöltek megrendeltként. Hogy a szállító kapott-e e-mailt, nem igazolható.

Ha a kimenet bizonytalan

Bizonytalan kimenetel esetén a DiKAS magától nem küld újra semmit. Egy ismételt kattintás nem küld második e-mailt. Járjon el így:

1. Kérdezze meg a szállítót, megérkezett-e a rendelés.
2. Ha megérkezett: válassza a Megerősítés elküldöttként lehetőséget. Semmi sem megy ki; a rendelés továbbítottnak számít.
3. Ha nem érkezett meg: válassza az Újraküldés lehetőséget. A DiKAS még egyszer rákérdez („A rendelés másodszor is eljut a szállítóhoz. Valóban újraküldi?"), mert tévedés esetén a szállító másodszor is megkapja a rendelést. Az Igen, újraküldés gombbal az e-mail kimegy. Az előzmények mindkét kísérletet mutatják; az újraküldés kifejezett újraküldés jelölést kap. A felváltott, bizonytalan kísérlet ezután az előzményekben szintén Levelezőrendszer által elfogadva állapotban szerepel — ez semmit sem mond arról, hogy elérte-e a szállítót.

Szándékos második küldés

Egy átvett e-mail után is szándékosan újra elküldheti a rendelést, például emlékeztetőként. Ehhez válassza az Újraküldés lehetőséget, és erősítse meg a visszakérdezést. E kifejezett megerősítés nélkül a DiKAS ugyanazt a rendelést soha nem küldi el másodszor.

Rendelések küldési igazolás nélkül

Egy Küldés nem igazolt jelzésű rendelésnél a Küldés e-mailben a szállítónak helyett az Újraküldés gomb áll. E kifejezett megerősítés nélkül a DiKAS soha nem küldi el (üzenet: „… a szállítónak történő küldés nem igazolt …"). A DiKAS a küldés előtt rákérdez, mert a szállítónál már meglehet a rendelés. Kétség esetén előbb kérdezze meg a szállítót. Aki valóban küldeni akar, az Igen, újraküldés gombbal erősíti meg; ezután a küldés megjelenik az előzményekben, és ismét a szokásos szabályok érvényesek.

Rendelés létrehozása és dupla kattintás

A rendelés létrehozásakor is érvényes: egy ismételt kattintás vagy az oldal kapcsolatmegszakadás utáni újratöltése nem hoz létre második, azonos rendelést.

Az üzenetek áttekintése

Üzenet	Jelentés
Bizonytalan kimenetel: a rendelés utolsó küldése elkezdődött, de nem igazolódott vissza …	Előbb tisztázza a szállítóval, majd válassza a Megerősítés elküldöttként vagy az Újraküldés lehetőséget.
Ezt a rendelést már elküldték a szállítónak …	Átvett e-mail után második küldés csak az Újraküldés gombbal lehetséges.
Ez a rendelés már megrendeltként van megjelölve, de a szállítónak történő küldés nem igazolt …	Rendelés küldési igazolás nélkül: válassza az Újraküldés lehetőséget, ha valóban e-mailben kell elküldeni.
„Lezárva" állapotú rendelés már nem küldhető el a szállítónak.	A lezárt és sztornózott rendelések már nem mennek ki.

Korlátok

• A DiKAS igazolni tudja, hogy a levelezőrendszer átvett egy e-mailt, azt viszont nem, hogy a szállító megkapta. Kétség esetén előbb kérdezze meg a szállítót.
• Az e funkció előtt elküldött rendelésekhez nincsenek küldési előzmények. Ezek Küldés nem igazolt jelölést kapnak; a DiKAS sem azt nem állítja, hogy elküldték őket, sem azt, hogy soha nem küldték el őket.