Sorozatszámok

Kinek: raktár, műhely és ügyfélszolgálat · Hol: Adminisztráció → Raktár → Eszközök fül

A „7 terminál" készlet nem mondja meg, melyik hét. Sorozatszámokkal a DiKAS minden darabot egyenként vezet: hol van, kié, meddig tart a garancia, és mi történt vele.

Előfeltétel

Az Eszközök fül a Készletgazdálkodás modullal jelenik meg. A sorozatszámok termékenként kapcsolhatók be — nem a teljes készletre.

---

1. Termék átállítása sorozatszámokra

Adminisztráció → Termékek → termék megnyitása → Raktár fül

1. Jelölje be a „Készlet követése" jelölőnégyzetet (ha még nem tette meg).
2. Jelölje be a „Sorozatszámok vezetése" jelölőnégyzetet.
3. Mentés.

A termék kötelező érvénnyel dönt

Ha egy termék sorozatszámot vezet, akkor az erre a termékre vonatkozó minden áruátvétel kéri a számokat — ez rendeléskor nem kapcsolható ki. Fordítva viszont egyes rendelési tételeket külön is sorozatszámosra állíthat a terméktörzs módosítása nélkül: ez egy egyszer beszerzett eszköznél praktikus.

A „Sorozatszámok vezetése" a „Készlet követése" beállítást is magával hozza — készlet nélkül nem lenne mit számozni.

---

2. Sorozatszámok rögzítése az áruátvételnél

Adminisztráció → Raktár → Beszerzési rendelések → rendelés megnyitása → „Áruátvétel"

Egy sorozatszámos tételnél megjelenik egy szkennelési mező számlálóval, például 3 / 5.

1. Szkennelje be a vonalkódot vagy gépelje be a számot, és nyomja meg az Enter billentyűt — a szám a listába kerül, a számláló nő, a beviteli fókusz a mezőben marad.
2. Ismételje, amíg a számláló meg nem telik.
3. Könyvelje az áruátvételt.

A szkennelési mező három segítséget kínál:

• Egy tartomány kiírható. Az SN-001..SN-050 50 egyedi számra bomlik ki — ez folyamatosan számozott kartonoknál praktikus. Feltétel az azonos előtag, az azonos jegyszám és a növekvő sorrend.
• A duplikált számokat a rendszer megnevezi. Aki ugyanazt a számot kétszer szkenneli be, néven nevezett jelzést kap, ahelyett hogy a rendszer csendben figyelmen kívül hagyná.
• Az üres bevitelek eltűnnek. Egy véletlen Enter nem csinál semmit.

Darabonként egy szám, nem kiszerelésenként

Az áruátvétel készletegységenként pontosan egy számot kér. 2 karton, egyenként 3 eszközzel, 6 számot jelent, nem 2-t. Ha a darabszám nem egyezik, a rendszer elutasítja az áruátvételt — az üzenetben a várt és a rögzített számmal.

A belső szám és a garancia

Rögzítéskor minden darab kap egy további belső számot is (pl. DK-000001). Az előtagját az Adminisztráció → Beállítások → Üzemeltetés → Raktár alatt, a QR-előtag mezőben állítja be.

Ugyanott található a garancia időtartama hónapokban (alapértelmezés: 24). Az áruátvétel dátumából és az időtartamból adódik az eszköz garanciájának vége.

0 hónap azt jelenti: nincs garancia

Ha ott 0 áll, az eszköz nem kap garanciadátumot — és a reklamáció később „Nem állapítható meg" választ ad „lejárt" helyett. Ez szándékos: egy garanciális kijelentés, amelyet senki nem rögzített, ne tűnjön ellenőrzöttnek.

Ha az előtagot később módosítja, a számláló folytatódik (NEU-000124, nem NEU-000001) — a belső számok egyediek maradnak.

---

3. Eszközök keresése

Adminisztráció → Raktár → Eszközök fül

A lista a sorozatszámot, a belső számot, a terméket, a raktárhelyet a rekesszel, az ügyfelet, a garanciát és az állapotot mutatja. A lista fölött egy keresőmező és egy állapotszűrő található:

Szűrő	Mit mutat
Raktárban	Raktáron, Lefoglalva, Vissza a raktárban
Ügyfélnél	Kiszállított eszközök
Reklamáció alatt	Folyamatban lévő ügyek és a gyártónál lévő eszközök
Kivezetve	Selejtezett eszközök

A keresés megkülönbözteti a kis- és nagybetűket

Az SN-1 és az sn-1 két különböző szám. Aki nem talál semmit, pedig az eszköz az üzletben van, először az írásmódot ellenőrizze — a legjobb, ha gépelés helyett beszkenneli a matricát.

Egy sorra kattintva megnyílik az eszköz a törzsadatokkal, az előzményekkel és a lehetséges következő lépésekkel.

---

4. Egy eszköz állapotai

Állapot	Jelentés	Beszámít a készletbe
Raktáron	Szabadon rendelkezésre áll	igen
Lefoglalva	Egy szállítólevélhez előjegyezve, de még itt van	igen
Ügyfélnél	Kiszállítva	nem
Reklamáció alatt	Egy ügy folyamatban van	nem
Gyártónál	Vizsgálat vagy javítás miatt az üzleten kívül	nem
Vissza a raktárban	Visszaérkezett, még nincs felszabadítva	igen
Kivezetve	Teljes kár vagy ártalmatlanítás — végállapot	nem

Az űrlap mindig csak azokat a lépéseket kínálja fel, amelyek az aktuális állapotból lehetségesek. Egy lehetetlen lépést a rendszer elutasít; az üzenet megnevezi a kiinduló és a célállapotot.

Egy kivezetett eszköz megtalálható marad

A selejtezés nem jelent törlést. A garanciális esetekhez, visszahívásokhoz és érdeklődésekhez szükség van a nyomra — az eszköz a listában marad, csak Kivezetve állapotban és készlethatás nélkül.

---

5. Áttárolás és kivezetés

Az eszköz részleteiben:

• Áttárolás — válassza ki a célraktárat, és erősítse meg. A készlet vele együtt mozog.
• Kivezetés — az állapot Kivezetve lesz, a készlet 1-gyel csökken.

Mindkét lépéshez a Sorozatszámok kezelése jogosultság szükséges, lásd Jogosultságok áttekintése.

Minden lépés az eszköz előzményeibe kerül időponttal, felhasználóval és közérthető szöveggel — így az előzmények hézagmentesen visszakövethetők.

---

6. Eladás és ügyfélhez kapcsolás

Ha egy eszközt eladnak vagy szállítólevéllel leszállítanak, a DiKAS az ügyfélhez kapcsolja: az állapot Ügyfélnél lesz, a készlet csökken, és az ügyfél, valamint a bizonylat megjelenik az eszköznél.

A pénztárnál senki nem választ ki egyetlen eszközt

A pénztáron keresztüli eladáskor a DiKAS automatikusan rendeli hozzá az eszközöket — mindig a legrégebbit először. Az előzményekben ekkor „automatikusan hozzárendelve" áll. Egy sztornó pontosan azokat az eszközöket adja vissza, amelyeket a nyugta levont.

Így az eszközkeresés később arra a kérdésre válaszol, amelyet az ügyfélszolgálaton valóban feltesznek: „Kié ez a sorozatszám, és érvényes-e még a garancia?"

---

Egy gyakorlati példa

Öt pénztárterminál érkezik, ebből hármat a „Napfény Vendéglő" ügyfél kap.

1. Nyissa meg a rendelés áruátvételét, szkennelje be az öt matricát a szkennelési mezőbe, és könyveljen. → Készlet: 5, öt eszköz Raktáron.
2. Hozzon létre egy szállítólevelet az ügyfél számára, és jegyezzen elő három számot. → Három eszköz Lefoglalva, a készlet változatlanul 5.
3. Állítsa ki a szállítólevelet. → Három eszköz Ügyfélnél, a készlet 2.
4. Egy évvel később az ügyfél telefonál: keresse meg a számot az Adminisztráció → Raktár → Eszközök alatt — ott áll az ügyfél, a szállítási dátum és a garancia vége.

---

Ha valami nem működik

Üzenet vagy megfigyelés	Ok	Teendő
Az Eszközök fül hiányzik	A Készletgazdálkodás modul nincs bekapcsolva	A modul bekapcsolása
Az áruátvétel több számot kér a vártnál	A kiszerelési szorzó is számít — 2 karton, egyenként 3 darabbal = 6 szám	Rögzítse az összes egyedi darabot
„A sorozatszámok száma nem egyezik a leszállított mennyiséggel."	Túl kevés vagy túl sok szám	Ellenőrizze a számlálót a szkennelési mezőben
A rendszer a számot duplikátumként elutasítja	Az üzletben már ki van osztva	Ellenőrizze a matricát — két azonos számú eszköz nem létezik
A keresés nem talál semmit	Kis- és nagybetűk	Gépelés helyett szkennelje be a számot
Hiányzik egy állapotgomb	Az aktuális állapotból a lépés nem lehetséges	A felkínált gombok mutatják, mi lehetséges
Az áttárolás vagy a kivezetés nem lehetséges	Hiányzik a Sorozatszámok kezelése jogosultság	Jogosultságok áttekintése
Az eszköznél nem szerepel a garancia vége	Az üzletben 0 garanciális hónap van megadva	Adminisztráció → Beállítások → Üzemeltetés → Raktár

---

Következő lépés

• Szállítólevél — eszközök ügyfélhez rendelése és kiszállítása
• Reklamáció — mi történik, ha egy eszköz visszajön