Műhely modul¶

A Műhely modul a DiKAS-t megbízás- és javításkezelővé teszi: a szerviz-időpont, a munkalap, a munkaidő, a beépített anyag, a költségbecslés és a számla egy helyen található. A DiKAS ennek során szándékosan eszközről beszél, nem kerékpárról — a folyamat ugyanaz, akár kerékpárokat, fűnyírókat, varrógépeket vagy notebookokat javít.

Így juthat hozzá a modulhoz:

Kiindulási helyzet	Út	Ár
Új DiKAS-ügyfél	„DiKAS Werkstatt” csomag (Műhely + Pénztár + ügyfélkezelés, 1 munkaállomás)	49 €/hó
A DiKAS már használatban van	A „Műhely” modul hozzáadása a meglévő díjcsomaghoz	20 €/hó

Bekapcsolás: Adminisztráció → Beállítások → Üzemeltetés → Műhely. A modulnak licencelve kell lennie — licenc nélkül a menüpont meg sem jelenik.

„Géppark” kiegészítő modul: Ha ügyfelei láncfűrészeit, fűnyíróit vagy kerékpárjait évekig kíséri, a Műhely mellé fizessen elő a Géppark modulra is: ügyfelenként eszközakta sorozatszám-beolvasással, garanciával és előzményekkel. → Géppark: eszközakta ügyfelenként

Hangszerekhez, varrógépekhez, ollókhoz/késekhez, valamint cipő- és bőráruhoz olvassa el a Javítás és felvétel oldalt is: szakmai profilok, több tárgy és részleges átvétel.

🔄 A munkalap életciklusa¶

Egy munkalap 7 állapoton halad végig:

Új → Folyamatban ↔ Szüneteltetve → Elkészült → Elszámolva → Fizetve
        ↘                                    ↗
          → Sztornózva ←──────────────────────

Állapot	Leírás	Szín	Következő lépések
Új	A munkalap létrejött	Kék	Indítás, Sztornózás
Folyamatban	Éppen dolgoznak rajta	Sárga	Szüneteltetés, Befejezés, Sztornózás
Szüneteltetve	Alkatrészre vagy visszajelzésre vár	Narancs	Folytatás, Sztornózás
Elkészült	A javítás befejeződött	Zöld	Elszámolás, Sztornózás
Elszámolva	A számla elkészült	Lila	Fizetés rögzítése
Fizetve	Teljesen lezárva	Szürke	A munkalap archiválva
Sztornózva	Megszakítva	Piros	— (nem nyitható újra, lásd lent)

Állapotváltások¶

Honnan	Hová	Művelet
Új	Folyamatban	Indítás
Folyamatban	Szüneteltetve	Szüneteltetés (pl. alkatrész megrendelve)
Szüneteltetve	Folyamatban	Folytatás
Folyamatban / Szüneteltetve	Elkészült	Befejezés
Elkészült	Elszámolva	Elszámolás (elkészül a számla)
Elszámolva	Fizetve	Fizetés rögzítése
Bármely állapot	Sztornózva	Sztornózás
Elkészült	Folyamatban	Újranyitás

Újranyitni csak az „Elkészült” állapotból lehet

Csak az Elkészült állapotú munkalap nyitható újra — ilyenkor visszaugrik Folyamatban állapotba, és a befejezés dátuma törlődik. Egy már elszámolt, kifizetett vagy sztornózott munkalap nem nyitható újra; ott a megoldás egy jóváírás, illetve egy új munkalap.

Szerviz-időpontok: az ügyfelek maguk foglalnak¶

Ügyfelei telefonálás helyett online is lefoglalhatják a szerviz-időpontot. Az oldal az Ön saját DiKAS-címén érhető el:

https://<Ihre-Adresse>/shop/werkstatt

Az ügyfél kiválaszt egy napot és egy szabad időablakot, megadja az eszközt és a hiba leírását, valamint a nevét, e-mail-címét és telefonszámát. Ehhez nincs szüksége ügyfélfiókra. Az időpont azonnal visszaigazolt, és megjelenik a pénztárban a Műhely → „Időpontok” fül alatt.

Hány időpont lehet egyszerre? A Műhely kapacitása beállítással (Adminisztráció → Beállítások → Műhely) határozza meg, hány átvétel lehetséges időablakonként. Ha egy ablak megtelt, a rendszer már nem kínálja fel.

Az időpontból munkalap lesz¶

Az „Időpontok” fülön minden időpontnál ott van a „Munkalap létrehozása” gomb. Egy kattintással az ügyfél, az eszköz és a hiba leírása átkerül egy új munkalapra — semmit sem kell begépelni. Ha a DiKAS már ismeri az e-mail-címet, a meglévő ügyfelet használja; különben újat hoz létre.

A DiKAS nem küld időpont-visszaigazolást

A lefoglalt időpont azonnal visszaigazolt, és megjelenik az Ön listájában — visszaigazoló vagy emlékeztető e-mailt a DiKAS nem küld az ügyfélnek. Ha ezt szeretné, írjon vagy telefonáljon Ön.

Állapotlekérdezés ügyfelei számára¶

A második kérdésre, amely megszakítja a műhely mindennapjait — „Kész már?” —, ügyfelei szintén maguk kapnak választ:

https://<Ihre-Adresse>/shop/werkstatt/status

Az ügyfél megadja a munkalapszámot (pl. WS-0042) és a munkalapon tárolt e-mail-címet. Ha a kettő összetartozik, látja a feldolgozás állását és az eszköz megnevezését — különben nem kap tájékoztatást.

Adatvédelem: csak a saját munkalap

Nincs lista és nincs keresés. A számhoz tartozó e-mail-cím nélkül az oldal nem válaszol, és csak az állapot és az eszköz jelenik meg — árak, ügyfélnevek és más munkalapok nem. Ahhoz, hogy ez működjön, az ügyfélnél e-mail-címnek kell szerepelnie.

Költségbecslés¶

Ha a javítás nagyobb a vártnál, készítsen a munkalapból költségbecslést:

Nyissa meg a munkalapot (Folyamatban állapottól)
„Költségbecslés készítése” → a DiKAS a már rögzített tevékenységekből és anyagokból saját árajánlatszámmal árajánlatot készít
Az „Árajánlat megnyitása” gombbal bármikor elérheti az elkészült költségbecslést — onnan ugyanúgy nyomtatja vagy küldi el, mint bármely más árajánlatot

Ha az ügyfél elfogadja, ugyanazon a munkalapon dolgozik tovább — a költségbecslés bizonylatként a munkalaphoz kapcsolódva megmarad.

A jóváhagyást Önnek kell beszereznie

Az ügyfél a költségbecslést nem tudja online jóváhagyni. A DiKAS magától semmit sem küld neki. Telefonon, e-mailben vagy átvételkor beszéli meg vele — és utána dolgozik tovább.

Munkalap létrehozása¶

A pénztárban (POS)¶

Pénztár → Műhely → „+ Új munkalap”
Töltse ki:

Mező	Példa	Leírás
Ügyfél	Thomas Müller	Kötelező — minden munkalap egy ügyfélhez tartozik
Hiba leírása	Gangschaltung defekt, Kette springt	Mit kell megjavítani?
Típus / eszköz	Canyon Roadlite 7.0	Mit javítanak? (típus, modell)
Sorozatszám	WME12345678	Sorozat- vagy vázszám
Gép	Stihl MS 261	Csak a Géppark modullal: kiválasztja az ügyfél egyik gépét; a típus és a sorozatszám onnan kerül átvételre
Jegyzetek	Schlüssel beim Kunden	Belső jegyzetek
Technikus	Max Mechaniker	Hozzárendelt munkatárs
Várható elkészülés	2026.03.08.	Átvételi időpont

„Létrehozás” → a munkalap egyedi számmal jön létre (pl. WS-0042)

Címke nyomtatása¶

Létrehozás után címkét nyomtathat (Code128 vonalkóddal):

┌──────────────────────────────────┐
│ WS-0042                          │
│ |||||||||||||||||||||||||||      │
│ Thomas Müller                    │
│ Canyon Roadlite 7.0              │
│ Hibás sebességváltó              │
│ 05.03.2026                       │
└──────────────────────────────────┘

A címkét a javított tárgyra rögzítik. A vonalkód a pénztárnál beolvasható, így a munkalap gyorsan előhívható.

Automatikus címkenyomtatás: A Műhely beállításaiban bekapcsolható az automatikus nyomtatás a munkalap létrehozásakor.

Munkalap szerkesztése¶

Munkaidő rögzítése¶

A munkatársak munkaidőt rögzíthetnek a munkalaphoz:

Nyissa meg a munkalapot → „Időbejegyzés hozzáadása”
Adja meg a kezdési és befejezési időt
Az időtartamot a rendszer automatikusan kiszámítja

Mező	Leírás
Kezdési idő	A munka kezdete
Befejezés	A munka vége
Időtartam (perc)	Automatikusan számítva

Anyag hozzáadása¶

Felhasznált alkatrészek és anyagok:

Nyissa meg a munkalapot → „Anyag hozzáadása”
Válassza ki a terméket a készletből (vagy adja meg kézzel)
Adja meg a mennyiséget és az árat

Mező	Leírás
Termék	A terméktörzsből vagy szabad szövegként
Cikkszám	Alkatrészszám
Mennyiség	Felhasznált mennyiség
Egységár	Egységenkénti ár
Teljes ár	Mennyiség × egységár
Adókulcs	ÁFA-kulcs

Az alkatrész automatikusan lekerül a készletről

Ha a terméktörzsből tesz egy terméket a munkalapra, a DiKAS ugyanabban a lépésben levonja a készletből — a kiadást nem kell külön rögzítenie. Ha a tételt eltávolítja vagy a munkalapot sztornózza, a rendszer visszakönyveli.

Ha számítás szerint már nincs készleten, a DiKAS ennek ellenére könyvel, és csak figyelmeztet. Ez szándékos: egy műhelyben nem minden csavar szerepel a rendszerben, és egy merev tiltás feltartaná a munkát. A termék nélküli, szabad szöveges tételek nem érintik a készletet.

Tevékenységek¶

Szabad szöveges jegyzetek a munkalap menetéről:

„+ Tevékenység” → adja meg a leírást
Időbélyeggel kerül mentésre

Példák: - „Váltó szétszerelve, a bowden elszakadt” - „Alkatrész megrendelve a Shimanónál (várhatóan 3 nap)” - „Próbaút elvégezve, minden rendben”

Géppark: eszközakta ügyfelenként¶

Aki láncfűrészeket, fűnyírókat, robotfűnyírókat vagy kerékpárokat javít, újra és újra ugyanazokat az eszközöket látja. A Géppark ehhez minden ügyfélnél eszközönként aktát vezet: típus, sorozatszám, vásárlás dátuma, garancia és előzmények, amelyek minden javítást és minden feljegyzést megőriznek. A pultnál elég a sorozatszám beolvasása, és az akta megjelenik a képernyőn.

Hozzájutás a modulhoz¶

A Géppark a Műhely kiegészítő modulja, és annak licencére van szüksége. A Műhely mellé kell előfizetnie rá. Ezután az ügyfélnél megjelenik a „Géppark” fül, a Műhely beállításaiban az azonos nevű fül, a Műhelyben pedig a beolvasásos belépési pont. A modul nélkül a Műhely a fent leírt módon működik a „Típus / eszköz” és a „Sorozatszám” szabad szöveges mezőkkel. Ha később kikapcsolja a modult, a rögzített gépek mentve maradnak; csak nem láthatók többé.

Mit tartalmaz egy gépkarton¶

Adat	Jelentés
Megjegyzés	A karton legtetején áll, például „Az ügyfél visszahívást kér 100 € feletti javítás előtt”.
Típus	Kötelező adat.
Sorozatszám	Kötelező adat. Üzemenként minden szám csak egyszer létezik; a széleken lévő szóközök és a kis- és nagybetűk ennek során nem számítanak.
Vásárlás dátuma	Mikor vásárolta az ügyfél az eszközt.
Garanciaidő (hónap)	„eddig” felirattal és a záró dátummal jelenik meg. Ha a garancia lejárt, a dátum pirosan jelenik meg „lejárt” kiegészítéssel.
További adatok	Az Ön saját mezői, például „alvázszám” vagy „vágási hossz” (lásd Beállítások).
Előzmények	A géphez tartozó összes feljegyzés, megjegyzés és rendszerbejegyzés, a legújabb felül.

Az ügyfél fülén lévő listában gépenként látja az Eszköz, Sorozatszám, Vásárolva, Garancia vége és Utolsó karbantartás oszlopot. Az „Utolsó karbantartás” az a nap, amikor utoljára készre jelentettek egy munkalapot ehhez a géphez. A keresőmezővel típus vagy sorozatszám alapján talál meg egy gépet.

Gép felvétele¶

Adminisztráció → Ügyfelek, nyissa meg az ügyfelet, majd a „Géppark” fület.
„Gép felvétele” (az első eszköznél „Első gép felvétele”).
Adja meg a típust és a sorozatszámot. Minden mást, például a vásárlás dátumát, a garanciát és a saját mezőket később is kiegészítheti.
Mentés.

Ha a sorozatszám már egy másik géphez tartozik, a DiKAS elutasítja („Ez a sorozatszám már egy másik géphez tartozik.”), és felkínálja az „Ugrás a meglévő géphez” lehetőséget.

A hívásértesítő ablakban és a pultnál (lásd lent) szintén felvehet gépeket.

Az előzmények: csak hozzáfűzni lehet¶

A karton alatt találhatók az Előzmények. A bejegyzések nem módosíthatók és nem törölhetők; így a gép története nyomon követhető marad.

A „+ Megjegyzés” gomb új bejegyzést ad hozzá. Típusként a Feljegyzés vagy a Megjegyzés lehetőséget választhatja. Az Enter ment, a Shift+Enter új sort kezd. A „Csak vezetés” jelölésű bejegyzéseket csak a vezetők látják.
Helyesbítés: Ha egy bejegyzés nem stimmel, írjon újat. Ez a korábbira hivatkozik („Egy korábbi bejegyzés helyesbítése”); a régi megmarad.
Rendszerbejegyzéseket a DiKAS maga ír, „Rendszer” típussal: felvételkor, az eszköz bármely adatának módosításakor (például „Garancia: 24 → 36”), tulajdonosváltáskor és egy munkalap készre jelentésekor az adott munkalap munkáival, alkatrészeivel és idejével.

Gép beolvasása a pultnál¶

A Műhely oldalán (Pénztár → Műhely) olvassa be a vonalkódot, többnyire a sorozatszámot, a „Keresés...” mezőbe. A vonalkódolvasó a végén Entert küld; kézi bevitelnél írja be a számot, és nyomja meg az Entert.

Ismert szám: A gépkarton az összes többi találat (állapotfülek és munkalapok) felett nyílik meg. Mielőtt bármit eldöntene, látja a megjegyzést és az előzményeket. A „+ Munkalap” gombbal azonnal munkalapot hozhat létre; az ügyfél és a gép előre ki van töltve.
Ismeretlen szám: Megnyílik a „Gép rögzítése” ablak a beolvasott számmal. Válassza ki az ügyfelet (keresés vagy „Új ügyfél”), adja meg a típust, és mentsen a „Gép felvétele” gombbal. A „Felvétel + munkalap” gombbal egy lépésben a munkalapot is létrehozza. Ügyfél nélkül gép nem vehető fel.

Enter találat nélkül

A DiKAS minden bevitelt, amelyet a Műhely keresőjében Enterrel megerősít, először sorozatszámként kezel. Ha ehelyett ügyfélnevet írt be, és nincs hozzá illő gép, megjelenik a „Gép rögzítése” ablak. Ez ártalmatlan: zárja be a területet a „Bezárás” gombbal.

Munkalap a gépen¶

A munkalap párbeszédablakában van egy „Gép” mező. Csak a kiválasztott ügyfél gépei választhatók, vagy a „Nincs gép”. A típus és a sorozatszám átkerül a munkalapra. Ha a gépkartonról, beolvasásból vagy a hívásértesítő ablakból érkezik, a gép már be van írva.

Magán a munkalapon a gépet a készre jelentésig módosíthatja vagy eltávolíthatja; az akta ott a „Gépakta megnyitása” gombbal nyitható le. Ha a munkalapot készre jelentették, a hozzárendelés már nem módosítható. A készre jelentéskor automatikusan bejegyzés keletkezik a gép előzményeiben. A Műhely keresője a gép sorozatszáma alapján is megtalálja a munkalapokat.

A munkalap megőrzi az állapotát

A munkalapon szereplő típus és sorozatszám a hozzárendelés időpontjának állapota. Ha később a gépen módosítja, a munkalap továbbra is a régi állapotot mutatja; a módosítás a gép előzményeiben szerepel.

Tulajdonosváltás¶

Ha egy eszköz gazdát cserél, például mert valaki használt fűrészt vásárolt, vigye át az aktát: gépkarton → „Tulajdonosváltás” → keresse meg az új ügyfelet, vagy hozzon létre egy „Új ügyfél”-et → erősítse meg az „Átadja a gépet? → <ügyfél>” kérdést az „Átadás” gombbal. A teljes előzmény vele megy, és a váltás megjelenik az előzményekben („tulajdonos megváltozott”). Ezután a karton az új ügyfélnél nyílik meg; egy új munkalap már őt illeti.

A nyitott munkalapokat lehetőleg előtte zárja le: a DiKAS nem figyelmeztet, ha a géphez még fut egy munkalap. Amit ez később az előzményekbe ír, az már az új tulajdonoshoz tartozik.

Költségbecslés a kartonról¶

A gépkartonon lévő „Költségbecslés” gomb a költségbecsléshez vezet, ha a Műhely elérhető:

Ha a gépnek van nyitott munkalapja (Új, Folyamatban vagy Szüneteltetve), ez a munkalap nyílik meg. Ott a Költségbecslés szakaszban leírtak szerint készíti el a költségbecslést.
Egyébként a munkalap párbeszédablaka nyílik meg előre kitöltött ügyféllel és géppel.

A költségbecslés átveszi a munkalap ügyfelét, és a jegyzetekben megnevezi a gépet.

Ha be van állítva hívófél-kijelzéssel rendelkező telefonvonal (vagy a pénztár telefonos keresőjét használja), az értesítő ablak egy ismert hívónál megjeleníti „A hívó gépei” blokkot: gépenként egy csempét típussal, sorozatszámmal, garanciával (lejártnál pirosan) és megjegyzéssel. Az első öt látható, a többit a „Mind a(z) n gép megjelenítése” nyitja meg. Minden csempe a következőket kínálja:

„Gépkarton megnyitása” és
„Munkalap ehhez: ” (csak ha a Műhely be van kapcsolva).

Ha a hívónak még nincs gépe, a „Gép felvétele” az ügyfél fülére vezet nyitott űrlappal. Ismeretlen számnál az ablak a szokásos módon az „Új ügyfél létrehozása” lehetőséget kínálja; a gépet ezután a „Géppark” fülön veszi fel.

A Géppark beállításai¶

Adminisztráció → Műhely, „Géppark” fül. Ezt csak a vezetés módosíthatja.

Beállítás	Hatás
A fül megnevezése	Így nevezik a fület az ügyfélnél, például „Kerékpárok” vagy „Eszközök”. Hagyja üresen a „Géppark” megnevezéshez.
Saját mezők	További eszközadatok, amelyeket minden gépnél rögzít. Mezőnként megad egy megnevezést és egy típust (szöveg, szám vagy dátum); a „Mező hozzáadása” hozza létre.

A saját mezőkre a következők érvényesek:

A típus létrehozás után már nem módosítható.
A „Törlés” csak elrejti a mezőt. A már rögzített értékek megmaradnak.
Foglalt nevek: Egy megnevezés nem kezdődhet a „típus”, „sorozatszám”, „vásárlás dátuma”, „garancia”, „gép felvéve” vagy „tulajdonos megváltozott” szavakkal. Ezeket a szavakat a DiKAS a rendszerbejegyzéseihez használja az előzményekben; az űrlap figyelmeztet erre, és letiltja a mentést.

Adatvédelem: ha egy ügyfelet törölnek¶

Ha töröl egy ügyfelet, a DiKAS először kiüríti a gépeihez írt szabad szöveget: az előzményekben lévő feljegyzések és megjegyzések „[törölve]” lesznek, csakúgy, mint a karton tetején lévő megjegyzés és a saját szöveges mezők. A sorozatszám, a típus, a vásárlás dátuma és a garancia megmarad, hogy a garanciális eseteket továbbra is nyomon követhesse. Ha a gépnek időközben más tulajdonosa van, annak adatai érintetlenek maradnak.

Gyakorlati példa: a használtan vásárolt fűrész¶

Helyzet: Erdészeti gépek szakkereskedése. Berger asszony két évvel ezelőtt vásárolt egy láncfűrészt; az akta nála van, a garancia 24 hónap, három hónapja piros. Kraus úr használtan megveszi a fűrészt, és egy hibás lánc miatt hozza be.

Beolvasás: A munkatárs beolvassa a sorozatszámot a Műhely keresőmezőjébe. Megjelenik Berger asszony kartonja, az előzményekben két korábbi karbantartással és a „Hiányzik a láncvédő” megjegyzéssel.
Tulajdonosváltás: „Tulajdonosváltás” → Kraus úr (még nem szerepel az ügyféltörzsben, ezért „Új ügyfél”) → „Átadás”. Az előzmények vele mennek, és rögzítik a váltást.
Munkalap: „+ Munkalap”. Az ügyfél és a gép előre ki van töltve, a hiba leírása („a lánc hibás”) kerül hozzá.
Költségbecslés: A munkalap „Folyamatban” állapotú, a főnök elkészíti a költségbecslést, és felhívja Kraus urat. A garancia lejárt, az árakat az üzem maga határozza meg.
Elkészült: A munkalapot készre jelentik. A fűrész előzményeiben most egy rendszerbejegyzés szerepel a munkákkal, az alkatrészekkel és az idővel, a listában pedig az „Utolsó karbantartás” a mai dátumot mutatja.

Amit érdemes tudnia¶

A gépeket egyenként kell felvenni; táblázatból történő importálás nincs.
Nincs ügyfélportál: ügyfelei nem látják maguk a gépeiket.
A DiKAS nem számol automatikusan a garanciával: a záró dátum csak kijelzés, a garanciális esetek árait Ön határozza meg a munkalapon.
A gépek nem törölhetők. A típus vagy a szám tévedését a kartonon helyesbíti; az előzmények rögzítik a módosítást.
Egy készre jelentett munkalap már nem rendelhető hozzá másik géphez.
Ha két eszköz a szinkronizálás előtt ugyanazzal a sorozatszámmal vesz fel gépet, két gép marad; beolvasáskor az egyik jelenik meg. Lehetőleg minden gépet csak egy munkaállomáson vegyen fel.

💰 Költségszámítás¶

A DiKAS automatikusan kiszámítja a teljes költséget:

Tétel	Számítás
Munkaidő	Összes perc × óradíj / 60
Anyag	Az összes anyagköltség összege
Teljes költség	Munkaidő + anyag

Óradíj: Az alapértelmezett óradíjat a Műhely beállításaiban adja meg (pl. 45,00 € / óra).

Példa¶

WS-0042 munkalap: kerékpár sebességváltója

Munkaidő:
  05.03. 14:00–15:30    90 perc
  06.03. 09:00–09:45    45 perc
  ────────────────────────────
  Összesen:            135 perc × 45,00 €/óra = 101,25 €

Anyag:
  1× Váltóbowden             4,50 €
  1× Váltófül               12,90 €
  2× Bowdenvég-kupak         0,80 €
  ────────────────────────────────
  Anyag összesen:           18,20 €

══════════════════════════════════
Teljes költség:            119,45 €

Elszámolás¶

Amikor a munkalap elkészült:

Állítsa az állapotot „Elkészült” értékre
Kattintson az „Elszámolás” gombra
A DiKAS ügyfélszámlát készít a következőkkel:
munkaidő (óra × óradíj)
anyag (termék × mennyiség)
a munkalap száma hivatkozásként
A számla az ügyfélhez kapcsolódik
A munkalap állapota „Elszámolva” lesz
Fizetés a szokásos módon: készpénz, bankkártya, számla

Így jelenik meg a munkaidő a számlán és a költségbecslésen

A munkaidő „Munkaidő 45 perc” tételként jelenik meg „óra” egységgel: mennyiség = óra (pl. 0,75), egységár = óradíj. Az összeg centre pontosan ugyanaz, mint a perc × óradíj. Ha az összeg óramennyiséggel nem képezhető le centre pontosan (ez magas óradíjaknál és törtszámú perceknél fordul elő), vagy a munkalapon nincs óradíj, a munkaidő 1 „átalány” tételként szerepel az összeggel, a percekkel és az óradíjjal a szövegben. Az összegen ez nem változtat.

Alkalmi vásárlók¶

Aki csak egyszer jön be, annak is ügyfélrekordra van szüksége — ügyfél nélküli munkalap nem lehetséges. Az ügyfelet a felvételkor hozza létre; név és e-mail elég. Az e-mail megéri: csak ezzel tudja az ügyfél később maga lekérdezni az állapotot.

A fizetés ezután a szokásos módon történik — közvetlenül a pénztárnál (készpénz vagy bankkártya) vagy számlával.

Az azonnali fizetés és az elszámolás két forgalmi nyomot hoz létre

Ha ugyanazt a munkalapot az „Elszámolás” gombbal számlává alakítja, és a pénztárnál közvetlen értékesítésként is kifizetteti, ugyanazokról a tételekről ügyfélszámla és nyugta is keletkezik — a forgalom ekkor kétszer szerepel a kimutatásban. Munkalaponként a két út közül csak az egyiket válassza.

🖥️ Pénztárnézet¶

A pénztárban az összes munkalapot kártyaként látja, állapot szerint színezve:

┌──────────────┐  ┌──────────────┐  ┌──────────────┐  ┌──────────────┐
│ WS-0042      │  │ WS-0041      │  │ WS-0040      │  │ WS-0039      │
│ Folyamatb. ⬤ │  │ Szünetelt. ⬤ │  │ Elkészült  ⬤ │  │ Fizetve    ⬤ │
│──────────────│  │──────────────│  │──────────────│  │──────────────│
│ Kerékpár     │  │ Mobiltelefon │  │ Laptop       │  │ Kávégép      │
│ Váltó        │  │ Kijelző      │  │ Akkumulátor  │  │ Vízkőoldás   │
│ Müller       │  │ Schmidt      │  │ Weber        │  │ M. pékség    │
│ 05.03.2026   │  │ 04.03.2026   │  │ 03.03.2026   │  │ 01.03.2026   │
└──────────────┘  └──────────────┘  └──────────────┘  └──────────────┘

Szűrők: - Szűrés állapot szerint (Új, Folyamatban, Elkészült stb.) - Keresés ügyfél szerint - Szűrés dátum szerint

Valós idejű frissítés: Ha egy munkatárs módosítja egy munkalap állapotát, mindenki más azonnal látja — újratöltés nélkül. Technikai háttér: REST API → valós idő.

⚙️ A Műhely beállításai¶

Adminisztráció → Beállítások → Műhely

Beállítás	Leírás	Alapérték
Műhely bekapcsolva	Modul be/ki	Ki
Óradíj	Alapértelmezett óradíj a munkaidőhöz	45,00 €
Munkalapszám előtagja	A munkalapszámok előtagja	„WS”
Címkenyomtató	A címkékhez hozzárendelt nyomtató	—
Automatikus címkenyomtatás	Címke automatikus nyomtatása létrehozáskor	Nem
Tevékenységsablonok	Előre megadott tevékenységek alapértelmezett időtartammal	—
Kapacitás	Hány szerviz-időpont foglalható egyszerre	10

Tevékenységsablonok¶

A gyakori tevékenységek sablonként tárolhatók:

Tevékenység	Alapértelmezett időtartam
Kerékpár-átvizsgálás	45 perc
Gumicsere	15 perc
Fékbeállítás	20 perc
Kijelzőjavítás	60 perc
Akkumulátorcsere	30 perc

Gyakorlati példa: egy munkalap az elejétől a végéig¶

Helyzet: Kerékpárszerviz kisebb tartozékértékesítéssel.

Beérkezik az időpont: Az ügyfél este a /shop/werkstatt oldalon szerviz-időpontot foglal csütörtök 10:00-ra, és beírja: „E-bike, az akkumulátor nem töltődik”.
Felvétel: Csütörtökön az időpont ott van az „Időpontok” fülön → „Munkalap létrehozása”. Az ügyfél, az eszköz és a hibajelenség már ki van töltve.
Címke nyomtatása: Code128 vonalkód a kerékpárra, a kerékpár a polcra.
A szerelő elkezdi: Állapot → „Folyamatban”, az idő fut.
Nagyobb a vártnál: „Költségbecslés készítése” → költségbecslés az akkumulátorról és a beszerelésről, hívás az ügyfélnek, aki elfogadja.
Hiányzik az alkatrész: Állapot → „Szüneteltetve”, feljegyzés: „Akkumulátor megrendelve”.
Megjött az alkatrész: Állapot → „Folyamatban”, az akkumulátor rögzítése anyagként — a készlet automatikusan csökken.
Az ügyfél érdeklődik: Maga nézi meg a /shop/werkstatt/status oldalon, a telefon csendben marad.
Elkészült: Állapot → „Elkészült”.
Átvétel: Címke beolvasása → megjelenik a munkalap → „Elszámolás” → számla a munkaidőből és az anyagból. Az ügyfél még egy hátsó lámpát is vesz: normál pénztári eladás, ugyanaz a nyugta.

Következő lépés¶

→ Munkaidő-nyilvántartás — munkaidők rögzítése