Utalványok

Az utalványok fontos eszközei az ügyfélmegtartásnak, az ajándékozásnak és a marketingnek. A DiKAS kétféle utalványt támogat, eltérő adózási kezeléssel.

Helyi utalvány vagy láncutalvány?

Ez az oldal egyetlen üzlet helyi utalványait írja le. A DCH- kezdetű láncutalványokat központilag kezeli a rendszer, és saját folyamatuk van a kiadásra, a kártyaaktiválásra, a beváltásra és a sztornóra: Üzletek és láncok → Utalványok. A meglévő helyi utalványok az üzletek összekapcsolásával nem válnak automatikusan az egész láncban érvényessé.

Más szoftverből történő átvételhez és a műszaki hozzáférésekhez lásd: Utalványok és külső rendszerek.

---

🎫 Kétféle utalvány

Így nevezik a két fajtát a felületen

A termékszerkesztőben az Utalvány fajtája alatt „Többcélú utalvány (értékutalvány)” és „Egycélú utalvány” néven szerepelnek — ezek az ÁFA-jog fogalmai. Ez az oldal röviden érték- és egyedi utalványnak nevezi őket; ugyanazt jelentik. Hol állíthatja be a fajtát: Termékek → Utalvány fajtája.

Tulajdonság	Értékutalvány (többcélú utalvány)	Egyedi utalvány (egycélú utalvány)
Példa	„Ajándékutalvány 50 €”	„Villásreggeli 2 főre”
Érték	Rögzített összeg euróban	Meghatározott termék / szolgáltatás
ÁFA eladáskor	0 % (99-es adóosztály)	Normál ÁFA (27 %, 18 % vagy 5 %)
ÁFA beváltáskor	Normál ÁFA a megvásárolt termékekre	A beváltási tétel semlegesíti az eladáskor már figyelembe vett adót.
Részleges beváltás	Igen — a maradék egyenleg megmarad	Nem — egyszerre teljesen beváltódik
Adózási logika	Előleg → forgalom csak beváltáskor	Forgalom azonnal az eladáskor

Miért a különbség?

• Értékutalvány: Eladáskor még nem tudni, milyen termékeket vásárol majd a megajándékozott. Ezért nem számítanak fel ÁFA-t — adózási szempontból ez előleg (kötelezettség). Az ÁFA csak beváltáskor keletkezik a ténylegesen megvásárolt termékekre.
• Egyedi utalvány: Eladáskor már rögzített, milyen szolgáltatást nyújtanak (pl. „1× villásreggeli”). Ezért az ÁFA-t azonnal felszámítják. Beváltáskor már nem keletkezik ÁFA.

---

Utalvány eladása

Értékutalvány eladása

1. A pénztárban: nyissa meg az „Utalványok” termékcsoportot, és válassza ki az utalványterméket (vagy kereséssel)
2. Adja meg az összeget (pl. 50,00 €)
3. Fizetés → válassza ki a fizetési módot (készpénz vagy kártya)
4. A DiKAS automatikusan egyedi utalványszámot hoz létre (alapértelmezés: 6 jegyű szám; a formátum — numerikus vagy alfanumerikus — és a 4–16 közötti hossz a beállításokban módosítható)
5. A nyugta mellett külön utalványblokk is nyomtatódik a számmal, az értékkel, az érvényességgel és QR-kóddal (lásd Utalvány beolvasása)

Blokk kinyomtatva:

══════════════════════════════════
     UTALVÁNY
──────────────────────────────────
  Utalványszám:  100437
  Érték:         50,00 €
  Érvényes:      2029.03.12-ig
══════════════════════════════════

A nyugtán: Az utalvány 0 % ÁFA-val (99-es adóosztály) jelenik meg.

Egyedi utalvány eladása

1. Hozzon létre egy külön utalványterméket (pl. „Villásreggeli 2 főre”, ár 49,00 €, utalvány jelöléssel)
2. Adja el úgy, mint egy szokásos terméket
3. Az ÁFA-t a rendszer azonnal az eladáskor kiszámítja (pl. 27 % a 49,00 €-ra)
4. A rendszer utalványkódot hoz létre, és kinyomtatja a blokkon

Több utalvány egyszerre

Egy műveletben több utalványt is eladhat:

• 3× utalvány, egyenként 25,00 € → a DiKAS 3 külön utalványkódot hoz létre
• Minden kódnak saját maradék összege van

---

Utalvány feltöltése a pénztárban

Egy meglévő értékutalvány a pénztárban újra feltölthető — a maradék értéke a kifizetett összeggel nő.

1. A pénztárban válassza az „Utalvány feltöltése” rendszerterméket
2. Megnyílik a beviteli űrlap: adja meg (vagy olvassa be) az utalványszámot, és rögzítse a feltöltési összeget — a DiKAS azonnal ellenőrzi, hogy az utalvány létezik-e
3. „Hozzáadás” → a feltöltés tételként megjelenik a blokkon (megjegyzésként az utalványszámmal)
4. Fizetés → válassza ki a fizetési módot (készpénz vagy kártya)
5. A kifizetett összeget a rendszer jóváírja az utalványon. Egy már lezárt utalványt (az egyenlege 0 volt) a rendszer ilyenkor automatikusan újra megnyit

---

Utalvány beváltása

Beváltás fizetőeszközként (értékutalvány)

1. Válassza ki a termékeket a megszokott módon
2. Koppintson a „Fizetés” gombra
3. A fizetési párbeszédablak tetején lévő „Utalványszám…” mezőbe írja be a számot, vagy olvassa be szkennerrel → koppintson a nagyítóra
4. A DiKAS ellenőrzi az utalványt:

Ellenőrzés	Hibaüzenet	Időpont
Létezik a szám?	„Az utalvány nem található”	azonnal hozzáadáskor
Nincs zárolva/felhasználva?	„Az utalvány le van zárva”	azonnal hozzáadáskor
Maradék egyenleg > 0?	„Az utalványnak nincs egyenlege”	azonnal hozzáadáskor
Nem járt le az érvényesség?	„Az utalvány lejárt”	csak a fizetés megerősítésekor

1. Az utalvány összegét a rendszer levonja a végösszegből (legfeljebb a nyitott összegig)

⚠️ Egy lejárt utalvány először még hozzáadható — a lejárat ellenőrzése csak a fizetés végleges megerősítésekor történik. Ezért az érvényességet célszerű előre ellenőrizni az utalványkezelésben.

Részleges beváltás

Ha az utalvány többet ér, mint a vásárlás, a maradék egyenleg megmarad:

Vásárlás:           35,00 €
Utalvány GS-A7B3-K9M2:
  Korábbi érték:    50,00 €
  Beváltva:        -35,00 €
  Maradék egyenleg: 15,00 €

A vendég a következő látogatáskor újra felhasználhatja az utalványt. Minden beváltást dátummal, összeggel és bizonylatszámmal naplóz a rendszer.

💡 Maradékérték-blokk nyomtatása: A DiKAS igény szerint minden beváltáskor automatikusan kinyomtat egy utalványblokkot az új maradék értékkel (utalványszámmal és QR-kóddal) — így a vendégnél mindig van naprakész bizonylat a maradék egyenlegéről, és ugyanazt az utalványt használhatja tovább. Bekapcsolás: Adminisztráció → Beállítások → Fizetések, „Maradványérték-nyugta nyomtatása beváltáskor” opció (alapértelmezés szerint ki). A blokk csak akkor nyomtatódik, ha a beváltás után még marad > 0 egyenleg — a teljesen felhasznált utalványról nem készül blokk.

Utalvány beolvasása

Az utalványblokkon mindig QR-kód van — vonalkódot (Code 128) a DiKAS már nem nyomtat. A QR-kód szándékosan nagy (58 mm-es papíron is), hogy a kézi szkennerek és a telefonkamerák biztosan beolvassák.

A csak lézeres vonalkódolvasók nem olvassák a QR-kódot

Az egyszerű 1D-s lézerszkenner csak vonalkódokat ismer fel. Az utalványok beolvasásához 2D-s szkennerre (imagerre) van szüksége — vagy írja be az utalványszámot, amely minden utalványblokkon olvashatóan szerepel.

Az utalványblokk megjelenését (stílus, logó, szöveg, QR-tartalom) a Beállítások → Nyugtasablonok → Utalvány pontban állíthatja be.

Nem elég az utalvány

Ha az utalvány kevesebbet ér, mint a vásárlás:

1. Utalvány beváltása → az utalvány 0,00 €-ra áll, és lezárul
2. A fennmaradó összeget más fizetési móddal fizesse ki (készpénz, kártya, további utalvány)

Vásárlás:          75,00 €
Utalvány GS-A7B3: -50,00 €  (utalvány felhasználva)
Fennmaradó:        25,00 €  → készpénz

Ugyanaz az utalvány két pénztárnál

Ha egy pénztár egy utalványt bevon egy fizetési műveletbe, annak egyenlege erre a műveletre le van foglalva — még a nyugta lekönyvelése előtt. Ha valaki ugyanezt az utalványt egyidejűleg egy második pénztárnál vagy egy asztalnál mutatja be, a második munkatárs azonnal egyértelmű üzenetet kap:

Üzenet	Mi áll mögötte
„A(z) '…' utalványnak már nincs egyenlege — valószínűleg éppen egy másik pénztárnál váltották be.”	A maradék egyenleget már a másik művelet lekötötte
„A(z) '…' utalvány már le van zárva.”	Az utalványt már teljesen felhasználták

A második művelet megszakad, mielőtt bármi lekönyvelődne: a kosár változatlan marad, és az összeg azonnal másképp szedhető be (készpénz, kártya, másik utalvány). Így áru nem mehet ki kétszer ugyanazon egyenleg terhére — akkor sem, ha véletlenül duplán kattintanak ugyanarra az utalványra.

Ha egy fizetési művelet az utalvány beolvasása után megszakad, az összeg újra felszabadul: az utalvány ezután a teljes maradék egyenlegével rendelkezésre áll.

Beváltás kedvezménysorként (egyedi utalvány)

Egyedi utalványoknál a beváltás másképp működik:

1. Az utalványt a rendszer nem fizetőeszközként számolja el
2. Ehelyett negatív bizonylattételek jelennek meg, amelyek az érintett bizonylattételek adókulcsai szerint oszlanak meg
3. Ezek az ellentételek megakadályozzák a kétszeres adózási rögzítést. Egy átalányos 0 %-os sor nem írja le ezt a folyamatot.

ℹ️ Megjegyzés: Az ÁFA-t már az egyedi utalvány eladásakor felszámították. Beváltáskor nem keletkezhet újra.

---

Utalványkezelés

Az adminisztrációban

Az Adminisztráció → Utalványok alatt a következőket látja:

Oszlop	Leírás
Kód	Az utalvány sorozatszáma
Név	Megnevezés (pl. „Ajándékutalvány”)
Eredeti érték	Összeg az eladáskor
Maradványérték	Jelenleg rendelkezésre álló egyenleg
Érvényes	Lejárati dátum
Állapot	Aktív / Beváltva / Lejárt

Műveletek

Művelet	Leírás
Részletek (szem ikon)	Panelt nyit a maradék értékkel, az eredeti értékkel, az adóosztállyal, az érvényességgel és a teljes beváltási előzményekkel — beleértve az Újratöltést és az „Érvényesség módosítása” funkciót (új lejárati dátum vagy „Korlátlan”)
Lezárás	Utalvány kézi zárolása (pl. elvesztés esetén) — egyenként vagy többes kijelöléssel
CSV-export	Az utalványok listájának (számokkal) letöltése CSV-ként

Utalványok előzetes létrehozása (köteg)

Az „Létrehozás” fülön egyszerre legfeljebb 500 utalványt hozhat létre — azonos összeggel, azonos adóosztállyal, opcionális névvel és érvényességgel. A létrehozott számok közvetlenül exportálhatók CSV-ként (pl. kártyákra nyomtatáshoz). Nincs szükség fizetésre — ideális marketingakciókhoz vagy céges ügyfeleknek.

---

📊 Utalványok a napi zárásban

Az utalványok a Z-jelentésben külön szerepelnek:

Tétel	Leírás
Eladott utalványok (darab)	Hány utalványt adtak el ma
Eladott utalványok (összeg)	Az eladott utalványok összértéke
Beváltott utalványok (darab)	Hány utalványt váltottak be ma
Beváltott utalványok (összeg)	A beváltott utalványok összértéke
Nyitott utalványegyenleg	Az összes aktív utalvány még be nem váltott egyenlege

---

Gyakorlati példák

Karácsonyi utalványok

Helyzet: az „Aranyszarvas” étterem decemberben ajándékutalványokat árul.

1. Értékesítés (december):
2. Az ügyfél 100,00 €-s utalványt vásárol
3. Nyugta: 100,00 € 0 % ÁFA-val (99-es adóosztály)

4. Kinyomtatódik a blokk az utalványkóddal

5. Beváltás (február):

6. A megajándékozott eljön az utalvánnyal
7. Rendel: steak (24,90 €, 27 %) + saláta (8,90 €, 27 %) + ital (4,50 €, 27 %) = 38,30 €
8. Az utalványkóddal fizet → a rendszer 38,30 €-t levon
9. Maradék egyenleg: 61,70 €

10. Az ÁFA-t a rendelt termékekre számítja a rendszer (27 % a 38,30 €-ra)

11. Második látogatás (április):

12. 61,70 € értékben rendel → az utalvány elfogyott
13. Az utalvány automatikusan lezárul

Céges utalványok munkatársaknak

Helyzet: egy vállalat 50 db, egyenként 25 €-s utalványt vásárol munkatársi rendezvényekre.

1. Közvetlen értékesítésben: 50× utalvány, egyenként 25,00 € = 1 250,00 €
2. A DiKAS 50 külön utalványkódot hoz létre
3. Minden kód egymástól függetlenül beváltható
4. A vállalat 1 250,00 €-ról kap nyugtát (0 % ÁFA)

Villásreggeli-utalvány (egyedi utalvány)

Helyzet: egy kávézó „Villásreggeli-utalványt 2 főre” árul (49,00 €).

1. Értékesítés: „Villásreggeli 2 főre” utalványtermék → 49,00 € 27 % ÁFA-val
2. Beváltás: a megajándékozott eljön villásreggelire
3. Utalványkód megadása → az utalvány -49,00 €-s kedvezménytételként könyvelődik
4. A beváltási tétel figyelembe veszi a bizonylattételek adókulcsát, hogy az eladáskor már rögzített adó ne keletkezzen kétszer
5. Ha a villásreggeli 49 €-nál többe kerül: a különbözetet készpénzben kell fizetni

Utalvány marketingeszközként

Ötlet: 10 €-s utalvány üdvözlő ajándékként új ügyfeleknek

1. Hozza létre előre az utalványokat az adminisztrációban (eladás nélkül)
2. Nyomtassa a kódokat szórólapokra/névjegykártyákra
3. Az új ügyfelek első látogatásukkor beváltják az utalványt
4. Követés: a beváltási előzményekből látja, melyik marketingakció hány új ügyfelet hozott

---

Gyakori kérdések

Kifizethető-e egy utalvány készpénzben? Nem. Az utalványok csak beváltással használhatók fel, ki nem fizethetők.

Mi történik a lejárt utalványokkal? A megadott lejárati dátum műszakilag megakadályozhatja a további beváltást. A DiKAS ettől a nyitott maradék értéket nem könyveli ki automatikusan bevételként. Hogy egy jogosultság megszűnt-e, sor kerül-e meghosszabbításra, vagy megengedett-e a kivezetés, azt a konkrét utalvány és az érvényes szabályok alapján kell tisztázni. Egyeztesse a kezelést a könyvelésével, illetve adótanácsadójával.

Meghosszabbítható-e egy utalvány? Igen. Az utalványkezelésben (adminisztráció) a részletek panelen az „Érvényesség módosítása” pontban adjon meg új lejárati dátumot — vagy a „Korlátlan” opcióval teljesen távolítsa el a lejárati dátumot.

Feltölthető-e újra egy utalvány? Igen. Az „Utalvány feltöltése” rendszertermékkel egy meglévő értékutalvány a pénztárban újra feltölthető — egy már lezárt utalványt is újra megnyit ilyenkor a rendszer. Lásd: Utalvány feltöltése a pénztárban.

Kombinálható-e az utalvány ügyfélegyenleggel? Igen. Egy műveletben kombinálhatja az utalványt + ügyfélegyenleget + készpénzt/kártyát.

Mi történik, ha két pénztár egyszerre váltja be ugyanazt az utalványt? Az első pénztár kapja meg az egyenleget, a második üzenetet kap — mégpedig még a nyugtája lekönyvelése előtt. Az összeg ott azonnal másképp szedhető be. Lásd: Ugyanaz az utalvány két pénztárnál.

Kap-e a vendég beváltáskor bizonylatot a maradék egyenlegéről? Igény szerint igen. Ha az Adminisztráció → Beállítások → Fizetések alatt a „Maradványérték-nyugta nyomtatása beváltáskor” opció aktív, a DiKAS minden beváltáskor automatikusan kinyomtat egy utalványblokkot az új maradék értékkel (QR-kóddal a további használathoz) — de csak addig, amíg ezután még marad egyenleg. A teljesen felhasznált utalványról nem készül blokk.

---

Következő lépés

→ Ügyfélegyenleg — Előre fizetett számlák törzsvásárlóknak