Viszonteladói portál¶

A viszonteladói portál a DiKAS-szakkereskedők (pénztárgép-szakkereskedések, informatikai rendszerházak) munkaterülete: saját ügyfeleik számára maguk hoznak létre egy működő DiKAS-példányt, azt az ügyféllel közösen beállítják, majd aktiválják, amint az ügyfél készen áll az indulásra. Az aktiválásig a teljes ügyfélkapcsolat az Ön kezében van — a DiKAS nem jelentkezik az ügyfélnél. Az aktiválástól kezdve a DiKAS közvetlenül számláz az Ön ügyfelének (az ügyfél saját ügyfélportált kap, és ott maga aktiválja a SEPA-beszedési megbízását), Ön pedig ezért havi jutalékot kap (lásd Aktiválás és Az árak értelmezése).

ℹ️ Kinek szól ez az oldal? Azoknak a szakkereskedőknek, akiknek DiKAS-partnerfiókján a viszonteladói jogosultság aktiválva van.

Bejelentkezés¶

A bejelentkezés a konto.dikas.de/haendler/login címen történik e-mail-címmel és jelszóval — ugyanazzal a partnerfiókkal, amelyet egy esetleges ügynöki hozzáféréshez is használ a DiKAS-nál. Ez nem külön „viszonteladói fiók”; ez az Ön szokásos DiKAS-partnerfiókja egy további, aktivált jogosultsággal.

Ha a fiókjához kétfaktoros hitelesítés van beállítva, a bejelentkezés második lépésben egy 6 jegyű kódot is kér a hitelesítő alkalmazásából — vagy, ha a készülék éppen nem elérhető, az egyik helyreállító kódját (formátum: xxxx-xxxx, mindegyik csak egyszer használható).

Ha viszonteladói jogosultság nélküli fiók jelentkezik be ezen a portálon, általános hibaüzenet jelenik meg — a DiKAS biztonsági okokból nem árulja el, hogy egy fiók egyáltalán létezik-e.

Ügyfél létrehozása¶

Az ügyféllistában az „Ügyfél létrehozása” gombbal nyílik meg a létrehozási űrlap (/haendler/kunden/neu). A gomb le van tiltva, amíg a kerete kimerült, vagy amíg a keret állását éppen nem sikerült betölteni — erről bővebben a Keret szakaszban.

1. Cég és kapcsolattartás¶

Mező	Kötelező?
Cég	igen
Utca, irányítószám, település, ország	nem
Kapcsolattartási e-mail, telefon	nem
Adószám / közösségi adószám	nem

Ezek az adatok törzsadatok későbbi számlázási és bejelentési célokra — nem hozzáférési vagy bejelentkezési adatok. Az ügyfele ezek alapján nem kap saját DiKAS-hozzáférést (lásd Mit kap az ügyfele — és mit nem).

2. Online név¶

Az online név határozza meg az új példány címét: <online-name>.dikas.de. Gépelés közben az űrlap élőben ellenőrzi, hogy a név szabad-e még (rövid késleltetés után „Elérhető.” vagy „Ez az online név már foglalt vagy érvénytelen.”). Elérhető név nélkül a létrehozás nem küldhető el.

3. Díjcsomag, kiegészítő modulok, eszközök¶

Díjcsomag (kötelező) — választás a teljes DiKAS-katalógusból.
Kiegészítő modulok — az űrlap csak a választott díjcsomaghoz illő modulokat kínálja fel: azok a modulok, amelyeket a díjcsomag már tartalmaz, valamint azok, amelyek feltételét a díjcsomag nem teljesíti (pl. Online rendelés a Gastro csomagban), rejtve maradnak. Hogy milyen modulok vannak, mennyibe kerülnek és mi a feltételük, azt a modulok áttekintése mutatja. A választás fölött egy hivatkozás közvetlenül oda vezet.
Eszközök — a pénztári munkaállomások száma, legalább 1.

Modulok utólagos módosítása

Az aktiválásig a modulokat bármikor szabadon módosíthatja (lásd Beállítási szakasz). Az aktiválás után a portál már nem kínál modulmódosítást — ha az ügyfelének később további modulra van szüksége, azt a DiKAS intézi. Ez az „Önkiszolgálás (QR-rendelés)” modulra is érvényes: tervezze be tehát az aktiválás előtt, ha az ügyfele QR-kóddal az asztalnál is szeretne rendelést fogadni.

4. Ár¶

Amint a díjcsomag, az eszközszám vagy a kiegészítő modulok ki vannak választva, az űrlap kétsoros árelőnézetet mutat — erről bővebben Az árak értelmezése szakaszban.

5. Kezdeti jelszó¶

A példány kezdeti jelszavát Ön maga adja meg (legalább 8 karakter, megerősítő mezővel). Ez szándékos: a DiKAS nem tárolja nyílt szövegként, és az elküldés után egyetlen egyszer sem jeleníti meg — a záró oldalon sem. Ezért jegyezze fel az elküldés előtt biztonságos helyre, különben később újat kell beállítania (lásd Hozzáférési adatok küldése és új jelszó beállítása).

Az elküldés után¶

Az „Ügyfél létrehozása” azonnal elindítja a példányt, de „Beállítás alatt” állapotban: az ügyfele rögtön dolgozhat a pénztárnál, de a DiKAS még nem állít ki neki számlát és nem küld e-mailt. Csak az Ön saját Aktiválás lépése (lásd alább) indítja el a számlázást. A záró oldal a következőket mutatja:

a példány címét (másolás gombbal),
a felhasználónevet,
a megjegyzést, hogy a jelszó nem jelenik meg, mert azt Ön épp most adta meg.

Innen vagy közvetlenül az adott ügyfél ügyfél-áttekintésére léphet, vagy — a „További ügyfél létrehozása” gombbal — egy teljesen üres űrlapra a következő ügyfélhez; a törzsadatok szándékosan nem kerülnek átvételre, minden ügyfél önálló vállalkozás.

Ha a létrehozás azért hiúsul meg, mert a kerete kimerült, vagy mert a fiókja még nincs teljesen beállítva viszonteladói működésre, megfelelő üzenet jelenik meg azzal a kéréssel, hogy forduljon a DiKAS-hoz.

Modulok¶

Egy DiKAS-ügyfél egy díjcsomagból és opcionális kiegészítő modulokból áll. Minden díjcsomag már tartalmaz több modult; további modulokat kiegészítő modulként rendelhet hozzá. Az árak havi nettó ügyfélárak; egységgel rendelkező moduloknál berendezésenként, illetve automatánként értendők.

Aktuális árak

Az űrlap elküldés előtt mindig az aktuálisan érvényes árakat és az Ön jutalékát mutatja. Az itteni táblázatok tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a portál árkijelzését.

Amit minden díjcsomag már tartalmaz¶

Díjcsomag	Tartalmazott modulok
Basic	Munkaidő-nyilvántartás, konyhai kijelző
Werkstatt	Munkaidő-nyilvántartás, ügyfélszámla, műhely, konyhai kijelző
Gastro	Munkaidő-nyilvántartás, ügyfélszámla, asztalok, pénzügyek, konyhai kijelző
Liefer & Abhol	Kiszállítás, munkaidő-nyilvántartás, ügyfélszámla, asztalok, pénzügyek, konyhai kijelző
Club	Disco, munkaidő-nyilvántartás, ügyfélszámla, asztalok, pénzügyek, konyhai kijelző
dikas Faktura (Gratis / Rechnung / Pro)	Faktura; a Rechnung és a Pro csomag ezen felül pénzügyek

Az a modul, amelyet a díjcsomagja már tartalmaz, nem jelenik meg még egyszer kiegészítő modulként.

Kiegészítő modulok¶

Kiegészítő modul	Ár / hó (nettó)	Feltétel	Egység	Bővebben
Faktura	9 €	—	átalány	Számlák
Pénzügyek	19 €	—	átalány	Banki ügyek és fizetésegyeztetés
Ügyfélszámla (egyenleg/bónusz)	9 €	—	átalány	Ügyfelek
Raktár- és készletkezelés	29 €	—	átalány	Raktár
HACCP-dokumentáció	19 €	—	átalány	HACCP
Műszakbeosztás	29 €	—	átalány	Beosztás
Foglalás és időpontok	29 €	—	átalány	Asztalfoglalás
Jegyértékesítés	19 €	—	átalány	Jegyértékesítés
Műhely	20 €	—	átalány	Műhely
Készpénzautomata	19 €	—	átalány	Fizetések
Italcsapolórendszer-csatlakoztatás	15 €	—	berendezésenként	Asztalok
Online rendelés	49 €	Liefer & Abhol díjcsomag	átalány	Webáruház
Önkiszolgálás (QR-rendelés)	49 €	Gastro, Liefer & Abhol vagy Club díjcsomag	átalány, egy automatát tartalmaz	QR-rendelés és önkiszolgálás
További önkiszolgáló automata	39 €	mint az Önkiszolgálásnál	automatánként (legfeljebb 10)	QR-rendelés és önkiszolgálás

Folyamat: mikor módosíthatja a modulokat¶

Szakasz	Mit tehet a portálon
Létrehozáskor	Díjcsomag és kiegészítő modulok kiválasztása. Az űrlap elrejti, ami nem illik a díjcsomaghoz, vagy amit az már tartalmaz.
Beállítás alatt (az aktiválásig)	Az ügyfél részletes oldalán a „Konfiguráció” blokkban a díjcsomag, a modulok, az eszközök és az automaták tetszőleges gyakorisággal módosíthatók. Semmi nem kerül számlázásra. Minden módosítás azonnal érvényes a példányban.
Aktiváláskor	Az érvényes állapot rögzítésre kerül az első számlához.
Az aktiválás után	Eszközök és önkiszolgáló automaták hozzáadása vagy csökkentése, felmondás. A portálon nincs modulmódosítás — ezt a DiKAS intézi.

Ha a választást elutasítja a rendszer

Azt, hogy egy modul illik-e a díjcsomaghoz, a DiKAS mentéskor ellenőrzi. Ha a konfigurációban olyan modult választ, amelyet a díjcsomag nem enged meg, vagy amelyet már tartalmaz, a DiKAS magyarázó üzenettel elutasítja a mentést. Módosítsa a választást, és mentsen újra.

Beállítási szakasz: konfigurálás, amíg még semmi nem kerül számlázásra¶

Amíg egy ügyfél „Beállítás alatt” állapotban van (állapot a részletes oldalon, lásd Az Ön ügyféllistája), a díjcsomagot, a kiegészítő modulokat, az eszközök és az automaták számát szabadon és tetszőleges gyakorisággal módosíthatja — minden módosítás azonnal érvényes az ügyfél példányában, de nem von maga után számlát. Csak az aktiváláskor rögzül az akkor érvényes állapot az első számlához. Használja ki ezt a szakaszt arra, hogy a példányt az ügyfelével közösen teljesen beállítsa, mielőtt elindítja a számlázást.

Aktiválás¶

Egy „Beállítás alatt” állapotú ügyfél részletes oldalán a következő megjegyzést látja: „Ez az ügyfél még beállítás alatt van. Semmi nem kerül számlázásra, és a DiKAS nem keresi meg. 30 nap aktiválás nélkül a példány leállításra kerül.”, valamint az „Ügyfél aktiválása” gombot.

30 napos határidő

Ha az ügyfelet a létrehozástól számított 30 napon belül nem aktiválja, a DiKAS a példányt automatikusan leállítja (zárolja, nem törli) — 21 nap aktiválás nélkül Ön mint viszonteladó előzetesen emlékeztető e-mailt kap.

A megerősítő párbeszédablak ezt kifejezetten ki is mondja: „Aktiválja most? A számlázás elindul, az ügyfél megkapja az első számláját és egy meghívót az ügyfélfiókba.” A megerősítéssel egy lépésben történik:

A számlázás a mai nappal indul; az aktiváláskor érvényes konfiguráció (díjcsomag, modulok, eszközök, automaták) rögzítésre kerül az első számlához.
Elkészül az első számla.
Az ügyfele meghívót kap a DiKAS ügyfélportálra (konto.dikas.de) — innentől van először saját DiKAS-hozzáférése.

Az „Aktiválás” második megnyomása — például időtúllépés után vagy véletlenül — sem második számlát, sem második meghívót nem vált ki; a portál csupán jelzi, hogy az ügyfél már aktiválva van.

Ha az ügyfélfiókba szóló meghívó küldése nem sikerül, a portál kifejezetten jelzi, hogy az ügyfele nélküle nem tudja aktiválni a SEPA-beszedési megbízást — ebben az esetben kövesse nyomon kézzel.

Mit kap az ügyfele — és mit nem¶

Amit az ügyfele megkap	Amit az ügyfele nem kap meg
Azonnal futó, élesben használható DiKAS-példányt (már az aktiválás előtt)	Az aktiválás előtt: számlát, e-mailt a DiKAS-tól
Az aktiválás után: saját számlát a DiKAS-tól és saját DiKAS ügyfélportál-hozzáférést (`konto.dikas.de`)	—

Az aktiválásig a DiKAS soha nem keresi meg közvetlenül az ügyfelét — a létrehozáskor rögzített kapcsolattartási adatok addig puszta törzsadatok. Az aktiválásig a beállítás teljes egészében az Ön feladata. Az aktiválástól ez alapvetően megváltozik: a DiKAS az ügyfelét közvetlenül számlázza, mint bármely más végfelhasználót — fizetési felszólítással és késedelmes fizetés esetén zárolással együtt —, az ügyfele pedig a SEPA-beszedési megbízását maga állítja be új ügyfélportálján a „SEPA-megbízások” alatt (vagy addig az egyes számlákat továbbra is átutalással fizeti). Önnek mint viszonteladónak innentől nincs dolga az ügyfele tényleges fizetési forgalmával.

Keret¶

A fejlécben és az ügyféllistán látja a keret állását, pl. „10-ből 7 ügyfél”. A felső határt a DiKAS az Önnel kötött megállapodás szerint állítja be — Ön ezt nem módosíthatja; ha elérte, forduljon a DiKAS-hoz a bővítésért.

Minden Önhöz rendelt ügyfélpéldány beszámít, amely nincs törölve, és amelynek futamideje még nem ért véget. Két pont könnyen meglepetést okoz:

Az előjegyzett felmondás tovább beszámít, amíg ténylegesen hatályba nem lép — vagyis a folyó hónap végéig (lásd Felmondás) —, hiszen az ügyfelet addig továbbra is kezelik és számlázzák.
A meghiúsult létrehozási kísérlet tartósan beszámít. A „meghiúsult” állapot (lásd Az Ön ügyféllistája) tehát nem szabadít fel automatikusan helyet a keretben. Ilyenkor ne hozza létre egyszerűen még egyszer ugyanazt az ügyfelet — az újabb helyet foglal —, hanem forduljon a DiKAS-hoz.

Amíg a keret állását nem sikerült megállapítani (pl. kapcsolati zavar esetén), az „Ügyfél létrehozása” szintén le van tiltva — akkor is, ha valójában még lenne hely. Ez szándékos: létrehozást nem szabad megkockáztatni, amíg nem biztos, hogy van még szabad keret.

Az Ön ügyféllistája¶

Az „Ügyfelek” alatt (/haendler/kunden) látja az összes Ön által létrehozott ügyfelet céggel, online névvel, díjcsomaggal, eszközszámmal, állapottal és létrehozási dátummal. A cégre kattintva a részletes oldal nyílik meg.

Állapot	Jelentés
Beállítás alatt	A példány fut, de a DiKAS még nem számláz. Ön szabadon konfigurál, és aktivál, amikor a beállítás kész (lásd Aktiválás). Ha 30 napon belül nem történik aktiválás, a példány automatikusan leállításra kerül.
éles	Aktiválva, a DiKAS közvetlenül számláz az ügyfélnek. A példány normálisan fut.
beállítás folyamatban	A létrehozás még tart (rövid ideig az elküldés után).
meghiúsult	A beállítás technikai okból nem sikerült. Továbbra is beszámít a keretébe (lásd fent) — ne hozza létre egyszerűen újra az ügyfelet, hanem forduljon a DiKAS-hoz.
zárolva	A példányt zárolták — vagy a DiKAS, vagy azért, mert sem 30 napon belüli aktiválás, sem (az aktiválás után) az ügyfél kifizetett számlája nem volt. Forduljon a DiKAS-hoz, a feloldás ezen a portálon keresztül nem lehetséges.

Szerződés módosítása¶

Egy ügyfél részletes oldalán (/haendler/kunde/:id) látja annak törzsadatait, díjcsomagját, moduljait és eszközszámát, és módosíthatja a futó szerződést. Minden pénzügyi hatású művelet a megerősítés előtt rákérdező párbeszédablakot mutat a havi (nettó) összeggel és — ha esedékes — a folyó időszakra eső időarányos összeggel; ezek puszta árinformációk; hogy ezt hogyan számlázzák, azt Az árak értelmezése mutatja.

Eszközök¶

Eszközök hozzáadása — bármikor lehetséges, a megerősítés előtti árinformációval.
Eszközök csökkentése — csak akkor kattintható, ha 1-nél több eszköz van megrendelve. A csökkentés nem azonnal lép hatályba, hanem csak a következő hónap elsején; addig a jelenlegi eszközszám marad érvényben.
Visszavonás — egy előjegyzett csökkentést bármikor díjmentesen visszavon, amíg az még nem lépett hatályba. A gomb mindig kattintható; ha nincs előjegyzett csökkentés, a portál ezt egyszerű tájékoztatásként jelzi, nem hibaként.

Önkiszolgáló automaták¶

Ugyanez a három művelet (hozzáadás / csökkentés / visszavonás) az önkiszolgáló automatáknál is elérhető — a szakasz azonban csak akkor jelenik meg a részletes oldalon, ha az ügyfél rendelkezik az „Önkiszolgálás (QR-rendelés)” modul licencével. Ez a modul már tartalmaz egy automatát; ezért kívülről úgy tűnik, mintha „az első automatától” jelenne meg, valójában azonban a láthatóság a modulhoz kötődik, nem a darabszámhoz. Ha a modul hiányzik, itt nincs mód annak utólagos megrendelésére — a modult a létrehozáskor vagy a beállítási szakaszban választja ki; az aktiválás után ezt a DiKAS intézi (lásd Modulok). Ha a modul megvan, egy további automata hozzáadása, csökkentése és visszavonása ugyanúgy működik, mint az eszközöknél.

Díjcsomag váltása¶

Csak a pénztármodul nélküli, tisztán factura díjcsomagban lévő ügyfeleknél. Ha az ügyfelének valamelyik pénztári díjcsomagja van (pl. Basic vagy Gastro — a legtöbb ügyfele számára a szokásos csomagok), a portál nem kínál díjcsomag-váltást: a művelet elutasításra kerül azzal a megjegyzéssel, hogy a licenc nem factura díjcsomagban van. Ezeknél az ügyfeleknél a díjcsomag-váltás a DiKAS-on keresztül történik.

Csak amíg az ügyfele még a pénztármodul nélküli factura díjcsomagban van, működik a váltás a leírtak szerint: kiválaszt egy céldíjcsomagot a katalógusból, és megjeleníti az árat (listaár és az Ön beszerzési ára, mint létrehozáskor). A választólista a teljes katalógust mutatja, előzetes szűkítés nélkül a megfelelő célokra — kizárólag magasabb csomagra váltás lehetséges. Nem megfelelő célt a DiKAS a megerősítéskor magyarázó üzenettel elutasít, ahelyett hogy csendben alkalmazná.

Felmondás¶

Az ügyfél előfizetését a folyó hónap végével szünteti meg — nem azonnal. Addig a példány normálisan fut tovább. A megerősítés kifejezetten jelzi, hogy ez a lépés nem vonható vissza. Az ügyfél a hatályba lépésig továbbra is beszámít a keretébe (lásd Keret).

Hozzáférési adatok küldése és új jelszó beállítása¶

Ugyanezen a részletes oldalon két külön műveletet talál, amelyekkel utólag elláthatja az ügyfelét:

Hozzáférési adatok küldése — megad egy tetszőleges címzettet (a sajátját vagy az ügyfeléét), és elküld egy e-mailt a példány címével és a felhasználónévvel. Jelszó soha nincs benne — az e-mail kifejezetten jelzi, hogy a hozzáférési adatok a szakkereskedőtől származnak. Visszaélés elleni védelemből viszonteladói fiókonként legfeljebb percenként 10 ilyen e-mail küldhető; túllépés esetén rövid várakozási megjegyzés jelenik meg.

Új jelszó beállítása — új jelszót ad meg az ügyfél példányához (legalább 6 karakter). A jelszó pontosan annál a felhasználónál kerül beállításra, amelyet a létrehozáskor hoztak létre — ugyanazzal a felhasználónévvel, amelyet a „Hozzáférési adatok küldése” e-mail is megnevez. A régi jelszó ezzel érvénytelenné válik; a pénztárnál a következő bejelentkezés már csak az újjal működik. Előfordulhat, hogy a pénztár még néhány másodpercig elfogadja a régi jelszót — a bejelentkezési adatokat rövid ideig megjegyzi. Ez kizárólag magát a pénztárt érinti, nem egy DiKAS ügyfélportált — az az ügyfélnek amúgy sincs.

Ha az ügyfele kizárta magát (öt sikertelen kísérlet után a pénztár 15 percre zárolja a hozzáférést), az új jelszó ezt a zárolást is azonnal feloldja — nem kell kivárnia a várakozási időt.

Akárcsak a kezdeti jelszónál: utána sehol nem jelenik meg, nem kerül naplózásra és nem kerül elküldésre — jegyezze meg, mielőtt elküldi. A naplóban csak az a tény jelenik meg, hogy új jelszót állítottak be.

Sikeres visszaigazolás helyett két üzenet jelenhet meg; mindkét esetben semmi nem változott, és a régi jelszó érvényes marad:

„Ehhez az ügyfélhez még nincs olyan példány-hozzáférés, amelynek a jelszavát be lehetne állítani.” — az ügyfél beállítása nem jutott elég messzire (meghiúsult vagy beállítás folyamatban állapot, lásd Az Ön ügyféllistája).
„A példány jelenleg nem érhető el.” — átmeneti zavar; próbálja meg később újra.

Márka¶

A „Márka” alatt (/haendler/marke) kezeli azt az EGY márkát, amely a végfelhasználóihoz eljut. Ha még nincs mentett márka, az oldal üres alapállapotot mutat — ez nem hiba, egyszerűen a kiindulási állapot az első beállítás előtt.

Beállítható:

Márkanév és név (kötelező mező) — a név a márka belső megnevezése, a márkanév a kívülről látható.
Szlogen — rövid alcím/jelmondat.
Téma — kizárólag a „DiKAS” és a „DiKAS Hell” közül választhat; a választás a szerveren is erre a két semleges témára korlátozódik, nem csak az űrlapon.
Elsődleges és kiemelő szín — mindkettő színválasztóval, visszaállítható a téma értékére.
Betűtípusok (felület/címsorok) — opcionális, csak ott hat, ahol az adott portál saját betűtípusokat tölt be.
Logó — feltöltés (legfeljebb 512 KB) vagy eltávolítás; saját logó nélkül a téma logója, végső soron a DiKAS-logó érvényes.

Az űrlap melletti élő előnézet azonnal mutatja, hogyan hat a márka és a színek — kizárólag ezt az előnézeti felületet színezi, nem a körülötte lévő portált.

A Mentés rákérdez, és megnevezi az érintett vállalkozások számát. Csak a megerősítés írja és osztja szét: a márka az összes eddig márka nélküli licencéhez hozzárendelésre kerül, és azonnal szétosztásra kerül az összes saját vállalkozásához (szétosztás legjobb igyekezettel — a visszajelzés „N / M szétosztva” formában jelenik meg). Azok az ügyfelek, akik már egy másik, a DiKAS által beállított márkát viselnek, érintetlenek maradnak. A módosítás tehát nem csak az ügyféllel való következő kapcsolatkor, hanem azonnal a mentéssel érvénybe lép.

A white label a DiKAS-nál marad. Hogy a platform dokumentumai (pl. rendszer-e-mailek) is az Ön márkáját viseljék-e a DiKAS-márka helyett, azt nem Ön határozza meg itt — erről a DiKAS dönt.

Ha saját példányt üzemeltet, a „Márka” fül nem jelenik meg: az összes ügyfele dizájnját ott, a „Testreszabás” alatt kezeli.

Saját példány: Testreszabás¶

ℹ️ Csak saját példánnyal rendelkező viszonteladóknak. Ez a szakasz akkor érvényes, ha a DiKAS-szal saját példányt állapodott meg saját domain alatt. A konto.dikas.de alatti szokásos viszonteladói portálon ez a fül nem létezik.

A „Testreszabás” alatt (/haendler/anpassen) a példánya összes ügyfelére közösen határozza meg, hogyan néz ki a pénztár és mit mutat: dizájn, saját oldalak az adminisztrációban, valamint látható menüpontok és fülek — tervezetként, előnézettel, amely csak a Közzététel után jut el az ügyfeleihez. A részleteket a partnerdokumentáció írja le (hozzáférés kérésre a DiKAS-nál).

Saját oldalak iframe-ben: sütik¶

Ha az adminisztrációban saját weboldalt jelenít meg beágyazva (iframe), ez az oldal más domain alatt fut, mint a pénztár. A böngészők csak akkor küldik ott az oldala sütijeit, ha azok SameSite=None; Secure beállítással vannak megadva — és az oldal HTTPS-en keresztül érkezik. Ha ez hiányzik, az oldala a pénztárban üresen vagy kijelentkezett állapotban jelenik meg, noha saját böngészőablakban működik. Ha a süti nem állítható be így, nyissa meg az oldalt inkább új lapon.

Napló¶

A „Napló” alatt (/haendler/protokoll) csak olvasható módon látja az összes saját műveletét, a legújabbal kezdve: időpont, művelet, érintett ügyfél (hivatkozással a részletes oldalra) és részletek.

A márka módosítása ott külön sorként jelenik meg „Márka módosítva” felirattal — ügyféloszlop helyett „—” jellel: a márka nem egyetlen ügyfélhez tartozik, hanem Önhöz mint viszonteladóhoz.

A régi modell ügyfelei esetében (lásd Az árak értelmezése) ez a napló továbbra is az egyetlen alap, amely alapján a DiKAS a pénzügyi hatású műveleteket, például egy eszköz hozzáadását vagy egy magasabb díjcsomagra váltást nyomon követi és Önnek kiszámlázza. Az új modell aktivált ügyfeleinél a számlázás automatikusan történik (számla az ügyfélnek, jutalék Önnek) — ott a napló már csak a nyomon követhetőséget szolgálja.

Az árak értelmezése¶

Minden árat tartalmazó helyen — létrehozási űrlap, díjcsomag-váltás, eszköz-/automata-hozzáadás — a portál két összeget mutat egymás mellett:

Listaár (végfelhasználó) — amit az ügyfele ténylegesen kiszámlázva kap a DiKAS-tól.
Az Ön jutaléka — az Ön része ebből a számlából, százalékban.

A jutalékkulcsa a DiKAS-szal kötött megállapodásától függ — vagy egyedileg kialkudott különleges feltétel, vagy ennek hiányában egy sávos rendszer, amely az aktív ügyfelei számával nő. Az Önre aktuálisan érvényes százalékot minden árkijelzésnél élőben látja.

A DiKAS közvetlenül számláz az ügyfélnek — a jutaléka a fizetést követi

A közvetlen számlázás óta a DiKAS állítja ki a folyamatos előfizetési számlákat az ügyfelének — nem Ön. A számlázás csak az adott ügyfél aktiválásával indul. Egy aktivált ügyfél minden kifizetett előfizetési számlája után ezután automatikusan jutalékot kap, azzal a kulccsal, amely az ügyfél aktiválásakor rögzítésre került (ha az általános kulcsa később változik, a már aktivált ügyfél megtartja a saját kulcsát). A kifizetetlen, felszólított vagy sztornózott számla nem keletkeztet jutalékot. A kifizetés a havi jutalékfuttatásban történik.

A régi modell ügyfeleire (akiket az aktiválás bevezetése előtt hozott létre) továbbra is érvényes: a DiKAS nem állít ki számlát a végfelhasználónak, Önt a DiKAS a korábbiak szerint számlázza, és Ön maga számol el az ügyfelével.

Az Ön jutaléka a portálon¶

A „Jutalék” fülön elszámolási időszakonként látja, mely kifizetett ügyfélszámlák keletkeztettek jutalékot, és ebből milyen összeg adódik — ugyanaz a számítás, amelyet a DiKAS a kifizetéshez használ, az Ön ügyfeleire szűkítve. A jutalékfuttatás naponta automatikusan lefut a folyó és az előző időszakra; a csak hónap vége után könyvelt fizetést is pótolja.

A kifizetés a DiKAS jóváírásaként történik saját bizonylatszámmal, csoportos átutalással; a közleményben a bizonylatszám és az időszak szerepel.

Ami nem keletkeztet jutalékot

Az a számla, amelyet fizetés beérkezése nélkül zártak le — leírás nemfizetés miatt, fizetésképtelenség, régi tételek átalányos lezárása —, nem keletkeztet jutalékot. A részfizetéseket és a késedelmes fizetéseket a rendszer szokásos módon figyelembe veszi.

Kisvállalkozó

Ha kisvállalkozóként nem számít fel ÁFÁ-t, jelezze ezt a DiKAS-nak: a jóváírásai ekkor adó nélkül készülnek. Rendes esetben a jóváírás tartalmazza az adó feltüntetését.

Kezelés billentyűzettel¶

A portál egér nélkül is kezelhető: a Tab billentyűvel kezelőelemről kezelőelemre lép, az Enter vagy a szóköz billentyűvel aktiválja — ez az előfizetési lista kártyáira és az előfizetés részletes oldalán a „Megbízás kezelése” elemre is érvényes. Az éppen kijelölt elem látható keretet kap; egérrel történő kezeléskor ez nem jelenik meg. A párbeszédablakokat a Mégse gombbal zárhatja be.

Ami ebben a verzióban még nem lehetséges¶

Még nem lehetséges

Nincs váltás alacsonyabb díjcsomagra — a portálon csak magasabb csomagra lehet váltani. Az alacsonyabb csomagra váltás a DiKAS-on keresztül történik.
Díjcsomag-váltás csak pénztármodul nélküli factura díjcsomagban — amint egy ügyfélnek valamelyik pénztári díjcsomagja van (Basic, Gastro, Liefer & Abhol, Club), a portál számára egyáltalán nem kínál díjcsomag-váltást. Minden további módosítás a DiKAS-on keresztül történik.
Az aktiválás után nincs modulmódosítás a portálon — a kiegészítő modulokat a létrehozáskor vagy a beállítási szakaszban választja ki (lásd Modulok); utána a módosítást a DiKAS intézi.
Ügyfél nem törölhető — a felmondás megszünteti az előfizetést, a példány tényleges törlése a DiKAS hatásköre marad.
Nincs saját domain — minden ügyfélpéldány *.dikas.de alatt fut, kivéve egy külön megállapodott saját példány esetén.
A felület csak németül érhető el.

Gyakori kérdések¶

Törölhetek egy létrehozott ügyfelet? Nem, a portálon keresztül nem. A „Felmondás” a folyó hónap végével megszünteti az előfizetést; a példány tényleges törlését kérésre a DiKAS végzi el.

Egy ügyfélnél „meghiúsult” állapotot látok — mi a teendő? Ne hozza létre egyszerűen újra ugyanazt az ügyfelet, mert az újabb helyet foglal a keretében. Forduljon a DiKAS-hoz, hogy ellenőrizzék a létrehozási kísérletet.

Elfelejtettem az ügyfelem jelszavát — megnézhetem valahol? Nem, a DiKAS nem jelenít meg és nem tárol jelszót nyílt szövegként. Ehelyett állítson be újat az Új jelszó beállítása alatt; a régi ezzel érvénytelenné válik (a pénztár még néhány másodpercig elfogadhatja, mert a bejelentkezési adatokat rövid ideig megjegyzi). A sikertelen kísérletek utáni esetleges 15 perces zárolás is feloldódik.

Az „Ügyfél létrehozása” le van tiltva, pedig a keretemnek még nem kellene telinek lennie — miért? Valószínűleg a keret állását éppen nem sikerült betölteni; töltse be újra az oldalt. Ha így marad, forduljon a DiKAS-hoz.

A „Díjcsomag váltása” minden kísérletet elutasít, pedig az ügyfelemnek normál pénztári díjcsomagja van — ez hiba? Nem, ez a jelenlegi állapot: a portálon keresztüli díjcsomag-váltás csak addig lehetséges, amíg az ügyfél a tisztán factura, pénztármodul nélküli díjcsomagban van. Pénztári díjcsomaggal (Basic, Gastro, Liefer & Abhol, Club) rendelkező ügyfeleknél a portál nem kínál díjcsomag-váltást — ez a DiKAS-on keresztül történik.

Elfelejtettem az Önkiszolgálás modult (vagy egy másik modult) — megrendelhetem utólag? Amíg az ügyfél még „Beállítás alatt” áll: igen. Az ügyfél részletes oldalán a „Konfiguráció” blokkban jelölje be a modult, és mentse — számla nélkül. Az aktiválás után a portál ezt már nem kínálja; ekkor forduljon a DiKAS-hoz. Részletek: Modulok.

Mentéskor elutasításra kerül egy modul — miért? Vagy a díjcsomag nem teljesíti a feltételt (pl. az Online rendelés csak a „Liefer & Abhol” díjcsomaggal, az Önkiszolgálás csak a Gastro, a Liefer & Abhol vagy a Club csomaggal érhető el), vagy a díjcsomag már tartalmazza a modult. A Modulok alatti táblázatok mutatják, mi melyik díjcsomaghoz tartozik.

Mi történik, ha egy ügyfelet nem aktiválok 30 napon belül? A példány automatikusan leállításra kerül (zárolva, nem törölve) — 21 nap aktiválás nélkül előzetesen emlékeztető e-mailt kap. Ha később mégis aktiválja az ügyfelet, a beállítás normálisan folytatódik — a leállítás ekkor megszűnik.

Aktiválhatok egy ügyfelet kétszer, vagy visszavonhatom az aktiválást? Az „Aktiválás” második megnyomása semmilyen további hatással nem jár — nincs második számla, nincs második meghívó. A „Beállítás alatt” állapotba nincs visszaút: az aktiválás végleges.

Miért nem kapok jutalékot egy aktivált ügyfél után? Jutalék kizárólag kifizetett előfizetési számlák után keletkezik. Ha egy számla nyitott, felszólított vagy sztornózott, arra a számlára nem jár jutalék — a következő kifizetett időszakkal azonban újra keletkezhet.

Használhatja egy ügyfél a dikas Faktura csomagot egy pénztári díjcsomaggal együtt? Igen. A Faktura és pénztár (vagy Gastro-asztalok) licence teljes értékű pénztárüzem marad: a Normál/Szakértő mód, a raktár, a QR- és önkiszolgálás, valamint a többi üzemi modul látható marad, a Faktura funkciói pedig hozzáadódnak.

Nekem kell foglalkoznom az aktivált ügyfelem SEPA-megbízásával? Nem. Amint az ügyfél aktiválva van, ő maga felelős érte — a saját ügyfélportálján, a „SEPA-megbízások” alatt adja meg. Addig az egyes számlákat átutalással fizeti.